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有沒有美容院退款成功的

來源:時尚達人圈    閱讀: 8.26K 次
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有沒有美容院退款成功的,抓住女人天生愛美心理。近兩年美業行業迅速發展。有些美容機構,各種銷售讓你開卡充了錢,效果沒見到,甚至壞了臉。遇到這種情況我們趕緊維護自己的利益,去美容院退款。那麼有沒有美容院退款成功的呢?

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美容院退款成功案例技巧

1、將美容卡轉讓給其他顧客,並在門店登記,這是比較推薦的一種方式

2、美容院會按折扣的方式,現有多少餘額,或者價值多少卡項,以折扣的方式返還一定的錢給你

當然,並不是每家門店都會主動採用以上方式退還,如果遇到拒絕協商,不退還的情況,該如何處理,那在美容院拒不退還的情況,請錄音,然後找消費者協會或者工商局投訴;

當然,因爲大部分結婚女性一般都會不了了之,怕家裏人或者老公知道在外美容消費,所以有些私人或者經營不規範的美容院就敢拒絕客戶退卡,當然,個人建議個人權益該正當維護的時候就維護。

美容院退款法律條例

美容店退費的法律依據未按約定提供商品或者服務的,應當按照消費者的.要求履行約定或者退回預付款,對消費者提出的修理、重作、更換、退貨要求故意拖延或者無理拒絕的以及其他損害消費者權益的情形,應當退費,造成損害的,應承擔賠償責任。

有沒有美容院退款成功的

法律依據:

《消費者權益保護法》第四十八條

經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:

(七)服務的內容和費用違反約定的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任等。

《消費者權益保護法》第五十三條

經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

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美容院不退款怎麼辦

理智地進行交涉。說清什麼原因要求退款。如果有些美容套盒因爲你而打開的,並單獨使用,這部分花費肯定是不可能退給你的。但是提前預支的服務費用應該退還。

如果是因爲過敏原因,請留存相關證據。比如醫院的診斷證明。

打持久戰。有時間就到店裏面維權,注意自己的態度,不要有破口大罵等行爲。有理有據地交流,美容院爲了自己店裏的生意,應該會退款給你。

投訴(曝光)提醒。如果美容院就是置之不理,拒不退款。那麼就在進行最後一次溝通,提醒他自己要去投訴(曝光)了。有理智的人會選擇退給你。

打維權電話。如果是產品有問題,可以進行投訴。像消費者協會進行舉報。即使不是因爲過敏,消費者也有要求退款(應退部分)的權利。

有沒有美容院退款成功的 第2張

到工商局進行舉報。帶好相關證據到工商局進行舉報。他面臨的罰款可能比要退給你的錢還要多很多。

找記者曝光。請記者幫忙,曝光這家美容院。

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美容院顧客要求退貨退卡退款怎麼辦

一、制定一套合理的退貨方案

一般情況下,美容院出現退貨退卡退款的情況比較少,爲了防範於未然,需要預先制定一套對應顧客退貨退卡退款的方案,便於應對不時之需。當美容院出現這樣的事情,如果沒有應對方案,便會自亂陣腳,不僅回讓顧客認爲美容院不專業,而且會造成不好印象,更加堅定退款意願。

拿產品來說,如果是經過開封使用過的產品,因感覺效果不好,而要求退款的,這種情況一概不退,理由很簡單,就像賣麪包,如果因爲顧客咬了一口,覺得麪包不合口味而要求退貨,這樣合理嗎?如果是產品未拆開包裝使用,在不影響二次銷售的情況下可以退款,不過要在合理期限內,比方說某顧客半年前購買了一款乳液一直未使用,半年後再來退,這種也是影響銷售,不予以退款。

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二、在銷售之前,美容師要有事先聲明

美容師以美容院利益爲出發點,在銷售之前,預先給顧客說明,產品出現怎樣的情況予以退貨,在怎樣的情況下不能退貨。比方說,因爲產品質量問題,在使用過程中出現肌膚過敏情況,美容院可以根據實際情況給予退款,如果是因爲當時看不到效果,或者是其他人說有別的產品可以替代而要求退款,一律不予以退款。道理很簡單,不成理由的理由開了一條口,會有更多不成文的退貨理由隨之而來,會給美容院造成重大損失。

退貨退卡退款本就不是美容師願意看到的事情,從本質上來說很影響心情,但美容師在處理這樣問題的時候,需要端正態度,平緩心情,運用正確的方式才能更好的處理這一事情,且能夠獲得顧客認同,產生好印象。

三、把我退貨退卡退款時間

小編在前面提到相差半年是堅決不予以退,如果是顧客購買了才一天或者是幾個小時就要求退呢?像這種情況,並不影響二次銷售,美容院沒有理由不退貨。不過這樣的情況不能時常發生,在顧客辦理退款時可以明確告訴顧客,像您這種情況還是比較少的,鑑於情況特殊,這次給您退,但下次是不會退的。

美容院可以制定一個退貨退卡退款的說明,讓每一位員工都清楚,在什麼情況下可以退,在什麼情況下又不能退,制定退貨退卡退款的流程,按照流程走,即正規又便於更好處理事情,當然了,制定退貨退卡退款的方案更重要,應對起來纔會得心應手。

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