網購被欺騙怎麼投訴？很多商家是比較良心的商家，但這個市場也不缺少缺德商家，掛羊頭賣狗肉，欺騙消費者的，消費者肯定是要進行投訴處理的，那網購被欺騙怎麼投訴呢？
網購被欺騙怎麼投訴1
1、向交易平臺投訴
提供自己所掌握的證據：包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，向購物平臺提出投訴。
一般網購平臺都有相應的投訴機制，投訴屬實的，會有相應的處罰機制。
2、向消協投訴
和實體店一樣，網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。
保存好購物憑證等證據，按屬地原則向商家所在地消協投訴。
3、向12345投訴
各地政府部門都設立了12345市民服務熱線。
撥打熱線投訴後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。
相關部門不僅需要回復市民，還需將辦理結果反饋給市民服務熱線，所以投訴一般能得到較好解決。
4、向快遞公司投訴
如果網購商品是在寄送環節出了問題，商品受損應該由快遞公司承擔責任。
可以在國家郵政局等網站上投訴，得到賠付。
總之，在網購時，因爲自身權益受到損害，無法與商家溝通達成共識時，可以通過法律途徑保護自己。
注意：消費者投訴，要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。
網購被欺騙怎麼投訴2
向交易平臺投訴。向交易平臺提出投訴，並提供自己所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。
向消協投訴。和實體店一樣，網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒，網購經銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環節出了問題，並非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。
向12345投訴。各地政府部門爲加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回覆市民。因爲相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考覈，所以投訴一般能得到較好解決。
向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入，不僅可避免更多消費者上當受騙，也可爲自己爭取減少財產損失的可能。
網購
網站投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒僞劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
網上報案
一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，爲避免更多消費者上當受騙，消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。
消協投訴
與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要儘量索取購物憑證或保存交易協議（包括電子版）等相關證據。
2、快遞
維權（和快遞點聯繫後不能達成一致的話）要從上往下，直接從中國郵政開始，不要重複打快遞點的電話，他們絕對不會理你的。
如果覺得自己受到了除了丟件外更大的傷害（如惡意報復和威脅），想要一個說法或者賠償，不要依靠賣家維權，要自己去溝通和投訴，賣家是不會提醒和幫助你的。
和快遞公司、中國郵政、賣家聯繫時所有的交流都要存檔（錄音錄像），以備不時之需。不要相信快遞公司給你的口頭承諾，戰鬥到最後一刻！否則真的心理落差很大。
網購被欺騙怎麼投訴3
網購買到假貨該怎麼維權？
首先，應弄清楚什麼是“假貨”。
根據《消費者權益保護法》的規定，經營者在向消費者提供商品或服務時，有下列情形之一的，就屬於欺詐消費者的行爲，即經營者向消費者“售假”：
1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；
2、採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的；
3、銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的；
4、以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優惠價”或其他欺騙性價格標示銷售商品的；
5、以虛假的'商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的；
6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的；
7、採取僱用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的；
8、作虛假的現場演示和說明的；
9、利用廣播、電視、電影、報刊等大衆傳播媒介對商品作虛假宣傳的；
10、騙取消費者預付款的；
11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；
12、以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”等方式銷售商品的；
13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行爲。
當經營者以以上形式向消費者提供產品或服務的即爲“售假”。
在網上買到假貨怎麼辦？
1、保留有效證據。如果發現所購買的是假貨，首先要收集證據：
①保留完整的交易（訂購）的憑證，包括交費、與經營者聊天等的記錄；
②用相機拍下商品及其包裝、商標、說明書等的照片，以備投訴時作爲證據。
2、與經營者協商。收集完證據就可以與經營者交涉，清楚說明其給自己所發是假貨。
3、要求經營者退貨退款並承擔退貨運費。
4、根據《消費者權益保護法》售假賠三的規定要求經營者予以貨款三倍的賠償。
5、如果經營者拒絕以上要求，可向經營者所在的網站平臺投訴。投訴時需提交有關售假證據，網站平臺客服人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴，如果網站不予受理或所作出的裁定沒有達到自己的合法訴求，即可向消費者保護協會投訴經營者和網站。投訴經營者是因其售假；投訴網站是因爲其監管不力，對售假負有連帶責任。
7、可以向市場監督管理局投訴或打電話12315投訴。
8、還可以向質檢部門投訴，或打電話12365投訴。
9、當消費者維權成功，最終達成退賠協議後，就可將假貨通過快遞發回經營者。但切記要保留快遞單據，以免經營者賴賬。
