欠錢不還可以打12368嗎，日常生活中，我們常常會遇到一些難以解決的糾紛或問題，因此需要通過法律手段來解決爭端，維護雙方利益。下文分享欠錢不還可以打12368嗎。
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債務被催焦頭爛額可以撥打的電話
一、12378：銀保監會投訴維權熱線
在欠債人信用卡逾期後，銀行內部的催收部門，會在頭一兩週內通過短信 、電話的形式提醒。
這時你應該儘早與銀行協商分期還款、說明自己的情況、闡明自己的還款意願，儘量獲得雙方都願意接受的還款方案。如果銀行就是不同意、拒絕分期還款，這時可以撥打12378，即銀保監會投訴維權熱線請求幫助。
12378是保險監管部門維護保險消費者訴求的表達渠道，是保護消費者利益的重要途徑。投訴過後有概率成功讓銀行同意停息分期的方案。
撥打這個電話需要有耐心，它並不是一打就通的。如果遇到無人接聽的狀況也不要急，你可以一邊忙自己的事情，一邊放在旁邊循環撥打。
二、12368：法院系統公益服務熱線
如果欠貸的逾期過長，銀行會把你的信息轉接到第三方催收。第三方的催收電話會比較多，並且不排除會採取爆通訊錄、威逼還款等暴力等催收手段。第三方甚至會口嗨警告，發給你虛假的起訴信，威脅你受到了起訴等等。
銀行是否會對貸款人發起起訴並沒有一個明確的標準，只要存在欠貸，銀行都有可能會起訴，這由銀行自行決定。
不過一般而言，如果欠款的金額達到一萬以上、且經發卡銀行兩次催收後超過3個月仍未歸還的，其行爲涉及“惡意透支”涉嫌信用卡詐騙罪，銀行纔會考慮發起起訴。
遇到這類威脅不要自亂陣腳，應冷靜辨別自己是否真的遭到了起訴。這時候要撥打12368，即法院系統公益服務熱線進行查詢真僞。不要老是聽第三方發短信或者打電話來嚇唬自己，畢竟銀行貸款逾期一兩個月的話，銀行會以溝通商量爲主，是不會立刻就起訴的。
三、12348：法律援助中心諮詢熱線
如果你真的被起訴了、沒有錢請律師，希望尋求免費的律師幫助，你可以撥打12348法律援助中心諮詢熱線。
12348是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民羣衆的法律諮詢專用電話。它接受解答羣衆的法律諮詢，配合調處民間糾紛，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益……本市任何有關問題民生、建設的問題都可以得到解決。
四、12377舉報熱線
第三方在催收這一方面會用盡各種手段，甚至會觸犯法律的底線，比如將借貸人的個人信息在網上進行披露，侵犯借貸人的名譽或者隱私等合法權益。
我們需要明白的是，催收本人是沒有任何特權的，既不能向政府機關查詢你的戶籍地址，也不能向居委會要求你的家庭信息，跟我們一樣不過就是普通老百姓。
銀行一般只會把一個案子交個一個催收公司，如果3個月後如果還催不回來，就會轉給另外一家公司。並且催收公司的固話都有錄音，這些錄音都必須呈上銀行，如果說出一些違反合規的事，且這些錄音一旦被銀行獲知，催債人會面臨嚴厲處罰。
如果遭遇了第三方不合規的催債行爲，你要斬釘截鐵地告訴他們，你是獨立民事行爲人，沒有任何人存在連帶責任。如果催收干擾你正常生活的情況，你會收集證據向第三方發起舉報，必要的時候將向法院起訴！
當然，你如果在網上看到了更多的涉嫌詐騙、侵權、謠言以及賭博類的.違法信息，都可以撥打這個電話進行舉報。
五、010—12321：網絡不良與垃圾舉辦受理中心
11321是針對垃圾短信、詐騙電話、騷擾電話、垃圾郵件、不良APP和網站、個人信息泄露等各類網絡不良與垃圾信息的受理平臺。
如果貸款人收到頻繁騷擾或者內容不堪的垃圾信息的，不管是通過網站、郵件、電話短信還是寫真，都可以撥打12321 進行舉報受理。當然，國家常見的幾個投訴平臺還有互聯網金融協會、聚投訴等，選擇12321投訴是最爲快速有效的。
六、110報警電話
客觀來說，上門（催收口中的外訪）其實只是正常的一種催收手段，如果說信用卡逾期後三方催收說要上門，負債人不用怕、可以當作正常的事情來對待，其實沒什麼大不了。同時，在手持有效文件、在法律許可的範圍內，上門催收也是合法合理的。
但是，上門催收有嚴格的規定，比如信用卡催收只是材料情況的核實、還款時間的約定等等；上門的過程中是全程錄音錄像的，正常情況下不允許進負債人家門；
如果三方催收向鄰居確認負債人家的情況，即便鄰居詢問，三方催收也只能說是受XXX銀行委託的工作人員，需要有材料進行覈實，不允許和盤托出負債人的負債情況；其他的類似辱罵、威脅、嘲諷等，也是侵犯負債人名譽權的違法行爲；
催收者未經借款人同意拉取其通訊記錄、打電話、發短息進行騷擾，將借款人欠款不還等內容告知其聯繫人，也侵犯了借款人聯繫人的隱私權；如果催收人未經負債人的允許，去你的家裏或者工作單位找你，並且不能出示相應的委託材料、身份信息的，完全可以直接拒絕溝通。
催收者的上述違法行爲都屬於民事侵權，借款人可以要求其停止侵害，也可以向有關部門舉報。如果還對你進行糾纏，甚至對你及周邊造成一定傷害的，可以直接撥打110報警。
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一、在網上如何起訴欠錢不還？
欠錢不還不能在網上起訴。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第二十一條 一般地域管轄
對公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄；被告住所地與經常居住地不一致的，由經常居住地人民法院管轄。對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個被告住所地、經常居住地在兩個以上人民法院轄區的，各該人民法院都有管轄權。
第二十二條 特別規定
下列民事訴訟，由原告住所地人民法院管轄；原告住所地與經常居住地不一致的，由原告經常居住地人民法院管轄：
（一）對不在中華人民共和國領域內居住的人提起的有關身份關係的訴訟；
（二）對下落不明或者宣告失蹤的人提起的有關身份關係的訴訟；
（三）對被採取強制教育措施的人提起的訴訟；
（四）對被監禁的人提起的訴訟。
二、欠錢不還的訴訟流程是什麼？
1、原告起訴。
2、法院受理後將起訴書副本送達被告。
3、被告在十五日內提交答辯狀，法院在五日內將答辯狀副本送達原告如果被告不提交答辯狀，不影響審理。
4、決定開庭審理的案件，法院在三日前通知當事人並公告。
5、法庭調查階段包括：當事人陳述；告知證人的權利義務，證人作證，宣讀未到庭的證人證言；出示書證、物證和視聽資料；宣讀鑑定結論；宣讀勘驗筆錄。
6、法庭辯論包括：原告及其訴訟代理人發言；被告及其訴訟代理人答辯；第三人及其訴訟代理人發言或者答辯；互相辯論。 法庭辯論終結，由審判長按照原告、被告、第三人的先後順序徵詢各方最後意見。
7、法庭辯論終結，應當依法作出判決。判決前能夠調解的，還可以進行調解，調解不成的，應當及時判決。
8、判決宣告。
在司法實踐中，沒有在網上審理債務糾紛的這種案例，另外，如果是在網絡平臺上借錢，只要是合法的借貸關係，不管是向自然人還是向網絡借貸機構借錢，債務人都有還債的義務，網上借貸不還的，還會影響個人徵信記錄。
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一、在網上怎麼起訴欠錢不還的人
起訴欠錢不還的人不能在網上進行，必須去法院。
首先要寫好起訴書，起訴書要簡單明瞭，內容應該包含原被告的基本信息，訴訟請求以及事實理由。
然後攜帶相關的證據和起訴書到法院立案並且交納訴訟費，相關的證據包括借條、欠條、轉賬記錄或者以及欠款的緣由等證據；在法院受理之後，等待法院通知開庭
《中華人民共和國民法典》第六百七十四條 借款人應當按照約定的期限支付利息。對支付利息的期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定，借款期間不滿一年的，應當在返還借款時一併支付；
借款期間一年以上的，應當在每屆滿一年時支付，剩餘期間不滿一年的，應當在返還借款時一併支付。
第六百七十五條 借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還；貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。
二、借錢不還多少可以起訴
（一）欠錢不還起訴沒有數額限制。
（二）若對方欠錢不還，要保留好相關證據（如對方的身份證複印件或身份證號、合同、郵件、手機短信、錄音、匯款紀錄等），可以到他的戶籍地或經常居住地起訴，及時起訴要他還錢。 要及時與律師聯繫分析，指導如何進一步獲得證據，不要誤了訴訟時效，不然就無法勝訴了。
維護合法權益。要看借條上面有沒有還錢時間，若有，應在還錢時間到後2年內起訴，若沒有起訴，則2年的訴訟時效期間已過，無法獲得勝訴權。
同時要看有無證據證明有時效中止或中斷的情況。若借條上面沒有還錢時間，可以隨時起訴要錢，要求沒有過訴訟時效。利息不能超過銀行同期同類貸款利息的四倍，高於四倍的部分利息無效。若發現對方有財產，可以及時申請財全保全，官司勝訴後，就可以從該財產支付借款。
（三）如果數額不大，審理期限爲3個月；如果數額大，審理期限爲6個月。如果其名下沒有財產，只有等待有還款能力時執行。一般一審審限爲6個月，訴訟費要看起訴的金額確定。
三、在網上被客戶欠錢不還怎麼辦
（一）先和債務人協商。
（二）協商無果的話可以在法定訴訟時效內向法院起訴。
《中華人民共和國民法典》（2021年1月1日實行）
第一百八十八條 向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間爲三年。法律另有規定的，依照其規定。
訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規定的，依照其規定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長。
第一百八十九條 當事人約定同一債務分期履行的，訴訟時效期間自最後一期履行期限屆滿之日起計算。
第一百九十條 無民事行爲能力人或者限制民事行爲能力人對其法定代理人的請求權的訴訟時效期間，自該法定代理終止之日起計算。
