索賠的一般程序，很多時候我們在個人利益方面因爲他人而損毀是可以通過法律獲得賠償的，生活中我們會遇到一些事情需要通過法律的途徑來解決，但是很多人並不是很瞭解，以下分享索賠的一般程序。
索賠的一般程序1
一、工程索賠的一般程序
工程索賠的程序：
1、索賠事件發生28天內，向工程師發出索賠意向通知；
2、發出索賠意向通知後28天內，向工程師提出延長工期和補償經濟損失的索賠報告及有關資料；
3、工程師在收到施工單位送交的索賠報告及有關資料後，於28天內給予答覆，或要求施工單位進一步補充索賠理由和證據。
二、工程索賠證據怎麼蒐集
1、合同文件。包括合同文本及其附件、合同補充協議、招標文件及其澄清文件、投標報價文件、中標通知書、合同圖紙、工程量清單、技術規範等。
2、施工過程資料文件、會議紀要及來往函件。包括工程報建報監資料、試(檢)驗報告、施工管理記錄、施工進度計劃及進度修改計劃
施工過程記錄、檢驗批、分項、分部質量驗收記錄、竣工驗收資料、現場氣象記錄、材料進場記錄、人員設備安排計劃和實際記錄、各類工程會議紀要、施工單位與業主、監理單位的往來函件等。
3、工程照片、錄像。包括工程進度照片錄像、隱蔽工程覆蓋前的照片錄像、工程損壞的照片錄像、返工的照片錄像等。
4、財務會計覈算資料、報表及往來憑證。包括工程款收款憑證、索賠款月報表、工人工資表、材料設備採購單等。
5、市場行情資料。包括官方公佈的工程信息價、生產單位發佈的產品市場價格、中央銀行公佈的外匯匯率等資料。
6、政策法規文件。指工程所在地適用的法律及工程所在地政府發佈的對工程有影響的政府文件。
三、工程索賠的條件
1、發包人違反合同給承包人造成時間和費用的損失。
2、因工程變更(含設計變更,發包人提出的工程變更,監理工程師提出的工程變更,以及承包人提出並經監理工程師批准的.變更)造成時間和費用的損失。
3、發包人提出提前完成項目或縮短工期而造成承包人的費用增加。
4、發包人延期支付期限造成承包人的損失。
5、非承包人的原因導致工程的暫時停工。
6、物價上漲,法規變化及其他。
索賠的一般程序2
工程招投標索賠程序是什麼
當索賠事件發生後，及時在合同規定的時限內(濟德路、繞城路規定的時限爲2l天)向監理工程師提出索賠意向書，意向書應根據合同要求抄送、抄報相關單位。
一、索賠項目種類及起止日期計算方法
a、延期發出圖紙引起的索賠：當接到中標通知書後28天之內，施工單位有權得到免費由業主或其委託的設計單位提供的全部圖紙、技術規範和其他技術資料，並且向施工單位進行技術交底。
如果在28天之內未收到監理工程師送達的圖紙及其相關資料，作爲施工單位進行技術交底。如果在28天之內未收到監理工程師送達的圖紙及其相關資料，作爲施工單位應依照合同提出索賠申請，接中標通知書後的第29天爲索賠起算日，收到圖紙及相關資料的日期爲索賠結束日。
由於爲施工前準備階段，該類項目一般只進行工期索賠，相應施工機械進場，達到施工程度因未有詳細圖紙不能進行施工時應進行機械停滯費[機械臺班停滯費=(機械折舊費 經常維修費)×50%]用索賠。
b、惡劣的氣候條件導致的索賠：分爲工程損失索賠及工期索賠;業主一般對在建項目進行投保，故由惡劣天氣影響造成的工程損失可向保險機構申請損失費用，在建項目未投保時，應根據合同條款及時進行索賠;該類索賠計算方法：
在惡劣氣候條件開始影響的第一天爲起算日，惡劣氣候條件終止日爲索賠結束日。例七合同97年5月l 3日-18日濟南市驟降大到暴雨，使便道、A匝道橋承臺基坑、部分涵洞及砂墊層受災，我部立即向保險公司申請損失費用。
c、工程變更導致的索賠：分爲工程施工項目已進行施工又進行變更、工程施工項目增加或局部尺寸、數量變化等;計算方法：施工單位收到監理工程師書面工程變更指令或業主下達的變更圖紙日期爲起算日，變更工程完成日爲索賠結束日。
d、以承包商之能力不可預見引起的索賠：由於在工程投標時圖紙不全，有些項目承包商無法作正確計算，如地質情況，軟基處理等，該類項目一般索賠工程數量增加或需重新投入新工藝、新設備等。計算方法：在承包商未預見的情況開始出現的第一天爲起算日，終止日爲索賠結束日。
e、由外部環境而引起的索賠：屬業主原因，由於外部環境影響(如徵地拆遷、施工條件、用地的出入權和使用權等)而引起的索賠。
根據監理工程師批准的施工計劃影響的第一天爲起算日。經業主協調或外部環境影響自行消失日爲索賠事件結束日。該類項目一般進行工期及工程機械停滯費用索賠.
f、監理工程師指令導致的索賠：以收到監理工程師書面指令時爲起算日，按其指令完成某項工作的日期爲索賠事件結束日。
g、其他原因導致的施工單位的索賠，視具體情況確定起算和結束日期。
二、同期記錄
a、索賠意向書提交後，就應從索賠事件起算日起至索賠事件結束日止，要認真做好同期記錄，每天均應有記錄，又有現場監理工程人員的簽字;索賠事件造成現場損失時，還應做好現場照片、錄象資料的完整性，且粘貼打印說明後請監理工程師簽字。否則在理賠時難以成爲有利證據。
b、同期記錄的內容有：事件發生時及過程中現場實際狀況、導致現場人員、設備的閒置清單;對工期的延誤;對工程的損害程度;導致費用增加的項目及所用的人員、機械、材料數量、有效票據等。
三、詳細情況報告
在索賠事件的進行過程中(每隔一星期，或更長時間，或視具體情況由監理工程師而定)，承包人應向監理工程師提交索賠事件的階段性詳細情況報告，說明索賠事件目前的損失款額影響程度及費用索賠的依據。同時將詳細情況報告抄送、抄報相關單位。
四、最終索賠報告
當索賠事件所造成的影響結束後，施工單位應在合同規定的時間內向監理工程師提交最終索賠詳細報告，並同時抄送、抄報相關單位。
最終報告應包括以下內容：
a、施工單位的正規性文件。
b、索賠申請表：填寫索賠項目、依據、證明文件、索賠金額和日期。 在高速公路工程施工中，索賠項目一般包括工程變更引起費用、工期增加，由於地方關係影響造成局部或部分地段停工等引起的機械、人員停滯，相應工期及費用增加等。
索賠依據一般包括在建工程技術規範、施工圖紙、業主與施工單位簽訂的工程承包協議、業主對施工單位施工進度計劃的批覆、業主下達的變更圖紙、變更令及大型工程項目技術方案的修改等。
索賠證明文件包括業主下達的各項往來文件及施工單位在施工過程中收集到的各項有利證據，施工單位往往在施工過程中只對存在的問題向上級主管單位進行口頭彙報或只填寫索賠意向書而不注重證據的收集，故業主使很多本來對施工單位有利的索賠項目不進行最終批覆。
索賠金額及工期的計算一般參照承包單位與業主簽訂合同中包含的工程量清單、交通部公路工程概預算定額、定額編制辦法、機械臺班單價，地方下達的定額補充編制辦法及業主、總監下達的有關文件。
c、批覆的索賠意向書。
d、編制說明：索賠事件的起因、經過和結束的詳細描述。
e、附件：與本項費用或工期索賠有關的各種往來文件，包括施工單位發出的與工期和費用索賠有關的證明材料及詳細計算資料。
索賠的一般程序3
工程索賠的程序都有哪些
工程索賠的基本程序包含提出索賠要求、報送索賠資料和索賠報告、協商解決索賠問題、調解、訴訟。
1、提出索賠要求
當出現索賠事項時，索賠方應在索賠事項發生後的28天內以書面信件正式發出索賠通知書，聲明索賠權利。如果逾期再報，其索賠要求可能遭到拒絕。
2、報送索賠資料和索賠報告
在正式提出索賠要求以後，索賠方應抓緊時間準備索賠資料，編寫索賠報告，並在下一個28天以內正式提交索賠報告。
如果索賠事項的影響是持續存在的，事態還在發展，則每隔28天報送一次補充資料。最後在索賠事項結束後的28天以內報送最終索賠報告，提出具體的索賠款額或工期延長天數。
3、協商解決索賠問題
協商是指合同雙方在自願、互讓互諒的基礎上，按照工程項目的合同文件，通過友好談判解決工程中產生的索賠問題，因此也被稱爲協商談判。
4、調解
當雙方不能通過友好協商解決索賠問題時，可以按照施工合同專用條款的規定，請有關部門進行調解。調解人可以是雙方都信耐的個人(工程技術專家、律師、估價師等)
也可以是一個專門的組織(工程諮詢或監理公司、工程管理公司、索賠爭端評審組、合同爭端評委會等等)，調解人按照政策、法規及施工合同的規定，在劃分各方責任的基礎上提出解決方案。如果雙方同意調解方案並簽字，那麼調解完成。
5、訴訟
在雙方和解不成，又沒有仲裁協議的情況下，一方的當事人可以向有管轄權的法院提起訴訟。但是由於司法解決在當事人不服的情況下，可以再向上級法院提起上訴
這可能使索賠問題長期得不到解決，陷入曠日持久的訴訟中，花費大量的訴訟費用和時間。因此當出現索賠問題時，應儘量避免通過訴訟解決。
