可靠性面試技巧之什麼人值得信任，職場人要想獲得他人的信任，就必須具備一項特殊的傾聽能力，它又被稱作共情傾聽，下面詳細來看可靠性面試技巧之什麼人值得信任。
可靠性面試技巧之什麼人值得信任1
場景一，小王和同事：同事面帶困惑，皺着眉頭，邊想邊說。小王盯着手機，時不時地擡頭瞟同事一眼，馬上又低下頭，接着看手機。同事剛說完，小王就接着說：“知道了，放心吧。”像小王這樣傾聽，每次溝通，他都會收穫一份不信任。他認識的人越多，晉升的阻力就越大。因此，小王的職業生涯，會在原地打轉。
場景二，小張和同事：同事面帶困惑地說，小張身體前傾，兩眼注視着同事，臉上也帶着困惑，靜靜地聽，還時不時地做記錄。等同事說完，小張陷入沉思，過了很久，小張說：“我沒想到更好的辦法，我再想想。明天下午兩點我來找你。”像小張這樣傾聽，每次溝通，他都能收穫信任。他認識的人越多，機會就越多。因此，小張會步步高昇。
信任的根源是傾聽，經過多年的研究，心理學家發現，要獲得他人的信任，先要具備一項特殊的傾聽能力，它叫做共情傾聽（empathic listening）。
共情傾聽，是先空杯，再滿杯。傾聽者，先把情緒和思維都放空（空杯），再全神貫注，接收傾訴者的情緒和思維（滿杯）。這樣，傾訴者的那一杯水，就變成了兩個人的兩杯水，這兩杯水的比較，就是商量。這種可以商量的傾聽，就是共情傾聽，定義如下：置身於傾訴者的認知和情感之中的傾聽。
想大事的人，都希望有人商量。如果你懂得共情傾聽，你會成爲大人物身邊的紅人。如果一個大人物，想事想不清，他需要你幫他整理他的那一杯水。在這種情況下，大人物會高度信賴你。世人可能會誤解，認爲是你在攀附權貴。而你和大人物彼此都明白，這是信賴，不是攀附。
沃麗絲·辛普森夫人，世人對她的誤解很深。英國國王愛德華八世，爲她放棄了王位。她既不漂亮，也不年輕，還離過兩次婚。用世俗的眼光看，她配不上英明神武的國王。有人猜測她用了邪門手段，讓國王迷了心竅。其實，她的魅力，就是共情傾聽。
1930年，還是親王的愛德華，遇到了沃麗絲。兩人第一次交談，就讓愛德華就大爲觸動。初次見面，愛德華問沃麗絲：你是美國人？那你一定很風趣，對不對？沃麗絲沒有回答，而是用探詢的語氣反問：親王殿下，你爲什麼覺得美國人風趣呢？
沃麗絲的反問，讓愛德華很意外，這表明沃麗絲對他的思考過程感興趣，並邀請他進一步闡述自己的思想。這樣的互動，他從未經歷過。隨着兩人進一步接觸，愛德華髮現，沃麗絲總能引導他去反觀自己的思考過程。沃麗絲像一面鏡子，他在鏡子上，能看到自己的思維。這個體驗很奇妙，在此之前，沒有人幫他整理思維，他遇到事情，沒有一個可以商量的人。這個奇妙的體驗，讓他對沃麗絲產生了好感。
愛德華愛上了沃麗絲，是在他訪問威爾士之後。在威爾士，愛德華走訪了貧民窟，面對貧窮的人民，他羞愧難當，發表了一句講話：爲了幫助高貴的人們，擺脫如此不高貴的生活，一定要有所作爲。
未來的國王，發表這樣的講話，在政府看來，這是干預施政。朝野各派集中火力，在報刊上對他大加批評，指責他是社會黨人。他父母則指責他說話輕率，有失體統。只有沃麗絲，很認真地問他，當時是什麼情景，他有什麼感覺，他是怎麼想的。愛德華很感慨，在他身邊，沃麗絲是唯一關心他思想和感受的人，其他人只是評價他，不想了解他。
1936年12月，當了325天的國王之後，愛德華決定退位。在演講中，他這樣解釋退位的理由：如果沒有我愛的女人在身邊，我無法擔負國王這份沉重的責任。
沒有沃麗絲就當不了國王，民衆認爲這不可理喻。但對愛德華來說，這是事實，在他身邊，只有沃麗絲懂得共情傾聽。通過她，國王能整理好自己的思路。離開沃麗絲，愛德華就是一個傀儡國王。這一場傾國之戀，可能是人類歷史上的絕唱。當今世上，懂得共情傾聽的心理醫生，人數超過百萬，在理論上，他們中的任何一位，都能幫愛德華重建人格。
以信任爲前提的工作，都需要共情傾聽。在公司裏，大客戶經理、總辦主任、董事會祕書，這些崗位需要高度的信任。在社會上，投資顧問、管理教練、私人律師，這些職業需要高度信任。這一類崗位的招聘，要優先考查共情傾聽，因爲它是童年早期形成的能力，成年階段再來學習，難度很大。
共情傾聽，有三個關鍵步驟，全神貫注、情緒同步、思維同步。下面以媽媽傾聽孩子爲例，說明這三步。
1. 全神貫注：聽孩子說話，媽媽把注意力都放在孩子身上，她注視着孩子，頭腦放空，情緒平靜，不帶預設立場，不帶主觀情緒，像一面乾乾淨淨的鏡子。全神貫注就是敞開心扉，媽媽把自己的情緒和思維，都向孩子敞開。在這個互動中，孩子能學會如何向他人敞開心扉。
2. 情緒同步：聽孩子說話，媽媽和孩子的情緒一起變化，體會孩子的感受。如果孩子沒有表現出情緒，媽媽會探詢，你是什麼感覺？情緒同步一個管道，孩子通過這個管道，去體會媽媽的情緒。對孩子來說，和媽媽情緒同步，能把媽媽的情商，變成自己的情商。
3. 思維同步：聽孩子說話，媽媽會跟着孩子的思維，去回顧孩子的思考過程。如果孩子的表述中，有思維跳躍，媽媽就會探詢，你是怎麼想的？思維同步也是一個管道，孩子通過它，學習媽媽的邏輯推理，把媽媽的'智商，變成自己的智商。
掌握這三步，是童年要完成的任務。如果一個人，童年的時候，沒有向父母敞開過心扉，到了成年，他很難向他人敞開心扉。因爲孩子對父母的信任，是信任的最高水平。如果工作需要更高水平的信任，他就很難勝任。
所以，共情傾聽，基本上是童年形成，終生不變的能力。問題來了，如果我來應聘，怎樣判斷的我共情傾聽能力？
考察共情傾聽，要做兩個測試，一個是“回顧測試”，讓應聘者回顧他最近一個決策的思考過程。能回顧自己的思考過程，才能在傾聽時，理解別人的思考過程。另一個是“語境測試”，考查應聘者在傾聽時，能不能覺察到語境的變化。
語境測試，需要兩個面試官配合。一個面試官用正式的語氣提問，另一個面試官，穿插着問兩個口語風格的問題，例如：你跟過的老大中，你最服誰？那個老大有什麼殺手鐗？
這個問題，我能用口語風格回答，表明我能發現語境的變化，還能根據變化，去改變自己的語境。具備這種能力，說明我在傾聽的時候，思維和情緒都是開放的，像一面鏡子，接受到什麼，就反映什麼。
共情傾聽，是一面乾乾淨淨的鏡子，不帶妄想和雜念，正如六祖慧能所說：心如明鏡，不惹塵埃。
可靠性面試技巧之什麼人值得信任2
你擅長看人嗎？
你知道，擅長看人，就能從你身邊的人中，找出真誠且值得交往的人。
如果你不擅長看人，難免會遇到一些，打着真誠幌子的“小人”。
所以，想要分清人性的真誠與虛僞，不妨參考以下幾點，學着怎麼分辨一個人。
1，遇事推脫，沒有擔當
範洪是個活躍且外向的人，在傳媒公司就職，由於才思敏捷的他，總能提出一些，特別新奇的想法，激起領導們的極大興趣，於是，公司領導一致決定，讓他來負責跟進小視頻項目。
剛開始，由於範洪的想法新穎，構思新奇，製作的很多小視頻，都獲得了巨大的流量和點贊，一時間收穫了不少的粉絲。
但是，僅靠新穎的想法，去博眼球、刷流量的內容，畢竟缺少靈魂，雖然能給觀衆眼前一亮的視覺刺激，卻終究沒有能留住觀衆的實質內容，流量也隨之越來越少，項目突然進入瓶頸。
由於該項目數月毫無進展，領導找範洪談話詢問原因時，範洪則把原因歸咎於平臺限流、經費不足、演員素質不達標等等，卻從不自省自身問題，最終，公司投入了大量的經費，卻始終毫無進展，而他難辭其咎，不久後，公司也責令他離職。
中庸說：“修身，齊家，治國，安天下。”做大事的人，最重要的就是先修身，端正自己的態度，這樣纔會變得有責任感。有責任感的人，對自己、對事業和他人都會有責任感，這樣才能做好你的工作和項目。如果這個人，凡是不在自己身上找問題，老找一些藉口，推卸責任，那麼說明他做人不夠真誠，總有一天會暴露自己虛僞的本性。
2，遇事斤斤計較，沒有胸襟
匡匡是個活潑外向的人，但是，和朋友還有同事之間相處並不融洽，她是個嘴巴不太饒人的人。
她不願意在嘴上吃虧，言者無心，聽者有意，別人一句玩笑話，她聽到以後，就會認爲別人是在對她人身攻擊，她會立刻還以顏色，所以她的朋友特別少。
她自己租房子住，4室兩廳一共住着5個女孩，水電費平均攤，每個人平均出也沒什麼，但是，她總會以隔壁每天都要洗澡，某某經常用空調自己從來不用，某某每天在家做3頓飯爲由，讓自己少出一分錢，經常和室友們鬧得不太愉快。
而她自己養了一隻狗在宿舍，到了夏天，她上班只能把狗留在宿舍，而宿舍因爲朝向問題，通過陽光的曝曬，整個房間就像蒸籠一樣，她擔心狗在宿舍被熱死，突發奇想，反正電費大家一起出，就把自己的房間空調打開，讓狗吹。
到了月底，由於電費突然翻了一倍都不止，其餘的4個室友覺得此事突兀，相互溝通後決定互相監督，最終，她開空調給狗吹的事情暴露，大家紛紛聯合投訴到房東，讓她一個人負擔上月和本月電費，並把她趕了出去。
喜歡斤斤計較的人，是過於自私的表現，已經把趨利避害運用到了極限，這樣的人無論是工作、社交、還是對自己的家人，會有以趨利避害的態度對待他人，只考慮自身利益，而不去換位思考，是爲人不夠真誠的表現，也一定不會得到真誠的朋友。
3，遇事發脾氣，不夠成熟穩重
張濤之前是個的士司機，脾氣不太好，經常因和乘客吵架而被投訴，最後覺得自己賺得不多，便轉行在開公交車。
可即便是轉行了，他也沒有改掉愛發脾氣，我行我素的毛病，而公交車上，容易遇到各式各樣的乘客，難免會有壞毛病的乘客，而他口無遮攔、不饒人的毛病，使得他經常用方言去辱罵對方，碰到了膽小的乘客，對方想想也就算了，不去和他斤斤計較，碰到脾氣暴躁的乘客，經常會發生一邊開車，一邊吵架的情況，他也因此多次受到乘客的投訴，他也因此受到了不少罰單。
可是，罰款終究是沒解決他的壞毛病，所謂惡人自有惡人磨，一次在公交車上，有個身強體壯的乘客，看到張濤在辱罵一個大媽，實在聽不下去了，當車停下來後，他把司機拉下車，當街揍了他幾拳後就走了，而他最後報警，民警瞭解情況後，看他也沒什麼大問題，此事也就不了了之，他最終只能當自己吃了個啞巴悶虧，慢慢的去學會收斂自己。
人控制不住自己的情緒，是低情商的表現，缺乏自制力的人，所處的圈子也高不到哪裏去，所以，碰到缺乏控制情緒的人，尤其是脾氣暴躁的人，進而遠之，不要降低自己的格局，去接觸這類人，浪費自己寶貴的社交精力。
當然，學會看人的最好的方法，不是看他怎麼說，而是去看他怎麼做，做事是最能體現一個人態度的方法，從中就可以確定對方的價值觀，因此來建立屬於自己有價值的人脈圈，當你掌握了這個本領，你的格局也會上升到新的高度。
