做銷售怎樣更好的和客戶交流？做銷售，很多時候要推己及人，而作爲銷售，最重要的就是把產品賣出去，吸引客戶的興趣纔是關鍵，而吸引顧客的興趣有個前提，就是要有交流纔有興趣，那麼做銷售怎樣更好的和客戶交流？
做銷售怎樣更好的和客戶交流1
1、開場白，開場白這東西沒有***的，也沒有放之四海而皆有效的話術，因時因地因人不同而各有不同，
2、真誠與套路，與人交流最重要的一點就是真誠，少一點套路，多一點真誠，儘管公司教了你很多的套路，保持基本的禮貌，禮貌這東西差不多就成了，太禮貌了也膈應人。
3、需求，銷售就是一個滿足需求的活，如果沒有，那你就給人創造一個需求，在銷售滿天飛的今天，給我一個不掛你陌生電話的理由，給我一個看見你職業的笑臉我不煩的理由，給我一個繼續聽你磨嘰的理由。
4、找到共同話題，不要光顧着談業務，有很多需求的情況下，那就不妨打打感情牌，可以聊聊客戶的家庭、孩子、經歷、愛好之類的話題，聊得多了，自然也就能知道客戶的興趣點，找到共同話題，才能夠進行進一步的交流。
這個事情可別太生硬了，小心客戶懶得聽你的廢話，同樣需要因時因地因人制宜，一般父母對孩子就是個不錯的切入話題，再轉到愛好職業之類的就沒有那麼突兀了。
5、再次預約，通過上一次的聊天，我們已然基本瞭解了客戶的情況，因此在準備再次會面的時候就要有針對性的進行查找資料，找話題故事，***見面的時候能送上個應景的禮物，比如針對孩子的，更容易開展一個愉悅的聊天。
6、主動關心客戶，吸引談話的點，比如客戶所在行業的成功典型案例，商業發展趨勢，財富先鋒之類的話題這一類客戶角度出發的興趣點，除了客戶主動感興趣的點之外，那就是感情牌了，比如辦公族的頸椎腰椎問題，我們可以學一套按摩手法，展示一二，關心一二，時間一來二去的，自然漸漸進入主題。
銷售跟客戶說話技巧一
1、勤學苦練，訓練口才。銷售所應該具備的基本技能就是口才技巧。那麼，怎樣才能訓練出過人的好口才呢?其實訓練口才也是一門學問，也需要下苦功夫才能達成目標。
有道是：“只要功夫深鐵杵磨成針”只有通過不懈地努力，勤學苦練才能訓練出出色的口才，多與人交流，多總結訓練口才技巧中的種種經驗，才能最終總結出一套適用於自己的經驗，將銷售的口才技巧發揮到更好。
2、注意說話語速。對於銷售而言並不是說話的語速越快越好。其實在銷售的口才技巧中，銷售的語速是至關重要的。語速過快會讓客戶有種心煩意亂的感覺，那麼客戶怎會有心情繼續聽你講解商品呢?銷售在與客戶交流的時候一定要掌握好說話的語速，不給客戶在交流上造成壓力。
3、具備極強的語言表達能力。銷售口才技巧中還有一項也是不可小覷的。就是作爲一名出色的銷售員，必須具備極強的語言表達能力。當然這一點與頭腦中清晰的思路是分不開的。在開口之前首先要想好所要表達的中心主題是什麼，圍繞主題擴展，達到有說服力的表達效果。
4、瞭解客戶需求。瞭解客戶需求是銷售口才技巧中的突破口。銷售的關鍵就是要了解客戶真實需求後給客戶推薦適合客戶的商品類型。只有抓住客戶的心理，從客戶的角度看問題，正確引導客戶認識所需商品，才能幫助客戶挑選到合適的商品。讓客戶滿意而歸。
5、突出商品優勢。銷售口才技巧中，要學會用突出商品優勢來吸引客戶的關注。商品的優勢就是該商品相較於其它同類商品在價格以及商品的性能上佔據有利之地。要把它的優勢運用銷售口才技巧巧妙地推薦給客戶，讓客戶瞭解商品優勢後買到物有所值的商品。
6、以退爲進，不可急於求成。在銷售的口才技巧中，有一項禁忌就是不可急於求成。銷售面對猶猶豫豫對商品興趣並不濃厚的客戶
不可喋喋不休地給客戶造成壓力，要學會利用以退爲進的口才技巧，給客戶選擇的空間也是對客戶的一種尊重，也許這種反其道而行之的做法會贏得客戶的讚許與信賴。
做銷售怎樣更好的和客戶交流2
1、先了解再說話
首先與客戶交流時，如果在不瞭解客戶的情況時，可以先傾聽客戶來說，然後從他的話語中分析到銷售人員想得到的，實在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從銷售人員的提出中能說出意見，才能真正的瞭解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時，客戶如提出自己的疑問或觀點，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說是這樣想的，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到銷售人員是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議，根據重點內容表述，詳細瞭解客戶需求，讓客戶通過重點問題來詳細的.說明原因。
4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽，聽到的重點內容要記下來，並在表明自己觀點時一起說出來，這樣可以和客戶達成共識，因爲這樣做可以瞭解銷售人員的客戶並讓他信任銷售人員，這爲銷售人員引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點，讓客戶瞭解銷售人員
當客戶明白銷售人員的意思後，銷售人員就可以把銷售人員的銷售拿出來了，想到並且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任銷售人員了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
做銷售怎樣更好的和客戶交流3
銷售跟客戶說話技巧一
1、我們都知道銷售都是有話術的，比如說如何介紹你的產品項目，通常客戶有哪些問題，如何解答等等，這也是做爲銷售必備的一個方面，如果銷售對自己產品都不瞭解談何銷售和營銷呢?
2、很多銷售上來就是對客戶一通的產品介紹，其實我們卻忘記了每個客戶都是有需求點纔來購買的，所以我們在推銷自己的產品之前首先就要對客戶的需求點進行分析，分析對方的需要產品的哪些功能。
3、除了挖掘出客戶的需求點之外，還可以深入思考下，客戶可能潛藏的需求點，針對深入的需求點爲客戶講解，那麼對方也會認爲你很用心，後期成交自然就不成問題了。
4、溝通過程中不卑不亢，很多銷售都會面對着被客戶拒絕的情況，那麼這種情況下，首先作爲銷售我們不能就因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是後期不能成交，客戶至少也會高看我們一眼。
5、在跟客戶溝通的過程中，我們自己首先就要思路清晰，對整個產品的講解，客戶的需求點有個把握，這樣溝通起來客戶也會覺得我們非常專業，成交的機率無疑也非常高。
6、銷售完產品之後不是就結束了，而是還在繼續，因爲銷售之後你需要讓客戶感受你的服務，這樣服務方面如果做得好，也會給你介紹更多的客戶。
銷售跟客戶說話技巧二
1、第一步，我們要在潛在客戶羣中，把客戶按A，B， C區分開，A類可以定義爲成交可能大於60%以上的，B類客戶，可以定義爲有知道近期有需求，但沒有確切的選定供應商。C類客戶，可以定義爲，對產品感興趣，但沒確定什麼時候購買。
2、A類客戶，我們要時刻保持跟客戶溝通，一個星期起碼要和客戶溝通2次以上，但注意不要每次聯繫都說些不痛不癢的話，溝通時候要問下客戶還沒下單的顧慮，要帶着我們是給你解答問題的。適當的時候要逼問下客戶什麼時候下單。
2、B類客戶，要保持到一個星期或兩給星期聯繫一次，要一直了解客戶目前的想法。但不要跟跟的太緊，這樣會讓客戶覺得很不耐煩。
3、C類客戶，這類客戶一般還是沒有相對的產品，但目前又沒有相關的計劃，這個客戶我們一月適當溝通一次。可以跟客戶聊聊天，加深一下影響。下次他們一旦有需要，會第一時間想到你。
4、給客戶報價後，客戶沒有回覆，適當的在報價單上面做點手腳，比如把報價有效期設爲5天，或者問下客戶資料有沒有看，問問意見， 一般沒看的，他會明說沒看，那你下次可以繼續問，如果看過的會跟你討論下價格或者技術產生的。
