如何處理好職場人際關係的要素，不管是在事業上還是雜生活中，我們都需要擁有高情商，因爲高情商的人，能贏得良好的人際關係，爲自己的職業發展積累更多的人脈資源，以下分享如何處理好職場人際關係的要素。
對上司——先尊重後磨合
任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表)，幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑑的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。
所以在工作中，唯上司命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階纔是最終目的。
要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裏，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
對同事——多理解慎支持
在辦公室裏上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作爲同事，我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上爲人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。
任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的牴觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味着接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
對朋友——善交際勤聯絡
俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。
因此，空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言隻語，朋友也會心存感激，這比邀上大夥撮一頓更有意義。
我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情鬱悶。朋友得知後，邀他到一家略小的企業試試，結果如魚得水，半年之內就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機會能不先關照你嗎?
對下屬——多幫助細聆聽
在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因爲員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，爲準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執，而領導不耐心聆聽疏導，以至於大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。
向競爭對手——露齒一笑
在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，製造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體裏，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。
當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進;當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因爲工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。
無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心幹好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手時早已在心裏向你投降了。
第一件事：培養敏銳的觀察力，瞭解得越多，職場的人際關係就越好處理
在職場，無論你是想要幹好工作，還是想處理好你的人際關係，你都先需要對你所在的環境和環境中的人有一個充分的瞭解，而瞭解的一個前提就是觀察，觀察公司或者說企業的文化
觀察領導和同事的行爲和表現，觀察領導和同事們之間都存在怎樣的關係。當你培養起敏銳的觀察力，對這一切都有比較深入的觀察後，在處理複雜的人際關係時，就能做到遊刃有餘，並減少和避免一些不必要的摩擦和衝突。
第二件事：少說多聽，記住言多必失、禍從口出的道理
人際關係本身就是很複雜的，而在職場，因爲種種利益的糾纏，人際關係只會更加的複雜，作爲其中一份子，你必須做到謹言慎行，最好是少說多聽，位置低的時候是如此，位置高的時候更需要如此，否則，就容易犯言多必失、禍從口出的錯誤。
少說的同時還要做到多聽，多聽取別人的意見和想法，而聽又分爲兩種，一是不經意地聽，二是用心地聽。對於不經意聽到的東西，不要太放在心上
而對需要用心聽的東西，則必須全神貫注，切不可有所疏漏，尤其是對關鍵信息的疏漏，這些信息不僅有助於你幹好工作，也有助於你處理好職場上的人際關係。
第三件事：在職場的起步階段，多做一些別人不願意做的分外之事。
在職場中，總有一些工作是大家不願意做的雜事，也是你的分外之事，不在你的本職工作範圍內，但如果你能主動去做，那麼，就一定會讓周圍人高看一眼，也就一定會有助於你處理好人際關係，幫你贏得好人緣。
比如，有家公司，公司的衛生問題是由大家一起承擔的，但經常有偷懶耍滑的人，不願意打掃衛生，搞的工作環境一直不太好。後來，公司新進了兩位大學生，兩個人的水平都差不多
但其中一個和大家一樣，對打掃衛生也是能逃就逃，因爲他認爲這不是自己的分內之事，而另一個卻很勤快，除了做好本職工作外，還勤於打掃衛生，贏得了同事的一致好評。結果，在公司發展最好的，自然就是這位能主動做分外之事的大學生。
第四件事：熱忱待人，但要表現的恰到好處
在職場，最有助於處理好人際關係的品質應該就是熱忱了，不同於工作上的熱忱，處理人際關係的熱忱是指帶着善意和真誠主動去關心別人
而且還要將其表現的恰到好處，不可太過。事實上，每個人都有被關心、被在乎的需求，職場也不例外，即使防備心很重的人，只要你表現出足夠的熱忱，就也能與他處理好關係。
第五件事：要有團隊精神，將自己真正融入到團隊之中。
在職場，有着各種各樣的人際關係，但最重要的還是處理好自身所在團隊的`人際關係，不能說，與別的團隊的人打大的一片火熱，卻在本團隊內是孤家寡人，這顯然是一種沒有團隊精神的表現。
也許你對自身所在的團隊以及團隊成員不滿意，也許你與團隊其他成員的關係很糟糕，但無論如何，都不能丟掉自己的團隊精神，要竭盡全力地融入自己的團隊中，優先處理好自身團隊內的人際關係。
1、做點他人的“意外小事”。
德國一家銀行的廣告聞名全球，它是這麼寫的：你過你的日子，我們爲你照顧細節。細節是什麼?它往往是人們意外之中的小事。據說，此廣告發布後，這家銀行的可信度大大提高。
並非一個組織如此，對於人們來說，那些非常關注細節的人，能夠適時做點他人意外小事的人會使人們非常放心，能不值得信賴嗎?做點他人意外小事，是豐滿自己形象的一個重要招術。
一位哲人說過：任何細枝末節都具有非常重要的意義。既然這樣，就做點他人的意外小事吧，這是對自身形象進行精雕細琢的重要舉措。人們會因此對你讚歎和讚賞。
2、讚美他人的“自得小作”。
每個人，包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人，都有令他們自豪的地方，這些使們沉醉的“閃光點”可能非常小，小得只有他本人心裏清楚，甚至連他本人也沒發現。
這些“自得小作”有可能是，如擅長做一道美味的糖醋魚，擅長摺疊各種各樣的紙飛機，對民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對這些小小的優點予以稱讚，肯定會令他們興奮的。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱讚小小優點比誇獎人人皆知的優點更有效果。
小處可做大文章。專心去挖掘和讚美他人的“自得小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫，並且這項功夫並沒有多少人把握。假如你有了這套功夫，便能夠使你在平地裏硬是築起一座人緣大廈。
3、記住他人的“隨意話語”。
每個人的話語並非句句金科玉律，並非句句擲地有聲，有些話語說過了，不多久，言者就會忘了，或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章可做。
假如你適時適地提起他以前說過的話，如：“你曾說過……至今我還記憶猶新。”對方一定會因爲受到你的重視而興奮萬分，認爲你是一個細心的人，一個能有大作爲的人，一個非常關心他人的人。假如你不但記住他人隨意話語，而且還按照他的隨意話語辦理，那會更加效果顯著了。
“廢金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來!留意並記住他人的隨意話語吧，它實際上是“一堆金礦石”，假如開採得當，“人緣黃金”會使你無比富有。他人的隨意話語雖是細微之處，但大有文章可做。
4、修飾自己的“交際細節”。
與別人交談時，你不妨興奮時就揚起眉毛，嚴厲時就瞪大眼睛，疑問處率直詢問，聽完後簡要複述。這樣的話，你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。
假如你節奏勻稱，舉止緩慢，動作莊重，穩若泰山，那麼就會給人產生氣度不凡、從容鎮靜的印象。對於別人的邀請，假如你能拿出筆記本，認真地記下約會時間和地址，那麼別人就會認爲你是個講究信用的人。
假如你把約會時間8點30分改成8點35分，別人就會認爲你是個繁忙而且有本領的人。這些都是交際細節，因爲你加以修飾，所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關係到你是否獲得成功，是否免遭失敗。
修飾此類的交際細節，就是潤滑每日生活的齒輪，從而使你事事順意;就是給你*上騰飛的翅膀，從而助你成功。修飾你的交際細節，就是錦上添花。重視細微之處吧，裏面大有交際文章可做!
5、關注他人的“細微變化”。
沒有人不願意接受別人的關心，也沒有人會對關心自己的人產生反感。所以，要想贏得好評，就需要將你對別人的關心適當地表達出來。假如你發現對方穿戴、容顏等方面的細微變化，最好能馬上指出。
假如對方換了新領帶，你說聲：“這條領帶你第一次戴，在哪兒買的?”他一定會愉快地接受你的關心，對你產生好感。非常是女*，尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服飾的變化，她定會感到由衷的欣喜，這時你們之間的距離也便隨之縮短了。
不只男女之間，任何兩個人假如不用提示，馬上就能發現對方的微小變化，並且真誠道出，這樣的話，他們之間的感情肯定非常融洽。所以，人們萬不可在交際對象身上粗心大意，應處處留心對方的芝麻小事。
