我們得到了一些心得體會以後，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編精心整理的急診科實習心得，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一個月急診實習的時間轉瞬即逝，這其中由一開始的不熟悉以及甚至有點牴觸到現在明白了老師的嚴格管教是真的讓我認識到了自己的差距，讓我明白該如何在各個比賽以及講課之中提升自己，修正自己。
在急診是一對一帶教的形式，以及由總帶教老師管理我們，讓我感受到很大不同的是我幾乎都跟我的帶教老師一起上班，這很好的便於老師瞭解我們，我們自己也能夠及時掌握不會的知識和操作。而總帶教老師嚴格負責的態度也讓我感受到了真誠以及許多時候帶給我的溫暖，在我操作完成的不夠好時，能細心的指導，在講課方面提出了建議，讓我認識到自己的不足，我覺得實習不僅僅是掌握操作與理論的過程，如何在衆多老師面前從容的展現自己，更需要我多練習。
在搶救室度過的時間是最多的，一開始我可能以爲我已經轉過科室了，會的也挺多了，但是通過實習，發現許多地方是不一樣的，急診在操作時，更講究一個快、穩、準，但是大的原則是不會改變的，也發現我的操作和理論的欠缺，經歷了幾個病人的搶救，知道了應該如何配合醫生搶救以及如何記錄生命體徵。
趙老師總說無論比賽還是講課就是一個發現別人優點、調整自己、修正自己的過程，在我們美好的青春裏，就應該把握機會，展現自己，不管是有沒有好的結果，至少奮鬥過。雖然趙老師嚴格的管理我們，但是在急診短短的四周下來，可以說是我最受益匪淺的一個科室，每個老師的言行都深深的讓我體會到了溫暖。我也一定會在以後的時間裏把握機會，提升自己。
經過本段時間在急診科的實習，我深刻地瞭解到急診科工作的重要性。這裏不僅接診普通的病人，還要收治經120急救入院的危重病人。這些病人往往具有着急、忙、雜的特性，這也就註定急診室的工作非常具有挑戰性。對於危重急症病人的首診和搶救,具有很多不確定性因素，例如診斷不明、病情不清、變化迅速......而且病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼等情緒，需要妥善處理。
急診不同於病房，在病房醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的護患關係。然而在急診，在這個對於患者而言比較陌生的環境，在較短時間內患者及患者家屬難以和醫護人員建立良好的信任關係，因此治療期間醫護人員的每一個細微動作甚至言談都會對病人心理都會產生很大影響。因此，積極地與患者溝通是對於急診科醫護人員來說顯得尤爲重要。
在急診實習的這段日子裏，我學會了很多與患者建立良好信任關係的方法：
1、對於對醫院環境陌生的患者，我們積極主動地詢問，熱情的爲其引導；
2、對於行動不便的患者我們予以攙扶或協助用輪椅送至診室，爲其測量生命體徵，交予診室的護士；
3、對於需要去病房治療的患者，我們爲其細緻的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路；
4、對於患病時間長而並不危重的病人，我們建議他去門診就醫，耐心的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。
雖然一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。
急診搶救室是急診科的核心，搶救室的工作也相當地艱鉅。在搶救室工作需要有相當熟練地搶救技巧，有遇到緊急情況理智分析的能力，而且需要很好的配合醫生實施搶救的協作能力。每當接收一個病人來搶救室，我們都要立刻進行心電監護、吸氧、監測血壓、建立靜脈通道、抽血化驗等工作爲後續的藥物治療做好準備。值得注意的是在應用急救藥品的時候要隨時記錄並觀察病人的病情，急救藥品的作用、副作用、常規應用劑量、安全值都要掌握。而且在搶救室工作，搶救器械的使用要熟練正確以保證在搶救時能給予患者最有效的治療。搶救結束要補寫護理搶救記錄，並嚴密監測病情，及時處理問題。除此之外在搶救室工作還要熟悉每種急危病症的臨牀表現、病情變化的監測以及搶救方案，只有在平時的工作中不斷總結才能快速成長。
我非常感謝這些天來急診科的醫生和護士們爲我傳授護理知識和技巧，在急診科這個大家庭，每個人都是我的老師，每種經歷都是我的人生財富。要做好一名優秀的急診科護士，我要學的東西還很多很多。我將會在以後的時間裏不斷提高護理質量，更好地爲患者服務。
1、強化效勞認識，進步效勞品質保持以病報酬中間，以病人的好處需要爲動身點。如請求護士聽到救護車的叫聲後要疾速推車到急診室年夜門接診病人。爲病人醫學教導`網彙集收拾整頓供給面巾紙，紙杯以及開水。爲無陪人的老弱病人代登記、取藥。每一個急診住院病人均有護士或者護工護送出院。爲理解決炎天夜間輸液病人多，履行彈性排班，加派夜間下班人數。這些辦法失掉病人的好評。出格是正在有醫患膠葛時，乃至吵架咱們醫務職員時，咱們的照顧護士職員做到極力公道表明，打沒有還手，罵沒有還口，遭到病院的褒揚。
2、增強進修，培育高本質步隊
急診科訂定進修軌制以及，增強照顧護士職員的營業常識進修。展開搶救業餘培訓，選送護士到麻醉科、手術室進修氣管插管，請求急診八年夜件操縱大家過關。與大夫一起進修心肺甦醒新停頓、急性冠脈綜合症的急診處理、創傷搶救。進步了急診搶救程度
急診科練習心患上領會(2)以及急救反響速率。全科職員盲目進修尉然成風，今朝有8名護士參與天下初等教導照顧護士年夜專班以及本科自學測驗。兩位任務一年的護士參與護士執業測驗均經過。指派高年資的護士外出進修國度級《搶救照顧護士新觀點與急診模仿搶救培訓》。
3、做好新進科護士及練習生的帶教任務
依據急診科的任務特徵，訂定了新進科護士三個月的培訓方案，請求其三個月內醫學教.育網彙集收拾整頓把握急診的流程，院前搶救，若何接搶救德律風、把握急診科一切的儀器運用，同時增強實際方面的進修與查覈。正在施行培訓第一年時，獲得了很好的後果。關於練習生做到罷休沒有放眼，每一週履行小授課。
4、關愛性命，分秒必爭
是急診科積極的標的目的，也是做好“急”字文章的答應。如XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人並且神態沒有清，躁動沒有安，呼之不該，口腔內血性液體溢出，雙下肢凋謝性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈打針，並武斷採納氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處置，同時守舊綠色通道，爲急救患者博得珍貴工夫。
5、做好搶救藥品及搶救儀器的辦理
搶救藥品預備及各類搶救設置裝備擺設的調試是急診任務的根底，現已經實施每一項任務專人擔任，義務到人，做到班班盤點、活期反省，這一年裏未呈現因搶救藥品以及搶救儀器的緣由而影響急救任務。從而包管了急救患者的實時、精確、疾速。
新的一年咱們將面對更年夜的堅苦以及應戰，醫療市場的劇烈合作，活動生齒增加等，咱們將不時積極，進一步增強步隊的建立，進步照顧護士職員綜合素質，培育業餘護士，進步效勞品質，實現新一年的。
6月20日帶着徘徊與告急的心境，開端了爲期一個月的急診科臨牀練習。一個月的年光正在悄無聲氣當中流逝了，靜下心來發明本人學到了良多，至多我從一開端的診中斷思想混亂到垂垂地找到了紀律，我也領會到了要做好一位急診科大夫談何簡單啊!
我方纔才進進臨牀一個月，各方面都還沒有是很熟習，老是有一種茫然的覺得，加之關於急診的任務又處於生疏的形態，也關於本人正在如許的新情況中可以做的事不一種成型的觀點。以是當我踏進急診科室的時分是那末的徘徊與告急。高興的是，我的帶教教師譚碧玉教師爲人粗暴密切，對於帶教任務非常仔細擔任又充溢熱忱，爲我具體解說了急診中罕見疾病的一些性命體證與臨牀施展闡發，也教我若何往做體魄反省以及若何往訊問病史和開何種反省等。有了帶教教師的豐厚經歷，讓我較快地順應了科室的任務。因此可以儘快地順應急診科的情況，爲當前正在病院的練習以及任務盤算了傑出的根底，這該當算的上是急診練習階段的第一個播種吧!
正在這極端長久的一個月工夫裏，最年夜的領會便是急診科的任務特色：“急”、“忙”、“雜”。急診病人病發急，變革快，因而，咱們都必需爭分奪秒，疾速處置，奪取急救工夫。想一想本人練習進程中呈現過有數次從容不迫，就充沛表現這一點。急診病人來診工夫、人數及危重水平難以意料，隨機性年夜，可控性小，特別是發作不測災禍、變亂、急性中毒、昏迷時，就更顯患上任務忙碌。因而，平常要做到既有合作，又有協作，從而使任務忙而穩定。有一次急救一個低壓電燒傷的病人，我看到急救室我四周的大夫、護士們正在病人進進急救室的第臨時間衝過來大師合作協作爲病人立刻施行急救流程慣例：吸氧，凋謝氣道，凋謝靜脈通路，備血，心電監護等，個個合作明細，充沛表現了團隊協作!我正在這些進程中，也會學呼吸機的使用、cpr和其餘的一些院外搶救操縱。這是我正在急診室的第二個播種。
“書到歷時方恨少”這句話永久會成爲我練習時期的歸納綜合，每一次碰到一個新的病情，它有甚麼臨牀施展闡發，該採納甚麼辦法?該用何種藥物?老是會想沒有全，以是回到睡房的第一件事便是狠狠翻書。臨牀練習是對於實際進修階段的穩固與增強，也是對於本人的診中斷思想的培育以及錘鍊，同時也是我失業前的最好鍛鍊。雖然這段工夫很短，但對於我來講十分緊張。我會倍償愛護保重這段工夫，愛護保重每天教師給我的錘鍊以及自我進步的時機，愛護保重與教師們這段罕見的師徒之情。算是第三個播種吧!正在譚教師的帶教下，我主動積極的奪取每次的錘鍊時機，學會了心電監護、除了顫儀，呼吸機的運用流程，同時也理解了靜脈輸液、皮試、肌注等各項照顧護士操縱，另有急診室獨有的接診分診流程及緊張性。同時還不時豐厚臨牀實際常識，主動自動地考慮各種成績，關於沒有懂的成績謙虛的向譚教師或者別的教師討教，做好常識條記。碰到教師沒空解答時，我會正在任務之餘翻看急診室宣教材料進修，正在宣教材料中也學到了良多臨牀常識;向教師及更多的人討教，以更好的增強實際常識與臨牀的分離。全體上說，這是長久的練習時期的第四個播種，也是最年夜的播種。
固然除播種以外也存正在着很多的成績，我正在急診科患上一個月裏我發明本人需求進修或許增強的常識太多了，本人的實際根底差，招致正在診中斷病情的時分優柔寡斷，不敷武斷;本人的相同才能另有待增強，練習進程中常常碰到病人不肯讓我給她做體魄反省或許牀旁心電圖等，以是正在當前的工夫裏這些都是我還要往增強的。假如當前挑選要處置急診任務的話，總結一下當前該當做到如下三點：
第一，踏實的醫學實際常識。面臨危重急症病人的首診以及急救,急診病人又常常診中斷沒有明、病情沒有清、變革疾速,若處置不妥,就簡單發作醫療膠葛。以是，起首我要有豐厚的講義常識，做急診科的大夫必需是一個全科大夫，踏實的實際根底是必不成少的。
第二，要學會察看，才擅長髮明成績的存正在，包含對於病人病情、心思、需要及家眷的察看。急診科救治的病人都是急性病，咱們必需要疾速患上做出開端診中斷，疾速的用藥。
第三，要學會相同，人與人的互相恭敬以及信賴是樹立正在相同的根底上。關於來急診救治的病人，咱們該當主動自動地訊問，熱忱的爲其領導。急診病人及家眷簡單發生耐心、擔心、膽怯的心情，急診差別於病房，醫護職員有充分的工夫與患者及家眷相同，實時理解患者的需要，樹立傑出的護患干係。正在急診，患者及家眷正在與醫護職員較短的打仗工夫內，還未樹立傑出的信賴感，對於醫護職員的每個纖細關鍵都非常敏感，醫護職員的言行舉止對於病民氣理城市發生很年夜影響。形成醫護職員的就診行動沒有被瞭解，患者及家眷留下“沒有被注重”、“急診沒有急”的錯覺。以是我更加感到相同正在急診科最簡單疏忽但倒是最緊張的工具。
工夫真實是過短暫了，我才方纔熟習急診室的情況構造和任務職責就要走了。有點戀戀不捨之情，以上只是我正在急診長久任務的淺談，要學的工具還良多良多。正在急診每一個人都是我的教師，每一件事都是我的閱歷，教會我良多工具，不管做人仍是辦事。固然，想做好一位急診科的大夫，只會相同是遠遠不敷的，還需求踏實實際根底、豐厚的急救經歷、疾速的反響、敏捷的舉措，這纔是正在碰到告急狀況時經患上起磨練的包管。
總之感激譚教師給我的悉心教誨和其餘列位教師的耐煩指點。我將會以更主動自動的任務立場，更踏實結實的操縱技藝，更豐厚深沉的實際常識，走進接上去的科室，進步醫學實際根底，加強臨牀任務才能，看待練習任務經心盡責!
在我認爲，覺得故事中的醫生和護士是那麼的果斷和幹練，充滿着美麗，讓我羨慕不已。
長大後，我成爲了一名護士。從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！
我所在的醫院是省里名列前茅的***醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有着急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的護患關係。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行爲不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因爲液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的爲其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，爲其測量生命體徵，交予診室的護士;對於需要並可以去病房治療的患者，我們可以爲其細緻的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。最後，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地瞭解和判斷，有利於醫護人員救治工作的展開，也爲病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間爲其找到接診醫生爲其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。
以上是我的急診科總結報告，其實要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這纔是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
爲時5個周的急診科實習已經結束，進醫院的第一個科室就是急診科，從開始實習的實習的懵懵懂懂到現在能在老師的指導下進行很多的臨牀操作，我們在這裏成長了很多也學習到很多。剛開始的時候因爲了解到急診科的護士需要具備紮實的操作和理論知識、強大的心理素質、應變能力和反應能力，擔心在實習的過程中可能會因爲自己的能力不足而出差錯，但是另一方面很慶幸，自己能在省內醫療技術和醫療設備處於地位的急診科實習，能讓我學到很多，能促進我們的成長和鍛鍊我們。
進科後，每個帶教老師都很耐心、細心的教我們，帶我們認識各種物品的擺放位置，物品的用途，各種儀器的觀察使用方法，急診科區域的不同劃分及作用，垃圾的處理等等。認真耐心的教我們操作和理論知識，並且細心的幫我們糾正錯誤，在這裏我們實際操作了，配藥、吸氮、口腔護理、導尿管的護理、血糖測試、抽血化驗、血氣分析、尿道口的護理、病人的生活護理、壓瘡護理、各種牀旁儀器的使用、皮試、靜脈留置針、氧氣瓶的使用、取血、不同部位的注射、封管、參與院內轉等等。將以前在學校所學到的理論知識和臨牀相結合，我們在這些過程中也成長了很多，得到了很多的鍛鍊。不僅僅是上面的實際操作，在這裏我們也學到了如何書寫護理記錄單，護理交接班，病人的出入院護理等。而且在每週的星期二都有老師集中我們在一起學習，學習急診科相關的理論知識和操作，並且解決我們在實習過程中的疑問，通過考覈的方式促進我們的學習和反思自己的不足。
在急診科實習我們主要去了兩個地方，EICU和急診科搶救室，通過兩個科的實習我們已經掌握了急診科的一個流程。EICU承擔着全院急危重症患者的救治工作，是急診科的核心，是醫院解決疑難急危重症患者的重要部門，設有23張依據囯際標準配置的牀位，緊靠放射科，CT室，MRI，每張病牀均配有吊橋，牀邊監護儀，徽量注射泵，多功能呼吸治療機，心電圖機，除顫儀，腸內營養泵，輸液泵，吸氮器等等，設備齊全完善。在實習過程中我發現護士在EICU是至關重要的，這裏的護士能做到密切觀察病人的病情變化並且第一時間報告醫生，而且能在醫生沒有到來的時候根據病人的情況獨立做一些正確的搶救操作，陪伴病人時間最長的也是護士，她們掌握了紮實的知識和操作，能夠獨當一面。並且有強大的護理素質，認真，耐心的護理病人。我們在看到老師們這樣也希望自己能多多學習在以後的工作中做好做優秀向老師們學習，做一個優秀的護理人員，以後不管在哪個科室都要以在急診科的要求來要求自己，做好護理的這份工作，有能力更好的協助醫生促進病人的康復。我們在老師們身上學到了很多優秀的東西，老師們也很樂意教我們，這讓我們對護理這個行業更加的認同和堅定。
在搶救室實習區別於EICU的安靜，這裏的病人流動性很強，住院時間不長，並且剛開始入院的病人我們不瞭解他的病情，所以我們在這裏要做好自己的職業防護保護好自己，在這裏老師也認真的教我們操作和理論知識，這裏的操作和EICU裏的相似，老師也給了我們很多鍛鍊自己的機會，在搶救室有更多機會接受病人，會讓我們在老師的指導下接收病人，從開始入院的生命體徵測量，到牀旁心電圖機的監測，氧氣的使用，再到抽血化驗，留置針，手腕帶，配液體，輸液，再到出院的拔針，停止監測等等，一系列的操作，更加的系統和連貫。還有一個區別於EICU的重要的點是與病人及家屬的溝通，在搶救室病人的病情較重，家屬的心情也比較焦急，並且在搶救室裏大多數病人是清醒狀態身邊有家屬照看，所以在交流溝通上就顯得尤爲重要，我覺得在擁有一個良好的溝通技巧的基礎上，再採用貴院的“七聲三主動”的方法，能讓病人對我們有更多的信任，也有利於我們操作的實施，在做錯和操作不順利的時候，主動尋求病人及家屬的理解，多給病人一些關愛，操作時動作輕柔，這樣就能減少很多護患矛盾，另外，我認爲在搶救室還要處理好醫護關係，良好的醫護關係能更好的促進我們操作和病人的治療護理。
通過這兩個地方的實習，我感悟到，除了那些專科操作外，無菌觀念、三查八對、認真細心是我們必須具備的，常規的。要時刻將這些牢記於心，付諸在我們的實踐中，爲病人的健康着想，當然也要做好職業防護和防止院內感染，勤洗手，做好無菌和衛生保護好自己和病人。也認識到溝通交流的重要性。
最後我們深深的感謝所有急診科的老師們，她們無私的教了我們很多東西，不僅讓我們在護理的操作技術上得到了很大的提升，也鍛鍊了我們的心理素質，反應能力和應急能力，同時也學到了很多急診專科護理常規，也增加了我們對這個行業的認同和堅定，再次感謝每一個爲我們實習生而辛苦的老師！
冬天在即，天漸微涼，在這樣的季節裏我即將結束在急診科的實習依然依依不捨。剛來到急診的時候，覺得和在病房的工作模式差別很大，很不習慣，不知道自己該做什麼。後來在老師的一步步的帶領之下順下來一天的工作流程。待了幾天之後，覺得自己還是很喜歡急診科的。
在我們來到搶救室的第一天就碰到了搶救病人，從來沒有見過這麼危急情況的我們顯得很是無措。每一位老師都在積極的搶救病人，那是自己第一次那麼近距離接觸搶救病人，剛來的第一天就感受到了急診科的不同。突然覺得自己在書本上所學到的知識在臨牀中不會實際應用。搶救室在我看來是急診的核心，工作也相當的.艱鉅。需要有相當熟練地搶救技巧，遇到緊急情況要能理智的分析，能很好的配合醫生實施搶救。每當接收一個病人來搶救室，我們都要立刻給予心電監護、吸氧氣，監測血壓、建立靜脈通道，抽血化驗，爲後續的藥物治療做好準備。應用急救藥品的時候要隨時記錄並觀察病人的病情，急救藥品的作用、副作用、常規應用劑量、安全值都要掌握，不能盲目執行醫囑，要用評判性思維去看待每件事。搶救器械的使用要熟練地掌握，正確的應用，保證在搶救時能給予患者最有效的治療以挽救生命。搶救完了要及時的補寫護理搶救記錄，並嚴密監測病情，及時處理問題。在搶救室工作還要熟悉每種急危病症的臨牀表現、病情變化的監測、搶救，在工作中要注意總結。
接下來的時間是在留觀室學習，留觀又分兩種：留觀病人和住院病人，基本上留觀室就相當於病房，但卻有着人員雜亂，流動量大，病種多的特點。留觀主要給病人提供日常的護理常規、輸液、治療、病情觀察，保證病人在觀察的範圍內，並在病情變化時給予及時的搶救。作爲管牀護士要了解所管牀位的病情、治療，瞭解患者所需及時予以處理。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，並且患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行爲不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。若處理不當，就容易發生醫療糾紛。所以要學會溝通，學會忍讓。
在急診實習的一個月，讓我對急診有了詳實的瞭解，學到了好多急救的常識、知識、儀器的使用、緊急情況的處理。但需要提升的地方還有好多，從護士長身上學到了凡事都要追根求源，掌握知識就要系統化、理解的記憶，不放過任何一個可能引發事故的小隱患，嚴格要求自己。感謝老師在這一個月裏在學習和生活上給予我們的關心和幫助，在今後的學習中，我會以各位老師爲榜樣，繼續用知識武裝自己，鍛鍊自己成爲一個合格的護理工作者。
俗話說，千日練兵爲一戰，在校三年所學的理論知識及操作，終於要在臨牀大展身手了。然而想要在臨牀實習中做到遊刃有餘，並不是易如反掌的事。
生活總是把你高高捧起，然後再把你重重摔下。實習就是這樣，剛踏入急診科實習，自以爲在校所學、見習所學足以“應付”，其實不然，很多事情都是事與願違。
實習前期，以見習的方式爲主，先讓我們熟悉各項制度以及操作等。在多次的見習後，老師們便成爲了我們在急診科的偶像。他們真正的做到了爲兵服務、爲民服務，做事時雷厲風行、當機立斷、有條不紊，溝通時有自己獨特的方法等等，都是值得我們實習生去深入學習的。
實習中期，帶教老師們秉持“放手不放眼”的原則，時刻提醒我們做好職業防護，開始指導我們進行一系列基礎操作。然而，即使是見習了多次的操作，一上手就是流程不熟悉，丟三落四，整體性欠佳等等，各種行爲都體現出我們的笨手笨腳、毫無靈性。有時候被帶教哥哥姐姐劈頭蓋臉一番訓斥，雖自責懊悔但也有所不甘，不甘自己做一條愚昧無知的鹹魚，唯有發奮才能翻身。好在帶教老師沒有放棄笨笨的我們，諄諄教誨，耐心指導。正所謂學而不思則罔，在幾經反省思考後，我們也逐漸地掌握了各項基礎操作，同時也學習了雙人CPR和除顫儀的使用，一切的一切，都開始適應，開始漸入佳境。
實習後期，老師們指導，工欲善其事必先利其器，在熟練操作和不違背原則的基礎上，可以對操作過程進行適當的、合理的改進，同時指導我們在一些細節上進行潤色，使之成爲屬於我們自己的一套方法流程，既方便自己，也方便患者。在這段時間了，我們能夠獨立完成各項操作及分診，也能夠配合醫生做一些手術及搶救，不再一臉茫然，不再手足無措，不再是一隻嗷嗷待哺的雛鳥，而是一隻即將搏擊長空的雄鷹，褪去稚嫩與無知，膽大心細，縱使面對萬丈深淵，也能鼓起勇氣去面對，去挑戰，不再畏畏縮縮。
總之，在急診的這段時間裏，我們學到了很多，知識、思維、操作、溝通等，還有對生命的那份敬畏。希望我們能在未來遇見更好的自己，或許更好的自己還在路上，但他總會到來，畢竟成長並非一朝一夕、一蹴而就。
快樂的時間總是短暫的，我們於7月20號順利完成出科考覈，並與老師合影留念，記錄僅屬於我們的急診實習時間。科室的老師們亦師亦友，不僅在工作上，而且在生活上也給予了我們很大的幫助。僅此，衷心祝賀各位老師哥哥姐姐，工作順利，生活愉快。
如果說醫院是一個生與死較量的戰場，那麼急診科就是這個戰場最激烈的前沿，急診科的醫生和護士就是那些衝鋒陷陣的勇士。他們的步履永遠是匆忙的，不論多麼的勞累和疲倦，始終憑藉着高尚的醫德和精湛的醫術，憑藉對本職工作的滿腔熱忱，憑藉着對生命的無限敬畏，他們每天不分晝夜，爭分奪秒地戰鬥着。從前很喜歡看影視節目中關於急診科的故事，覺得故事中的醫生和護士是那麼的果斷和幹練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到我有幸能在這裏進行實習，雖然短暫卻甚是珍貴。一個月的光陰在悄無聲息之中流逝了，靜下心來回憶，發現自己學到了很多，至少從一開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，我也體會到了想做好一名急診科的護士談何容易！
在這極其短暫的一個月時間裏，最大的體會就是急診科的工作特點：“急”、“忙”、“雜”。急診病人發病急，變化快，因此，我們都必須分秒必爭，迅速處理，爭取搶救時間。想想自己實習過程中出現過無數次手忙腳亂，就充分體現這一點。急診病人來診時間、人數及危重程度難以預料，隨機性大，可控性小，尤其是發生意外災害、事故、急性中毒、暈厥時，就更顯得工作繁忙。因此，平時要做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂。有一次搶救一個休克的病人，我看到搶救室我周圍的醫生、護士們在病人進入搶救室的第一時間衝過去大家分工合作爲病人立即實施搶救流程常規：吸氧，開放氣道，開放靜脈通路，備血，心電監護等，個個分工明細，充分體現了團隊合作！我在這些過程中，也會學呼吸機的應用、CPR以及其他的一些院外急救操作。
在老師們的帶領我學會了如何接診病人，如何處理危機的患者，如何配藥，如何分診等等。同時在趙亞鋒老師的帶領下我們在心肺復甦和做小講課方面有了很大的提升。
我有幸看到了洗胃。自動洗胃機，又省事又方便。首先要向病人解釋取得其合作，安置臥位，意識清醒的病人採用坐位、中毒較重的病人採用左側臥位、昏迷病人採用仰臥位頭偏向一側。接下來插胃管，證實胃管在胃內後用膠布固定。開動吸引器，將胃內容物吸出，必要時送檢。夾住引流管，開放輸液管，使洗胃液流入300～500ml後夾住，再開放引流管，開動吸引器，吸出灌注液，如此反覆灌洗，直至吸出液澄清、無味爲止。灌注完畢後，迅速拔出胃管，協助病人漱口，整理用物。
時間實在是太短暫了，我纔剛剛熟悉急診室的環境結構以及工作職責就要走了。有點依依不捨之情，以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這纔是在遇到緊急情況時經得起考驗的保證。我會永遠記住這美好、短暫而珍貴的急診回憶！
半個月的急診見習完畢了，固然唯一十多少天的工夫，但所獲頗豐，心患上領會也很多。我地點的病院急診不克不及真實的稱之爲急診,接來的病人間接擡到住院部急救，以是正在這間沒有就任何重症病人。教師說這病院的急診更像門診，由於正在這的病人都是注射、輸液的。我正在這的半個月沒有是很忙，正由於如許才讓我有了上手的時機，讓我學會了一些最根本的工具。
起首，我學會了寫輸液告訴單。只需心細這個是比擬好寫的。必定要把醫囑看清寫對於，包含藥的劑量、滴數、給液辦法、等等都要看好，還要具名，每一操縱一步都要正在上邊打勾，以避免到時分沒有曉得能否用了此藥，曉得了這些以便接上去的任務更好的停止。
其次，便是配藥。正在急診皮試液是最經常使用的。藥有很多多少種，你不成能把每種藥的配製都記着，何況逝世記的工具簡單忘，實在配藥是有紀律可循的，只需把握好紀律，操縱起來也就複雜了良多，固然非凡的配製時需求記的。破感冒的配製很好記，只需抽0.1ml的原裝藥品加之0.9ml的心理鹽水，搖勻，即可以備用了。青黴素是最多見也是最經常使用的一種藥，如今病院多用80萬u原裝藥品配製成200u/ml或者500u/ml的試敏液，取80萬u原裝藥品加4ml心理鹽水則爲20萬u/ml，第一次從上液中抽0.1ml加0.9ml心理鹽水則爲2萬u/ml,第二次從第一次1ml中抽0.1ml加0.9ml心理鹽水則爲XXu/ml,第三次從第二次1ml中抽0.1ml加0.9ml心理鹽水，則爲200u/ml，第三次從第二次1ml中抽0.25ml加0.75ml心理鹽水則爲500u/ml。有紀律可循的藥品要看原裝藥品劑量，每一0.5g的藥品加2ml的心理鹽水，第一次從上液中抽0.2ml加0.8ml心理鹽水，第二次從第一次1ml中抽0.1ml加0.9ml心理鹽水，第三次從第二次1ml中抽0.1ml加0.9ml心理鹽水，便配製樂成了。
再次，便是注射輸液了。注射、輸液這些也是無方法有本領的。先說說注射，注射前要消毒皮膚，如今經常使用碘伏，需求留意的是皮試時不成用碘伏，以避免影響到後果的判別，以是皮試能夠用酒精，假如病人對於酒精過敏就不必消毒了;還要把握進針的角度，皮內打針與皮膚呈5度角進針，皮下打針與皮膚呈30度～40度角進針，肌內打針與皮膚呈90度角進針;另有便是進針、拔針速率要快，推藥時要搖勻速、要慢，稱之爲“兩快一慢伴勻速”，如許能夠分離病人的留意力以便加重病人的痛苦悲傷。輸液，起首要挑選穿刺靜脈，要挑選粗直、彈性好、絕對牢固的，要避開樞紐關頭以及靜脈瓣，而後正在穿刺點上方約6cm處扎止血帶;進針時與皮膚呈15度～30度，見回血後將針頭再平送進少量;最初還要調理滴數，小兒每一分鐘20～40滴，成人每一分鐘40～60滴。
最初，我有幸看到了洗胃。如今科技興旺了，洗胃都用主動洗胃機，又費事又便當。起首要像病人表明獲得其協作，安頓臥位，認識甦醒的病人採納座位、中毒較重的病人採納左邊臥位、甦醒病人採納仰臥位頭傾向一側。接上去插胃管，證明胃管正在胃內後用膠布牢固。開動吸收器，將胃內收留物吸出，須要時送檢。夾住引流管，凋謝輸液管，使洗胃液流進300～500ml後夾住，再凋謝引流管，開動吸收器，吸出貫注液，如斯重複灌洗，直至吸出液廓清、有趣爲止。貫注終了後，疾速插入胃管，幫忙病人漱口，收拾整頓用物。
這便是我正在急診看到學到的工具。急診的每位教師都很好，只需你想學，她們城市熱忱的教你。正在急診半個月獨一遺憾的是沒能隨着教師出過診，不外我想當前時機會良多的。頓時我要向下一個科室進軍了，我會愈加積極的學一些新的工具老的經歷，爲本人加油。
急診科是醫院最重要的窗口之一，而自從我們醫院實行責任制護理後，我的責任感及工作態度有了較大提高，“陽光在心，行動在行”的護理服務理念也愈加強烈了，在從事這些年的護理事業中，我感覺到責任護士的責任不僅僅是要仔細地觀察患者的病情變化。還要做好患者的心理護理，同時從點滴小事上去關心患者，讓患者信任你，患者願意告訴你他的一些感受，更好地幫助患者解決他們的痛苦，並能夠讓他們早日出院。在責任制護理工作中，我深刻地體會到：
一、責任制護理增強了護士的責任感
作爲一名責任護士，我覺得必須要具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映着某種疾病的發展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續地觀察病人症狀和體徵，及時、準確地發現病情的變化，爲醫療診斷提供有效依據。責任護士負責病人從入院到出院的全部護理過程，包括對病人的生活護理、精神護理，治療及搶救方案的實施等。向住院病人及其家屬奔紹醫院的情況和制度，並明確告訴我是他(她)們的責任護士，介紹責任護鍾的內容，目的並要術病人及家屬配合。我對自己所分管的病人，從醫療、生活護理、飲食衛生以及心理精神狀態等方面都負起責任來，病人患的是什麼病，治療方案、可能產生的併發症，治療的副作用，哪個病人要做輔助檢查(各種穿刺，心電、x線)和化驗室撿查，用藥、性格飲食習慣都瞭如指掌並做記錄，以利各種檢查的精神護理和各種準備工作，及檢查後的護理。由於責任制護理的工作性質，使我和病人及家屬接觸的機會大大增加，工作熱情也隨之提高，上班第一件事就是去病房，瞭解病人起居、夜間病情變化、眭眠及太小便、病房溫度等情況發現問題及時解決。如一例患“急性胃炎”的中年男性病人，在早晨，查房對發現他還沒起牀，呈痛苦貌而色蒼白，頭部冷汗，Bp90/60mmHg。主訴噁心、來嘔吐，劍突下疼痛、夜闖排兩次黑便，量少。據我瞭解病人有胃潰瘍病史，性格開明，戰勝疾病信心強，好動，每天起牀很早，我便考慮病人的病情有了新的變化，可能出現上消化道出血，囑病人暫禁食，絕對臥米休息，爲他準備好污盆，立即報告醫生。遵醫囑給予止血補液並及時送往外科手術治療，避免了出現失血性休克的嚴重後果。
二、責任制護理能提高護士自學的自覺性
責任護士要寫護理病歷，要根據每個不同的病種特別是疑難危重病人的特點找出護理問題和依此制定護理措施，並在實施過程中對效果作出評價。還要向病人介紹一些知識都需要有理論做指導，因此就必須充實自己對專科疾病的有關理論知識，要有獨立思考和寫作能力，這就促使我帶着問題學習，認真翻閱資料，加強專業知識學習。
在實行責任制護理後，讓我體會到“陽光在心，行動在行”護理服務理念的意義，也讓我深深地明白護理技術操作是護士必須具備的基本功，作爲責任護士必須熟練地掌握各項護理技術操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護士的熟練操作技術是一種綜合性的非語言交流，是維繫護患關係建立護患和諧的橋樑。爲了瞭解病人的心理狀態，家庭和社會環境等，我們還自學了《護理心理學》，在工作中能掌握病人各種微妙的心理特點，遇到問題時就及時地勸說和誘導給他們創造一個有利於康復的心理狀態。
三、責任制護理加強了醫護、護息關係
爲了掌握病人疾病的發展和轉爲我主動向醫生了解病情和強療方案，及時反映病人的需要。醫生對每個病人的治療也直接與責任護士提出，共同研究護理措施，每當給病人使用新藥時，醫生都向護士介紹，護士密切觀察用藥後反應，及時向醫生彙報，如醫生給患高血壓病的病人服降壓藥時，護士隨時觀察血壓變化，爲醫生提供降壓藥增減量的可靠依據，這樣既保證了治療工作順利進行，也提高了護士的理論水平，同時密切了醫護在擡療護理工作中的協作關係。
在不斷的工作中，我覺得責任制護理使責任護士大部分時間工作在病人之中，護理工作及時主動使病人覺得責任護士對他(她)的負責，熱情。病人對責任護士信賴，有什麼事都對護士講。如一例患敗血症的女青年，當她知道男朋友是一個有妻之夫後，思想負擔很重，精神欠佳，食慾減退，夜晚不能入眠，使病情加重，我及時查找病重原因，更悉心地照顧她，她誠實向我說了心事並請求我幫助她。我首先從醫學上講她在未治癒好病期間結婚，對病情有一定影響，並耐心給她講青年戀愛觀，講道德等，幫助她從感情困境中擺脫出來。
總之，擔任責任護士以來，使我們真正體會到護士工作的偉大與平凡，學到了以前沒有學到的邊緣科學知識，提高了護士的聲譽，改善了護惠關係，深化了“陽光在心，行動在行”的護理服務理念。但我們的知識還遠遠不夠，還需繼續學習，加深認識，更好地爲患者服務，努力把整體護理做得更完美，不斷提高我們的護理質量。責任感是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神力量，使我們有勇氣排除萬難，甚至把“不可能完成”的任務完成得相當出色。失去責任感，即使是做我們最擅長的工作，也會做得一塌糊塗。
一、強化服務意識，提高服務質量堅持以病人爲中心，以病人的利益需求爲出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。爲病人提供面巾紙，紙杯和開水。爲無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。爲了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、加強學習，培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平
急診科實習心得體會（2） 和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考覈。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，爲搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裏未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的。
來到醫院時間不長，但也有大半年的時間了，如今我的實習即將結束，不過在參加完學校的畢業答辯後，我還是會回來這裏的。
作爲一名急診科的護士，每天的工作就是負責照顧那些病危的病人。見慣了生生死死，內心難免還是有些嘆息，人的生命既堅強又脆弱無比。
護士，被人們稱作白衣天使，可是隻有我們自己才知道，我們哪是什麼天使，也只不過是一個在工作崗位上忙碌無比的普通人。每天幫難以動彈的病人換尿布，或是換廁盆。最初的時候，要忍受那種刺鼻的味道，心裏翻江倒海的，噁心的想吐，有時候一整天都吃不下飯，根本沒有什麼胃口。有時守夜班，醫院裏空蕩蕩的，病人們都睡着了。我還要堅守在崗位上，查看病房，看看病人的情況，又沒有病情惡化的問題。這些都是小case了，如今的我已經鍛鍊的基本不受影響了。
急症科的護士，不止是要照顧病人，有時還有跟着上手術檯。大晚上的急診是最麻煩的，這樣的病人多半是一些心血管疾病，隨着救護車一路呼嘯而來。每個人都是緊繃着臉，嚴肅以待。治病救人，這是我們醫生的職責，不管每個醫生的人品，素質如何，也不管送來的病人是普通人還是亡命之徒，當走上手術檯的那一刻，目的只有一個，那就是儘自己最大的能力去挽回一條生命。
人是堅強的，有時候垂危的病人，像是黑夜裏即將熄滅的燭火，但卻始終照亮周圍。人也是脆弱的，我們不是神，我們只是懂得一些醫術的普通人，也有我們無法做到的事情。
當白布蓋在那個人的臉上，當我們拿下自己的口罩，每個人都會默默給他鞠躬，以示尊敬。這是生者對逝者的寬容，這是生者對逝者的哀悼。
我喜歡這個職業，從小如此。是它讓我感受到，生命所帶來的意義。
1、急診科護士的心理品質
做好急診科病人的心理護理的關鍵，除具備護士應具備的一般心理品質外，急診科護士還應根據急診工作的特殊要求，努力做到以下幾點：
1.1建立良好的第一印象。良好的第一印象，體現在與病人交談時態度和藹、誠懇，語言精練、貼切，舉止沉着、穩重等，能使病人對醫護人員產生充分的依賴和安全感，從而積極配合醫護人員的治療、處置和搶救。
1.2具有寬容、大度的胸懷。急診病人大多情緒反映強烈，以至於在應急狀態下出現某些喪失理智的行爲。這就要求急診科護士具備高度的同情心，能理解和體恤病人，不計較其情緒的衝動，能耐心地誘導和撫慰患者，直至其能正確地面對現實。
1.3具有較強的心理護理意識。由於急診病人病情急且重，護患接觸短暫，而且客觀上不允許護患之間有更多的語言交流，大量的心理護理需經非語言交流的形式得以實現，從醫護人員的儀表、舉止、神態、語調等方面滿足病人的心裏需要，以及見縫插針地實施心理護理。心理護理可與急救護理同步進行，可邊觀察病情邊瞭解患者的心理反應，或邊實施操作邊扼要說明意圖，以消除患者疑慮，取得良好的合作。
1.4作爲一名還是，還應善於控制自己的言行，可知自己不利於護理工作的心理障礙，保持穩定的情緒和充沛的精力，培養自己敏銳的觀察力和豐富而有預見性的想象力，充分發揮最大的工作效率。
1.5護理人員在工作中應嚴格執行規章制度，遵守操作規程，對待工作態度嚴謹，急救技術嫺熟、精湛，遇到搶救危重病人時要沉着、鎮靜、機制、果斷，操作中做到穩、快，爲搶救成功而爭取時間。
2、掌握較全面的理論知識
隨着社會、科學的發展和醫學模式的轉變，護理技術的範圍也在不斷地擴大，因而對護士應具備的知識結構和修養的要求也越來越高，而護士在護校所學的醫學專業知識和護理技術已遠不能滿足實際工作的需要，這就要求我們平時多讀、多問、多聽講、多動筆、多積累，不斷涉獵新的知識領域，掌握新技術，不斷更新知識結構，在工作中能理論聯繫實際，學以致用，融會貫通。只有掌握了廣泛的醫學理論知識，熟練掌握搶救藥品，以及醫療器械、監護儀器、設備等的性能、位置、使用方法和操作技術，才能使我們在最短的時間裏做出準確的判斷，正確地實施救護措施。
3、掌握嫺熟的操作技術
在急診搶救工作中，廣泛的理論知識、嫺熟的操作技術和過硬的基本功，對搶救的成功奇招舉足輕重的作用，能否儘快實施搶救措施，決定着病人生存希望的大小，當嚴重傷病員送到急診室時，護士在醫生未下達醫囑時即採取救治措施的達99.8%。如：快速液體復甦、也頗或鉗夾止血、胸外心臟按壓、穿休克褲、吸氧、吸痰、氣管插管、抽血做交叉配血實驗、採集化驗標本、導尿、配合檢查、執行口頭醫囑，負責搶救現場、觀察病情、詳細記錄、執行手術準備等等，這些都需要護士具有熟練地技術和應急本領，而這些，都來自於平時有計劃、有組織、分層次、多形式的業務訓練，工作中經常總結經驗，分析搶救成功與失敗的經驗及開展各種理論學習和創傷搶救的演習，練就一套緊急救治的基本功。我們在工作中應從細小處做起，加強基本功訓練，嚴格按操作規程進行，遵守無菌技術操作原則，熟練掌握各種護理技術，加強自身素質修養，做一名合格的急診科護士。
醫院提出優質服務，發展專科的工作思路，我科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人爲中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
工作量：急診人 次。參加搶救 人次。配合急診手術 例。護理留觀病人 人次。出車 車次。處理突發事件 次。
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行爲培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人爲本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者牀頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接―班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，爲搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
