怎樣的暑假實習才能充實，這是我放假前一直在思考的問題。畢竟經過寒假實習的歷練，我對如何做好實習有了更深刻的認識。這次的實習，不應該只是像寒假那樣，只是單純的接觸和了解社會，而應該是一次對自己學習能力和成果的檢驗。帶着這樣的目的，我開始了暑假實習的旅程。 比賽歷程 作爲一支特殊隊伍的進入到實戰，我們面臨着比其他團隊更大的困難：缺少啓動資金。但是我們既然名爲“思奇”，就一定得出奇制勝了。使用數字錄像機保存電視節目這樣的收視習慣喜愛國內尚未普及，由於價格、性能等原因，在國內市場上的dvr產品主要是包括臺灣在內的大中華地區及日本、韓國的產品占主導地位。所以，我們團隊的思路是將品牌推介和新的收視習慣的宣傳結合起來。
捨近求遠對於我們團隊來說是不現實的，因此我們首先在學校周圍尋找市場，以退休教職工爲目標羣體，借他們集中晨練的時候和他們交流。一連幾天，我們5個人先後在材料館門前廣場、山上禮堂門前廣場、體育場等地方，與我們學校的老教工交流。由於沒有樣機，也沒有宣傳材料，我們的交流很困難，幾天下來收穫甚微，可謂出師不利。後來我們得知華錄公司幾天之後會推出新的數字硬盤錄像機的促銷計劃，還將給我們提供宣傳材料。於是我們經過協商，決定將數字硬盤錄像機的推銷暫停幾天。
8月2日開始，我們轉戰數字相框市場，指導思想是尋找數碼相框的代理商，目標定爲婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過互聯網收集這些公司的聯繫方式，然後挨個打電話詢問，若是聯繫上對合作有興趣的，我們就帶着樣機上門進行進一步的接觸。電話聯繫的成功率和我們預計的差不多，大概在五分之一，我們還是很滿意的。但是到了上門談合作細節的時候，我們就吃了準備不充分的虧：對產品的性能上的一些細節不熟悉，介紹起來不能一氣呵成;沒有提前打印好協議樣稿，談細節的時候顧此失彼;上門的時機沒有掌握好，有幾家影樓在我們去到的時候正忙着。那天回來我們好好總結了一番，也做足了功課。之後的接觸都比較順利，但是最終我們沒有在價格上達成一致，協議沒簽成。
8月8日，北京奧運會盛裝開幕，我們重新主打數字硬盤錄像機(華錄的促銷口號是“激情參與，珍藏奧運”)。營銷是一門語言藝術，得不斷與顧客溝通。沒有樣機，上門推銷比較費勁，只好跑到人流比較大的地方發宣傳品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團隊的進度，做足了準備工作，比如在公司提供的宣傳品上寫上我們團隊的聯繫方式，重新熟悉產品的性能特徵。抱着些許傳單(我們的傳單可不能發完就讓別人扔了，有興趣的纔給)，我們隊來到星海公園，開始分頭行動。面對海灘上休閒的遊客，我實在沒有勇氣去打擾人家的雅興，就沿着海岸線一路從星海公園逛到星海廣場，想不到竟在那裏找到一個交流的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。
當我來到星海灣浴場門前的停車場時，發現了好多車主正在等待他們的家人，一看車牌，大部分還都是本地車。這應該是進行介紹的好時機吧。調整片刻，我鼓起勇氣走向其中一位車主，拿起傳單向他介紹起產品來。連續接觸了十幾位車主，終於有一位對我們的產品產生濃厚的興趣，提出有空去華錄友好廣場旗艦店看看產品。但是慌忙之中我忘記問問那位先生能不能留下聯繫方式了。很不幸地，這一天聯絡的都石沉大海。有了前一天的經驗，接下來的幾天我都選擇在傍晚的時候到各個景點的停車場尋找目標，但是一連幾天下來，星海公園、星海廣場和老虎灘我都走過了，也沒有取得實質性的成績。時間很快走到8月22日，帶着而些許遺憾，我們隊就這樣度過了爲期一個暑假的營銷大賽。
一．實習目的
通過對氣象場和纜道房的參觀，瞭解水文學資料廣泛的應用領域，進一步掌握水文學的基礎知識、基本理論、基本技能和研究方法。掌握河流水文的變化規律，水庫的特徵及用途。培養學生對於水文觀測內容的瞭解，實際操作的熟悉，水文測驗的測算方法。
二．實習概況
20xx年5月77日下午3時，在信陽師範學院城環學院副院長劉明華副教授的帶領下，20xx級地理科學1班的學生前往信陽南灣水電進行水文測量的綜合觀測，並且近距離觀看了測量儀器，與纜道房和氣象場的有關工作人員進行了一對一的交流。
三、實習地點、內容以及過程
1.南灣水庫簡介
南灣水庫坐落在淮河最大的支流——溮河上，距離信陽市區7公里。是新中國成立後建造的水利水電骨幹工程。水庫工程開工於1952年，建成於1955年，1955年11月建成並投入使用。其功能當初第一考慮的是防洪，其次是灌溉，然後是發電和水產養殖等。隨着社會的發展，生活用水和水利旅遊等功能也成爲南灣水庫的主要功能。
2.氣象場實習
我們首先來到南灣水電的氣象場進行實習，氣象場隸屬於信陽南灣水庫管理局。氣象場有兩臺工作儀器，分別是日記型自記雨量計和E-601型蒸發器。日記型自記雨量計爲傳統產品，尺寸有兩種，一種爲4×4㎡，一種爲4×6㎡。孔座的半徑小於20cm，雨量記水深大約爲0.8M—1.2M。承水口使用鑄銅件，筒身使用鍍鋅鐵板錫焊成型。整體結構採用園桶金屬件無鏽跡、內壁應圓滑，呈正圓形，承水器刃口不得有毛刺或碰傷等缺陷，造型美觀大方、耐候性好，使用壽命更長。日記型自記雨量計一次虹吸 10毫米。其結構特別之處是漏斗將承接地雨量導入一個浮子室，浮子隨着注集雨量漸增而上升，並帶動一個白記筆在圖紙縱座標上記錄雨量值，圖紙由自記鍾驅動而顯現出時間的橫座標。當雨量抵達10毫米時，液麪上升到與浮子室連通地虹吸管頂端即自行虹吸，泄空浮子室內地雨量排入下面地儲水瓶，同時自記筆在圖紙上垂直下跌至零線位置，如此往復持續自記降水地時程分配。雨量計器口離地面高度，通常以雨量計本身高度爲準。儀器安裝後對虹吸機構和自記鍾地快慢進行檢查和調整。當虹吸排水量明顯大於記錄量時，應作虹吸修訂，當自記鍾時間誤差對時段雨量有影響時，應進行時間修訂。對安裝自記雨量計地觀測場地地環境要求，與安裝雨筒觀測場地要求相同，要求地形平坦開闊，遠離建築物。
E-601型蒸發器蒸發量自動測量裝置的工作原理是水量平衡原理，即裝置在測量蒸發量過程中，蒸發器內的水位逐漸降低。就是說單位時間內蒸發器的減少的水量等於同時段蒸發器的蒸發量。裝置主要由蒸發器和蒸發皿組成。目前，國內氣象站對於E-601型蒸發器蒸發量的觀測大多還是人工觀測，這不僅費力耗時，容易帶來觀測誤差，而且不便於遙測傳輸。同時遇到天氣特殊情況，例如大暴雨和冰雹天氣還有可能導致水體濺出，大風天氣又會使蒸發量變小，甚至出現負值，這也是E-601型蒸發器的缺點。
3.纜道房實習
南灣水電的纜道房主要監測溮河的水深、流量、流速，採用的方法是流速面積法，測量工具爲LS25-3型旋漿式流速儀。此流速儀有簡單、可靠、方便等優點。我國水文站所採用的黃海基面，海拔74.65M。流量測驗流量是河流重要的水文特徵之一。研究河川徑流的變化規律，離不開流量資料。它也是有關部門進行工程規劃和工程設計時不可缺少的基礎資料。流量測驗一般採用流速面積法：①測量水深：根據水面寬度確定各垂線間距B，佈設測深垂線②測量流速：在垂線上根據水深確定測速測點位置，用流速儀測量各個點的流速。③計算垂線平均流速（VCP）④計算過水斷面部分面積：設過水斷面被垂線分爲幾個部分，求出岸邊部分面積（F1）⑤計算過水斷面各部分平均流速（V）⑥計算各部分面積上的部分流量（q）⑦計算斷面流量（Q）：斷面流量等於各部分流量（設共有n個）之和 Q =q1+q2+q3 …… +qn 最後，根據流量測驗的資料，可以計算出日平均流量、月平均流量及年平均流量。再利用這些資料可繪製流量過程曲線。
4.實習心得
通過實習，使我們瞭解了南灣水文站的工作性質、觀測的任務、測站水文要素的觀測儀器的使用方法，以及從水文資料的收集、整編方法等。這次實習培養了我們的水文測驗操作技能，熟悉水文測驗的測算方法，鞏固了所學的水文測驗的基本理論知識。加深了我們對課本上所學知識的掌握。也爲我們將來走向實際工作打下了基礎，也讓我們對我們的專業更加熱愛。總之，實習使我們對工程水文學知識的理解有質的飛躍。通過水文站負責領導的講解、和對或得水文要素數據所使用儀器的演示。使抽象、深奧的書本理論在實踐中得到證實和運用，對加深水文現象的理解，最終達到了增長專業知識、掌握專業技能的目的。體驗到了基層水文工作者的艱辛，明確了水文事業現代化的發展方向，爲以後學習工作打下了基礎。
四．南灣水庫的部分數據
任務：南灣水文站的主要任務是在上級有關部門的領導下配合水庫做好防汛、抗旱、水利工程調度運用、水資源調查、管理、保護及其他爲國民經濟建設服務的工作。
項目：具體工作項目有水位、降水、蒸發、水溫的觀測，流量測驗，水量調查，水質監測，墒情測報，水情預報以及各類資料的收集、分析、整理和水庫服務等等。
設施：有降蒸觀測場一個，測量斷面三處，水位測驗斷面一處，島、岸式水位觀測井一座。
有關特徵值
1.最高水位：105.25m，庫容：8.343億m3/s（1963/08/27）
2.最低水位：88.86m，庫容：0.556億m3/s（1979/05/09）
3.最多年進水量：12.6億m3/s（1956）
4.最大出庫流量：427 m3/s（1982/08/26）
⑴溢洪道最大出庫流量：398m3/s（1982/08/26）
⑵電站最大出庫流量：44.9 m3/s（1976/06/14）
⑶輸水道最大流量：123 m3/s（1959/03/05）
5.最大入庫流量：4540m3/s（1987/08/28）
6.最大日降水量：188.7mm（1976/08/11）
7.最多年降水量：1689.3mm （1982）
8.最大24小時入庫水量：1.49億m3（1987/08/28）
9.最大72小時入庫水量：3.31億m3/s（1968/07/13）
不知不覺已經步入了大四，雖然身爲藝術學院的一份子，但是面臨畢業實習的選擇，卻選擇了銷售行業。很多人認爲這是對時間的浪費，但是每件事都會有它的意義，這短暫的一個月時間我學到了很多東西。 前言
一．實習目的：
（一）通過實習，讓我充分的認識到校園與社會是兩個完全不同的概念，我們就像活在象牙塔裏的青蛙，完全不知道外面世界的多彩與險惡。
（二）通過實習，讓我更好地提升自己的心理素質和抗壓能力，這是以後在工作和生活中和專業知識同等重要的本領。
（三）通過實習，讓我發現自己的不足，認識自己的缺點，爲日後自己真正的工作打下良好的基礎。
二.實習時間：
20xx年10月--20xx年11月
三.實習單位情況介紹：
天津天元房地產土地評估有限公司前身爲天津天元房地產諮詢評估中心，於一九九三年經國家建設部批准成立，二〇〇一年完成了脫鉤改制工作，註冊於天津市工商行政管理局，註冊資金爲人民幣貳佰萬元整，連獲建設部頒發的房地產
價格評估一級資質（證號：建房估證字
[20xx]066號）及中國土地估價師協會頒發的可在全國範圍內進行土地價格評估業務的註冊證書（證號：a200912006）。
四．實習心得與體會：
一個月，雖然算不上很長的時間，但是在這短短的一個月中我又確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是大多是零零散散的，這次感覺與前幾次有很大的不同。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，有什麼技巧，而社會上人際交往非常複雜，這和在學校和書本上得到的感覺是完全不一樣的。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人。我們要做的是分清好人和壞人，時刻懷着一顆感恩的心，對幫助你的人時刻銘記在心，對討厭你的人敬而遠之。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。 實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，使我們打開視野，增長見識，使我們在實踐中瞭解社會，學會更好地與各種人相處，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，
這段實習時間很好地鍛鍊了我的心裏承受能力和抗壓能力，每天規律的作息和工作培養了我勤奮努力的生活作風，和一羣優秀的人在一起讓我也變得積極有信心。所以說不管你做什麼，只要在做就會有收穫，這就是我在實習中得到的最大的感觸，我相信會終生受用。
畢業生酒店管理實習報告 前言
根據酒店管理專業教學計劃，20xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店進行爲其5個月的專業實習，實習崗位分別爲前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業知識，瞭解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作爲一名旅遊管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習崗位與內容
（一）酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—瞭解住宿情況及重要事項——交接班（瞭解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房爲主）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金餘額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況，掌握押金餘額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、註明餘額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印製做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，爲當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，並做好交接班準備。 （二）酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒後，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間後，要主動爲客人拉椅讓座。不用爲全部的客人都拉椅讓座，但一定要爲女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已摺好的香巾放入香巾託，服務於客人的左手邊。並說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務茶水：將口布折成正方形放於一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣於壺把上，其它四指接於骨碟盤底，站在客人右手邊一隻手爲客人倒茶，並說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單並點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，並將菜單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧檯（菜品交廚房，酒水交吧檯），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上後，要向主人詢問是否需要分湯；對於分餐的客人，每次要將菜品上桌後報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜菜時再次報菜名，並請客人慢用。所有菜品全部出完後，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換菸缸、骨碟、倒酒）：菸缸裏每兩個菸頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當着衆人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然後到包間門口送別客人，並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐後整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草製品，再收酒杯等玻璃製品，最後收瓷器製品，將垃圾各髒餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉髒檯布。
（三）酒店客房服務
1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理菸缸，倒垃圾→做牀→擦塵，檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，牆面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈，關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務檯人員：查看交接班記錄→寫房態表→前臺報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄，報結帳處→補酒水→寫房態表→夜12:00總結當日退房記錄，計算房數和天數→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣並記錄→員工換洗工服並記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳，報財務洗滌費表。
4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話，一人負責覈對住房情況，檢查空房是否關線並抄房態→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入住(散客)→開市話，長途並告知客人撥打方法→在房態表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態表上登記退房時間→檢查是否有話費並報結帳處→夜12:00將當日全部長話單報送結帳處.
5、大堂PA：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒菸缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦淨面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及檯面→衝衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂牆面及衛生間牆面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶几→擦立式菸缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒菸缸→收垃圾。
三、實習收穫與體會
（一）實習收穫
1、熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程
2、掌握了酒店管理服務工作的基本技能
（二）實習體會
1、酒店服務業是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務質量是酒店管理的永恆主題
4、酒店文化是酒店經驗的靈魂
實習概述
20xx年9月到20xx年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實習，對銀行的嚮往與神祕感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。同時，逐漸理解社會是個人際交往的社會，要先學會做人，再踏踏實實做事。這次實習所涉及的內容，主要是個人信貸業務，其他一般瞭解的有個人儲蓄業務、信用卡業務、理財業務。
一、 中國民生銀行簡介
中國民生銀行於1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行，同時又是嚴格按照《公司法》和《商業銀行法》建立的規範的股份制金融企業。多種經濟成份在中國金融業的涉足和實現規範的現代企業制度，使中國民生銀行有別於國有銀行和其他商業銀行，而爲國內外經濟界、金融界所關注。
作爲中國銀行業改革的試驗田，民生銀行14年來銳意改革、積極進取，業務不斷地拓展，規模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發展勢頭，爲推動中國銀行業的改革創新做出了積極貢獻。 20xx年12月19日，中國民生銀行A股股票(600016)在上海證券交易所掛牌上市。20xx年3月18日，中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。
20xx年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發行了58億元人民幣次級債券，成爲中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發行次級債券的商業銀行。20xx年10月26日，民生銀行成功完成股權分置改革，成爲國內首家完成股權分置改革的商業銀行，爲中國資本市場股權分置改革提供了成功範例。
20xx年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了 做民營企業的銀行、小微企業的銀行、高端客戶的銀行 的市場定位，積極推動管理架構和組織體系的調整、業務結構的調整和科技平臺的建設，努力實現二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，爲客戶和投資者創造更大的價值和回報。
中國民生銀行自上市以來，按照 團結奮進，開拓創新，培育人才;嚴格管理，規範行爲，敬業守法;講究質量，提高效益，健康發展 的經營發展方針，在改革發展與管理等方面進行了有益探索，先後推出了 大集中 科技平臺、 兩率 考覈機制、 三卡 工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統、集中處理商業模式及事業部改革等制度創新，實現了低風險、快增長、高效益的戰略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業銀行形象。
二、實習基本情況
(一)銀行組織結構和基本業務的熟悉
初到銀行，考慮到實習生對銀行基本業務沒有實際經驗，安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時瞭解各部門主要負責的內容以及職責怎麼分工。通過一個周的觀察和積極主動的詢問，瞭解到青山支行的組織結構。
理財業務只要針對個人，有很多人希望用錢來進行投資，可是又不願意嘗試股票、外匯等高風險的金融產品，所以會傾向於選擇銀行推出的理財產品，這種產品有預期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現金融危機，銀行就會推出很多保本理財產品，所以穩健和保守成了08年理財產品市場的主旋律。
銀行櫃檯主要從事會計業務，包括存款、取款、匯款，還有轉賬，更多還有銀行卡掛失，個人網上銀行的開通等。如果我們注意的話，銀行的櫃檯還分爲對公業務，主要是針對企業做結算，如支票支付，對賬單等。櫃檯還會在側邊分出一個獨立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由於在銀行的存款額較大(50萬以上)那麼就可以申請成爲會員，根據不同銀行的制度，可以尊享增值服務。
個人部和對公業務部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業務部是針對個人，對公業務部是針對企業。相同點是二者都有業績壓力，每季度對客戶經理都有考覈標準，直接和獎金掛鉤，業務範圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看，對公業務部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務了，可是個人業務部由於服務對象是個人，轉賬比較容易，很多客戶當看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉到別處，不穩定性高。
我們看到個人業務部有個銷售內勤，這個職務主要爲了支持個人業務部順利開展業務。如統計客戶存款餘額，貸款餘額查詢，貸款審覈前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負責採購和福利領用和發放，同時傳達上級發放的文件，組織各部門學習。
(二)具體業務的實際開展
(1)月壇小學 兩限房 預售
20xx年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學舉辦了 兩限房 預售，考慮到會有不少人諮詢貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現場宣傳，並作現場簡答。
這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優勢，包括還款手續簡單，不限次提前還款，貸款期限長等。我負責發放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優勢。並且把希望瞭解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經理現場解答。很多客戶非常關心貸款的手續、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，並且留下了聯繫方式，起到了很好的效果。
(2)客戶貸款情況查詢
很多貸款人在還款過程中由於工作繁忙，很容易忘記還款日期，對於選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因爲這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會對信用有很大的影響，所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現在的還款狀況。
原則是借款人帶着本人的身份證到銀行，銀行的理財經理或者銷售內勤，會根據身份證號碼在信貸系統上查詢到他的餘額以及按現行利率每月應還多少錢，一般會把還款計劃表打印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶拿着還款計劃表感謝我的時候都特別開心。
(3)還款方式變更
還款方式的變更分爲三種情況：1.提前還部分金額，如，最近手裏有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩餘的本金就會少些，利率也會相對少些。2.縮短還款年限，這種方式適用於每月能承擔更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少很多。3.變更還款方式，還款方式分爲等額本息和等額本金，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因爲前幾年的月供會高些，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩定處於中等水平的客戶。貸款者根據自身情況可以申請變更。
變更程序是，首先，帶着借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費信貸中心審覈並且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結果。我主要的是協助客戶填寫變更申請書，並且在銀行往來項裏做記錄，然後每週三到消費信貸中心遞資料。
(4)個貸利率調整細則查詢
20xx年1月初，民生銀行的個貸利率調整細則，對於除了連續三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優惠(限首套住房)，細則出來不久，貸款者紛紛打電話諮詢，整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務，接電話，解答諮詢，這個活雖然枯燥，但我喜歡，從電話裏你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時能鍛鍊自己的耐心和服務意識，如果客戶有需要，我們應該儘量爲他們解答。在這個社會中，每個人都充當着客戶的優勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。
二、 實習心得
記得實習期間師兄教過，到一個新環境首先得適應，當適應了才真正發揮自己的優勢。當大家認可你的爲人的時候纔會認可你的工作。在實習的'開始，要積極主動，幫大家做事，並且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任，願意耐心教我，並且把重要的工作教給我做。以後我們走上社會更要如此，畢竟社會很複雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關係，建立自己的人脈網。
爲期三個星期的畢業實習已經結束，但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿種種未知棱角的我逐漸磨的光滑而深沉。作爲一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好評實習內容，培養好的工作能力，顯得尤爲重要。實習期間讓我有了很大的收穫和很深的體會。比如在角色的迅速轉變，勤動手，勤動腳，勤動腦意識的培養以及人際關係處理方面等等。在進步的同時，我也看到了自己工作中不足，比如工程進度預見性意識的培養；工程進度變更應變能力的提高方面還存在一定的不足，這就需要我更加用心去鍛鍊自己才能積累更豐富的經驗。
在工作中首先我學會了做事要有主動性。當遇到不懂的工程技術難題時，要積極主動地向有經驗的前輩請教。當別人做事遇到困難之時，此時要積極主動盡力幫助別人。我認爲主動性在一定程度上也是團隊協作精神的動力。比如在這實習期的，由於本人剛從事施工管理工作，很多工程問題是我以往所沒有遇到過的。這就要求我只有虛心向別人請教纔是最佳的捷徑。在求知的路上，路一部分是要靠自己走的，一部分還是要靠別人扶着你走的，特別是對於我們這些初入行的新人來說更是如此。因此保持一顆謙虛的請教之心對於我們來說顯得尤爲重要。
其次在工作態度上，我懂得要做一個有責任感的人。我們做工程歸根到底是在做人。工程質量的好壞取決於做人的態度和責任心投入的程度。我實習所在的部門是監理部。雖然工程生產質量的好壞第一責任人不是我們，但我們要把好質量關，這樣才能確保工程的安全性，保障業主最根本的利益。正是抱着這樣的責任心，我們所監理的產品才能受到業主的一致好評。
另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這裏好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變爲基礎。通過白天在工地上採集工程技術素材，晚上在寫字檯前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己儘快的成長起來。
最後在處理人際關係的能力上我也有了很大的提高。我們幹工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關係。古人云：“愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關係的認識就是--你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那麼鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！
在這段實習的時間裏，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭裏成長。由於我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對於我們新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作爲新員工，我對自己的未來充滿信心！在以後的工作中要態度積極，勇於參與，虛心向前輩們學習，在把分內工作做好的前提下，要最大努力的去完成領導交給的任務，做一名優秀的員工！
根據來源不同分爲地表水和地下水。地表水若沿道路表面流向或滲入路基土內時，可能將沖毀路基的路肩和邊坡以及路面;地下水能使路基溼軟，降低土基強度和路面承載力，嚴重時可引起翻漿或邊坡滑坍，導致交通中斷。排水工程要與水利灌溉相配合，地面排水和地下排水兼顧，路基路面排水與橋涵工程相結合。
總的要求是查明情況，全面考慮，因地制宜，就地取材，防重於治，經濟適用，多種措施，綜合治理，構成一個統一的排水系統。
褚懷寶老師講到隧道和地下工程隨着我國經濟和人民生活水平的提高而進一步發展和推廣。隧道和地下工程已經是解決我國交通和工業的和很有前景的一門科學。隧道是一1種地下工程結構物，通常是指修築在地下或山體內部，兩端有出入口，供車輛、行人、水流及管線通過的通道。隧道一般包括交通運輸方面的鐵路、公路、航運和人行隧道;城市地下鐵路和海底、水底隧道;軍事工程的各種國防坑道;水利發電工程方面的各種水工隧道或隧洞等。
隧道工程是指從事研究和建造各種隧道的規劃、勘測、設計、施工和養護的^|、]應用科學和工程技術，它是土木工程的一個分支。目前，大部分隧道的設置以交通運輸爲主要目的，穿越山嶺、河流、港灣等障礙，修建地下鐵道，縮短交通線路，改善線形，可提到車輛行駛速度，以獲得良好的經濟效益和社會效益。除此之外，在水電工程中設置各類水工隧道可實現引水、排水、通風等目的;在市政工程中，設置各類公共隧道可實現污水排放、管線鋪設等目的。隧道的這些功能，決定了其一般在長度方向上有較大的尺寸，多數長度爲幾千米道幾十千米，有的甚至更長。而橫斷面的尺寸則相對較小，一般僅幾米到幾十米。斷面較小的隧道，一般不作爲交通設施，僅用於污水排放和水、氣管道、電纜、通訊線路等敷設用途，這些通道常常也被稱爲隧硐、導溝、管溝等。斷面較大、長度較短的隧道所形成的地下空問，一般有其專用功能，如作爲地下變電站、地下停車場、地下倉庫、地下廣場等。
隧道之所以在近幾年迅猛的發展，是因爲它有獨特的優點：
首先，利用隧道可以實現各種運輸線路直線等穿越山嶺而不必盤山繞嶺。
其次，隧道還可以改善線路中的車輛運行情況和提高線路的運行能力。
其三，隧道是一項隱蔽在地下、水下或山體內部的重要結構。
其四，隧道在具有以上功能的同時，還存在有另一重要特點就是它不佔據地面牢問，這等於無形中增加了城市的有效面積，對於人口擁擠、道路密集、交通繁忙的城市來說，無疑是十分重要的。
最後，城市地下隧道的興起，也帶動了整個城市地下工程的發展。隧道是地下工程的一種，而礦井和巷道同樣是地下工程的重要組成部分。礦井的建設和施工比隧道更困難，因爲它位於較深的地下，地質條件更復雜和施工技術不完善!
經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那裏取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證後面很美觀。由於我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之後我們可以查看明細賬和總賬，然後通過速達直接生成資產負債表和利潤表。
一、實習會計流程：
(一)關於憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是爲生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然後我們將這些憑證進行分類、歸集、整理並粘貼。
(二)關於申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審覈後進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分爲覈定徵收和查賬徵收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完並且上交稅款。對於一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關於個人： 還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的爲他人服務。
(四)關於其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
二、會計實務工作的改革思考：
會計管理作爲國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨着知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化爲對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成爲普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資於企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯繫更爲緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行爲會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
2、不斷擴大會計職業範圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足於過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作爲工作的重點。會計工作除傳統的企業會計覈算外，財務管理、經營制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成爲重要的職業範圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和製造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨着經濟信息化的出現，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數據變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統便成了一個不可缺少的橋樑。使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet)成爲會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、實習
1、 作爲一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作爲現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
2、作爲一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
3、在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本着能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。 一個人只要有一、二個月不學習，就會落後，會計人員將不斷迴歸教育，“活到老、學到老”正是爲此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。
會計審計實習報告實習報告 實習總結
4、作爲一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公衆和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
5、作爲一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步瞭解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律;瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，並通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，併爲撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間裏，我在我的實習單位，瞭解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題，現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所瞭解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因爲我知道只有和他們深入接觸你纔會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
