解決問題的經驗分享，我們在生活與工作中難免會遇到不少難題，世界上有各種各樣解決問題的管理方法，如果固守傳統的思維方式，我們往往會成爲問題的犧牲品，下面看看解決問題的經驗分享。
Step 1：明確問題
從“重要度”、“緊急度”、“擴大趨勢”三個視角選擇應該解決的問題。
Step 2：把握現狀
明確“應有狀態”與“現狀”的差異
Step 3：設定目標
用具體的數值表達成目標。目標應定量，定性的目標應該儘可能數值化。沒有定量無法判斷目標是否達成。
Step 4：找出真正的原因
重複問5次“爲什麼？”
Step 5：建立對策計劃
提出儘可能多的對策，選出最有效的對策。
Step 6：實施對策
立刻實行計劃，可以將由於環境變化帶來的影響降到最低。
Step 7：確認效果
嚴守期限，在確認效果同時，對策仍然要繼續進行，不能拖延時間。
除了結果之外還要確認過程，對策實行的結果非常重要，但一次性的結果沒有意義。任何人都可以多次重視的結果纔是重要的。
Step 8：固定成果
將成功的過程“標準化”。將“任何時候，任何人實行，都能夠取得同樣結果“的”標準“在整個組織中固定下來，解決問題的整個過程就會全部結束。
第一步，調整心態—樂見難題
做好心理上藐視所有難題，自己一定行，然後再難也要開始行動，做一個行動派。
另外有一個認知，你的不斷進步是基於解決了一個又一個的困難，如果一直在做重複的事情，其實就是在原地打轉；所以從這個層面而言，是要感謝這個困難，因爲我們又有一次往上攀登的機會；只是因爲困難的難度的不同，我們攀登的難度、借用的工具以及時長有所不同；並且即便做後失敗，在這個過程中，你也是有成長的。
借用雨果的一句名言“上天給人一份困難時，同時也給人一份智慧。”
所以，難題來了，我們樂迎，下面就開始分析難在哪，怎麼來解決。
第二步，分析難題——難在哪裏
1明晰目標，我們要清楚這個難題要解決到什麼程度
2清晰差距，我要完成上面分析的目標，我還差什麼（人、物、事）
這個差距就是讓我心情糟糕、負面情緒滿滿的癥結點，所以我要全部找出來一一擊破。
這一步是非常關鍵的點，是分析難題的核心，分析清楚了，我們後面才能針對性的解決。
怎麼分析：
1.識別問題
2.找出問題（窮盡你認爲阻礙你實現目標的因素，包括內外部）
3.找出跟因（透過現象看本質，利用5why，不停的問爲什麼，抓到問題的本質，是解決問題關鍵）
3因果鏈分析
根據5WHY分析法，整理出因果鏈
圖示。
其中涉及兩個運算符
AND：表示上一級的`問題由下一級的兩個（或多個問題）共同導致的結果，需要同時解決下一級的問題，才能解決上一級問題
OR：表示上一級的問題由下一級的任何一個問題單獨導致的結果，只需要解決一個下一級的問題，就解決上一級問題
如下表所示，我們根據困難和目標的差距分析，確定了難題。難題由問題1和問題5共同導致，只有同時解決問題1、5才能解決難題。
接着往下不斷爲什麼，我們分析出來，解決問題1是關鍵問題
4，解決問題5是關鍵問題8或關鍵問題9。
這樣我們就是可以聚焦找關鍵4和關鍵8（或9）的解決辦法。
第三步，解決難題——用什麼方法
找到要解決的問題了，我們就要開始找解決問題的辦法
1、利用手頭有效資源
請教專業的人或公司內部處理過同樣難題的人（這裏主要學會問對問題，這也是我們前面爲什麼要先分析關鍵的問題所在，因爲會問問題，問到點子上，也是一種能力）
利用網絡、工具書解決
2、對症下藥
第二步的分析難題，除了找到關鍵問題，還有找到多種解決辦法。
第一，跳出常規發現問題。“常規”是指事物的一般規律性。遵循常規就是遵循一般規律性。但是，事物中除了存在一般規律性，還有特殊性。這種特殊性發展到極點，就成爲例外。面對例外，有兩種態度，一種是把例外當作不正常而加以拋棄或置之不理，只想守着常規，這就不能發現問題；另一種是不受一般規律性約束，緊抓例外不放，甚至還要主動去發現例外和創造例外，這就會暴露出許多問題，引發人們的創新活動。
我們要主動去思考，一旦環境條件變化了，將會導致什麼結果。事物總是要發展前進的，所以在思考問題時，我們可以大膽假設，當某一情況發生後，其發展趨勢會是怎樣，這樣也有可能產生新觀念、新設想、新創造。
第二，變換思考角度來解決問題。有些問題，站在原來的角度上不是問題，或者沒有問題，而站在新的角度上來看，則可以發現問題。第三，界定真問題。我們每天都會遇到各種各樣的問題，一提到解決問題，有的人就會問：“能否告訴我解決問題的具體辦法？”可是問題往往並非如此，我們應該用這樣的思路去思考解決問題：
首先，我們要把事情摸清楚；其次，我們要弄清楚問題到底是什麼，它出在什麼地方；再次，我們要想出儘可能多的解決方案；再接下來，我們就要把這些方案進行對比，選出最好的方案；最後，運用最好的方案來解決問題。
這些步驟都是很重要的，尤其在處理重大問題時更是缺一不可。最關鍵的是什麼呢？是對問題的界定，即弄清楚問題到底是什麼，也就是要發現真問題，不要被表象迷惑。只有正確地界定了問題，我們才能找準我們應該瞄準的“靶子”，後面的幾個步驟才能正確地去執行，否則找不準靶子，就可能勞而無獲，甚至南轅北轍。
所以，正確的解決問題是建立在發現真問題的基礎上的。著名思想家杜威說：“一個良好的問題界定，已經將問題解決了一半。”
