什麼叫做私域運營，現在大多數個人或企業都擁有自己的微信公衆號，微信私域運營的第一步，私域建設完成後，用戶留存和活躍度都穩定後可以推動增長或變現。以下分享什麼叫做私域運營。
一、私域流量如何定義?
私域流量是企業或個人自主擁有的、免費的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公衆號、微信個人號、自已的 APP 等。
公域流量簡而言之就是一個公共區域的流量，是大家共享的流量，是各個流量平臺，比如微博熱門、抖音、快手等;不屬於企業和個人，如有需要須花錢購買。
二、如何運營私域流量?
1.爲用戶創造價值
要做好私域流量的運營一開始就要想着如何讓利於目標用戶，從而達到吸引他們的目的，從目標用戶那裏獲得好感，建立信任。更爲重要的是通過精細化的運營管理和系統的轉化閉環，從而實現用戶自動的穩定增長模式。這樣才能利用到用戶的長期價值。
2.分析用戶的需求
私域流量運營的方針大致就是通過對於目標用戶的數據分析找到根本需求點，而後進行鍼對性的引流從而讓這些流量進行裂變增加更多的用戶羣體，接下來就是通過品質和服務以及針對性地拋出產品來實現更高的回購率。
3.劃分出用戶級別
做私域流量不能把所有的用戶大批放在一起管理應該根據用戶的性質不同來分層。我們需要劃分出用戶級別，對不同的用戶提供不同的運營方式。
步驟一 . 怎樣把用戶導入公衆號私域流量
這一步一定需要平臺、工具、場景，甚至是一些“手段”。如果客戶只是購買了產品，商家就生硬的拉他入羣，可能會比較難，但是如果本身就依據社交平臺，有一定的溫度，用戶心理接受度就會更高一些。
另外我們可以塑造領紅包、附近社交的一些場景，使添加好友不在生硬。利用平臺，商家可以將活動直接觸達用戶，即使不是好友用戶，當用戶享受到一些甜頭，再去打造私域流量池就會簡單很多。
步驟二 . 怎樣引流用戶
粉絲互換，其實有很多的做知識付費的大咖都是通過這種方式進行的，自己有很多微信小號，進去就各種主動和被動引流到自己個人微信號，進行下一波的轉化。假設一個孩子報了音樂美術，其他機構有跆拳道的資源是不是可以資源互換，有少兒英語的培訓是否可以互換等等，遊樂場的適齡兒童充卡是否可以送一些體驗課之類，這就是從別人私域流量引流到自己是私域流量。
步驟三 . 怎樣進行裂變用戶
所謂裂變：就是通過獎勵新老用戶，實現老帶新；新的留下來，變成老的，然後繼續帶新，如此循環。
比如你製作一個海報，告訴你的老粉絲，你幫我推廣10個人/20個人就可以得到一級/二級禮品；然後老粉絲爲了得到獎勵，自然就會想辦法幫你發朋友圈、空間動態，發羣等推廣；
然後老粉絲的朋友在朋友圈看到她發的動態說關注可以獲得哪些那些好處，於是老粉絲的'朋友就關注你了，成爲了你的新粉絲。然後新粉絲髮現你確實不錯，逐漸對你產品信任，成爲你的老粉絲，然後又看到你的裂變信息，又去幫你推廣，如此循環！
注意：如果你想讓你的裂變活動一直持續下去，那麼你就需要不斷的爲你的粉絲提供獎勵，讓他們有動力幫你去做宣傳推廣！裂變是運營私域流量最實用的方式！
一、私域的本質是流量
這是首當其衝要解釋的一點，最重要的是對微信私域的認知。
村長之前也解釋過，爲什麼要把那麼多人導流到微信，核心取決於你把微信當成聊天工具還是流量陣地。
一個僅僅傳遞信息的聊天工具是不值錢的，至少替代性很強。
你說能找出50個微信好友聊天和你說手上有5000個甚至是50000個微信好友的商業價值是不一樣的。
當你擁有5萬的微信好友，它的商業價值遠超於你有5萬公衆號粉絲、50萬抖音粉絲。有流量纔有交易的可能性，而有穩定可控的流量纔有持續交易的可能性。
二、私域是利他的
許多做私域的人，總會把收割一詞掛在嘴邊。
他的核心收割流程是外部誘餌引導至微信，微信養成、微信殺熟，微信內終結。但真正的私域應該是利他的，應該是持續爲用戶創造價值的。
給他人點贊是一種價值、幫助他人分享是一種價值，傳遞專業知識是一種價值，提供品質商品/服務更是一種價值。
在私域運營中，越幫助他人成功，自己越成功。因爲私域的利他是能被看到的，也是會被傳播的。
舉個很簡單的案例，你在抖音、快手給某主播點贊、評論的時候，它很難關注到。但你在微信裏面給某人的動態評論、幫它的產品宣傳、參與它的活動，它是很難忽視你的。
三、私域經營是長期的
關於長期，有三種理解：
1. 用戶的情感和認知都是需要長期培養的
我們把用戶添加到微信裏面來，不是代表交易的結束，而是纔開始。用戶會出於好奇、試探、圍觀、誘餌等多方面的原因添加了你的微信。
但需要用戶對你產生好感，對你提供產品和服務產生客觀的認知，這需要更長的時間。所以私域的經營，需長期有耐心。
2. 私域是經營復購的
抱着一次性收割用戶的目的，對於私域來說，就是巨大的浪費，也是最不划算的經營方式。
私域是用來經營復購的，尤其是對那些在你淘寶店、直播間賣過一次商品的客戶，主動給他們一個添加你的理由，主動爲他們提供持續的服務。
3. 關注用戶更長期的價值
你需要一個客戶只買你一件商品、一項服務嗎？你能保證你每一次的項目都是成功的嗎？你能保證你每一次創業都能找到你的客戶嗎？私域最大的價值是終生服務，持續爲一個客戶提供五年、十年甚至是20年的服務，現在微信已經十年了？
而下一個十年，微信應該還是主流。那麼你在未來爲你的客戶提供的服務是什麼？他就可能消費什麼。
四、私域是講信譽的
私域用戶憑什麼消費？憑什麼復購？憑什麼爲你產生持續的價值？
這一切的基礎都建立在信譽至上，就是他選擇相信你！那私域的信譽從何而來呢？
1. 好的內容
在私域裏面如何爲用戶提供好的內容？
最重要的三個渠道：其一是微信羣，其二是朋友圈，其三是最新的視頻號。我這裏只強調最重要的一點朋友圈的內容建設，朋友圈就是你與用戶持續交流的窗口。
一年365天的時間裏，作爲一個固定的宣傳陣地，你向用戶傳遞了什麼內容，去構建他對於你的信任？
關於這點詳情的內容，村長會單獨書文分享。
2. 好的商品
你向用戶售賣的商品，貨真價實嗎？這是復購的基礎條件！相反很多人利用了私域的信任關係和封閉環境，向用戶售賣一些物價不匹商品。
比如我在朋友圈看很多人賣一些虛擬商品，比如課程、會員等等，其實價格和實際提供的服務是完全不成正比的。
3. 好的服務
私域成交看似沒有監管，但不代表不自覺，不規範，不保障。
其實在私域裏面做生意，更要注重服務的體驗。用戶放棄門店的真實體驗、放棄淘寶第三方支付保障，放棄外部口碑的評價，選擇和你成交。
如果你沒有讓用戶滿意的服務，這對用戶的信任打擊有多大啊。所以私域裏面的成交是基於苦心經營信任關係的基礎上才得以實現的，務必要珍惜。
再分享個例子，如果你在淘寶某家店鋪有次購物體驗不愉快。但是這家店鋪的評分很高，下一次某個商品優惠力度很大、口碑很好的時候，你還會偷偷的買下。
但是在私域裏面不會，一旦你和用戶發生某次口角、售後之爭，用戶下次絕對不會再給你機會了，哪怕你的價格再便宜，他都不好意思開口。
五、私域是有人格魅力的
村長曾在朋友圈寫過這樣一段話:淘寶是商品誘惑、抖音是內容誘惑、微信是關係誘惑，這是三個平臺的消費關係。
私域的經營是先有關係，其次有內容，再次是商品，最後纔可能是成交。
1. 私域是擬人化的
很多人把私域運營當成了固定的機器人羣發，這其實還是屬於流量投放的邏輯。你有1000個好友，或者幾個500人的微信羣，然後你選擇好商品定時定點羣發，最終看多少人下單。
這種機械式的運營帶來的結果就是用戶沉默、疲憊、消失，私域的運營應該是擬人化的，哪怕你用了一堆的賬號，也不應該的冷冰冰的機器，他應該是一個有情感的人設。
2. 私域是有情感的
機器只能執行預設的固定程序，但是用戶給你點讚了、評論了，你看到過機器回覆過嗎？你看到一個用戶分享快樂或者難過的時候，你主動私聊過嗎？
同樣的，你的朋友圈除了品牌的廣告，新聞、節日、商品？有你的思考嗎？有生活嗎？有情感的表達嗎？
所以，私域理應是有情感的，這份情感其實一種長期的陪伴和見證。就是一年、三年甚至是五年，你還看到一個有血有肉的人在分享他的生活，他是一個有溫度的個體。
3. 私域是可傳播的
你通過和用戶進行互動，建立了信任關係。用戶從你這裏得到了好商品、好服務，而你從用戶那裏除了得到信任、消費外，還應該有流量。
我們除了把流量變成私域，還應該從私域中再次獲得流量。
比如很簡單，私域的傳播從來都不是一對一的。你在朋友圈發一條內容，再通過二次傳播，他的增長是幾何式的。尤其是在微信羣，它不是一對一的傳播，是一傳百、它傳播效率有時候比朋友圈更高效。
