一、實習說明
(1)實習時間：
(2)實習地點：
(3)實習性質：
二、實習單位簡介
陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團爲主發起組建，註冊資本金爲27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立爲標誌;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月 17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名爲陽光保險集團股份有限公司。
由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”爲使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作爲核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，爲客戶提供優質穩定的服務，成爲高成長性的公司，成爲客戶首選的公司，成爲優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
一）、瞭解過程
在當今的時代，電話作爲一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審覈，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。
二）、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因爲是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然後還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期後，掛機率沒有那麼高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終於出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考覈目標也順利完成了。
我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因爲電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因爲有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因爲女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務。
業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之後，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成爲社會公認的人才。
實習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種覈算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作爲應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此，在進行了兩年的大學學習生活之後，通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認爲已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成爲空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認爲只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作爲一名會計專業的學生，在20xx年11月起，有幸參加了爲期近三個月的專業實習。
實習目的：
爲了讓學生能夠更好的將理論與實際結合起來，學校停課一週，以成都蔬菜店爲對象，通過對蔬菜店的日常運營進行實地跟蹤調查並做好記錄，增加大家的蔬菜常識，瞭解蔬菜店的運營情況，並鍛鍊大家的溝通能力，吃苦能力，爲以後出社會找工作打下一定的基礎。
項目介紹：
隨着成都經濟水平的大力發展，農貿市場作爲主要的蔬菜市場，已經顯露出很多的弊端，髒亂差，很多的蔬菜店已經遍佈在成都的大小角落。經營方式雖然差不多，都是以家庭爲主要單位，個體經營，靠自己的勞動獲取利潤。雖然還是有很大的不同，但依然是原始那種，進貨賣菜。這次實習主要就是對成都的蔬菜店進行抽樣調查，跟蹤記錄蔬菜店採購，銷售，盤點，並做好數據記錄，最後分析成都的蔬菜市場。
實習內容：
將全專業同學分爲幾人一小組，抽樣對成都十幾家蔬菜店進行蔬菜 採購，銷售，盤點數據記錄，並將記錄數據輸入電腦進行分析。
實習過程：
7：30點到14：00，在蔬菜店記錄銷售數據，包括每個消費者的編號，性別，年齡，蔬菜單品名稱，單價，數量，小計，實付金額；
下午到24：00，把記錄下來的數據按照要求輸入電腦；
20xx-3-30
20xx-3-31
早上7點多到蔬菜店，開始錄數據，下午錄數據，到晚上。
20xx-4-1
20xx-4-2
上午一直錄數據，下午16點去蔬菜店，19點以後，開始盤點店上所剩蔬菜，並詳細記錄。
蔬菜店概況：
一，經營情況：
這家蔬菜店位於一條擁有幾家蔬菜店的街上，附近有幾家餐館，蔬菜店由2家人合夥開的，其實他們都是親戚，到店上幫忙，並學習怎麼賣蔬菜。屬於一家人的生意養幾家人。店上包括老闆一共7人，兩個老闆負責每天進貨，三個中年婦女和一箇中年男人負責銷售，還有一個80多歲的太婆在裏面負責削皮這類的小事，兩個老闆平時也要幫着整理，賣菜，稱重等。賣菜主要是兩個固定的人，整理菜也是固定的人。離蔬菜店不到10分鐘的路程還有一家很大的農貿市場，具備了很好的積聚效應，幾家蔬菜店隔的很近，但是互相沒有糾紛，就像一個農貿市場的幾個攤位，競爭情況不是很激烈。蔬菜，作爲生活的必需品，市場空間還是很大的。
二，經營模式：
三，營銷現狀分析：
1， 營銷策略：蔬菜店的顧客細分大概有這幾類：居家婦女，飯店酒店，白 領階級。但是蔬菜店的銷售方法很原始，沒有針對不同的客戶羣體採用不同的銷售方法，基本上就是自己到店上逛了一圈，然後自己挑選。
2， 營銷手段：最大的客戶大概就是居家婦女，雖然沒有飯店酒店買的多，但是人數夠多啊，分量也不少，一般店上就是儘可能的讓顧客覺得他們得了利，比如，買了10塊3毛的菜，老闆只會收10塊錢，讓顧客覺得在這裏買菜很便宜，很划算。
一、實習說明
(1)實習時間：
(2)實習地點：
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
xx有限公司成立於1996年，就是一家專業從事智能化家用電器產品開發、設計、製造和銷售的企業。公司的產品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發達國家和地區，就是珠海市最重要的出口創匯企業之一。6月25日，公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼：002005)，爲公司長遠健康發展帶給了強大動力。作爲行業內具有影響力的製造商，德豪潤達擁有強大的研發潛力、製造潛力和全球營銷潛力，十餘家下屬工廠和控股子公司，現有員工23000餘人。被廣東省授予“優秀民營企業”和珠海市“優秀民營企業”稱號，也就是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業突出貢獻獎”的企業。20xx年度在國家商務部公佈的全國進出口額及出口額民營企業百強中，出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創新引導需求，以速度領先市場，以質量贏取信任，以成本推動發展”的經營理念。圍繞科研創新潛力、一體化的製造潛力、成本控制潛力和全球市場銷售潛力等四大核心競爭力，經過多年的不懈努力，德豪潤達現已躋身於全球小家電主要供應商的前列。
我們的目標就是“成爲全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。
我們秉承爲用戶“帶給最優質產品，帶給最優質服務”的經營宗旨，以強大的開發和製造潛力服務於全球客戶，與衆多國際知名品牌、全球化公司構成了牢固的戰略同盟。
我們尊重人、併爲所有員工創造良好的工作和發展環境，爲每一位員工帶給良好的個人成長機會和空間。
三、實習環境
實習期間，我在實習工廠的注塑車間(部門)工作，注塑部門主要從事於在生產第一線生產並簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經理1名，主管1名，拉長2名。車間的各個生產小組有組長1名，技術員1名，加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。
四、實習過程
(1)瞭解過程
起初，剛進入車間的時候，車間裏的一切對我來說都就是陌生的。車間裏的工作環境也不怎樣好，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務就是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學着加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作爲初次到社會上去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面狀況的瞭解都就是甚少陌生的。一開始我對車間裏的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不就是很瞭解，於就是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，透過他們的幫忙，我對車間的狀況及開機生產產品、加工產品等有了必須的瞭解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段爲：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都務必遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每一天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於就是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述狀況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫忙解決出現的問題，小組長、技術員透過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，貼合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎樣的。讓人苦惱的，於就是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選取適合的加工工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品就應怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也能夠詢問評管(質檢員)，按評管帶給的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，理解小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映狀況，請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的.自信心不斷增強，對工作的用心性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的狀況下，在確保產品質量的基礎上儘自己的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量到達班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了，嘿!這工作任務也較艱鉅的啊!
五、實習期工作總結和收穫
實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每一天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，透過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作潛力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，爲以後工作也打下了一點基礎。
六、致謝
感謝xx有限公司珠海製造中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，就是你們的幫忙讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝我們生產小組組長、技術員，你們幫忙我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫忙的所有人。
轉眼間四年的大學生活就要結束了，開始感覺到應該爲自己踏入社會做些準備了，對於遊山玩水，泡網生活，這些悠閒自得的日子，只能暫且擱下來了。爲了將來有一個更好的動漫行業的工作，我和幾個同學來到武漢奇境動漫設計有限責任公司，一邊學習，一邊實習，參與一些項目的MAYA動漫動畫學習和製作，因爲之前在學校學的東西都太過於侷限性，與實際的工作還差很遠，加上自己的專業能力又遠遠達不到公司所要求的水平，所以還是很緊張的。
希望通過這次機會，能使自己的專業基礎更加的紮實，專業能力進一步提高，多接觸些實際性的東西，爲將來真正參加工作打下一個良好的基礎。即將面臨畢業，既然選擇了動畫這個專業，就要好好去學動漫MAYA和其他軟件、在大學裏學的知識到實際工作組卻不知道怎麼運用，因此我非常珍惜這次實習機會，在有限的時間裏加深對動畫的進一步瞭解。
找出自身的不足，努力提高自己的製作動畫的能力。剛進動畫公司的時候不知道該做什麼，MAYA影視動畫涉及的知識面實在太廣，自己在大學裏學的那些只是三腳貓的功夫，在動畫商業領域根本沒有用武之地。所以只能學習，瞭解一些動畫的製作流程。接下來的日子裏，我們就開始練習手繪，傳統動畫行業關鍵是要看手繪功夫，線條要流暢，動作要連貫，速度要快。要達到這些要求不是一朝一夕能夠練出來的。不僅要花時間練習，要花大量精力去學習，手繪是基礎，是每個從事動畫行業的人必須掌握的。慢慢的我又開始接觸到三維影視動畫、後期等，隨着計算機三維影像技術的不斷髮展，三維圖形技術越來越被人們所看中。三維動畫因爲它比平面圖更直觀，更能給觀賞者以身臨其境的感覺，尤其使用於那些尚未實現或準備實施的項目，使觀賞者提前領略實施後的效果，三維動畫，從簡單的幾何體模型，如一般的產品展示，藝術品展示，到複雜的人物模型，三維動畫從靜態單個模型的展示到動態，複雜的場景，如房產酒店三維漫遊，三維虛擬城市，角色動畫，所有這一切，動畫都能依靠強大的技術實力爲您實現，這些更增強了我的興趣愛好，一定要努力學習三維動畫，我也決定了自己的目標和方向就是三維動畫。
這段時間的實習對我來說收穫不少，我自己感覺在武漢maya動畫培訓知識，三維影視動漫行業的技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。不管怎樣，想投身武漢maya動畫培訓maya培訓學校動畫事業中，單靠這段時間的實習是步行的，還需要我在平時的學習和工作在一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。
動畫學起來是很有意思的，但真正在武漢maya動畫培訓maya培訓學校的工作起來就很累人的，既然選擇了就不會後悔，更不會泄氣，一定會努力搞好這門專業。我們面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正的走好。現階段在中國，3D技術在建築領域得到了最廣泛的應用，早起的建築動畫，因爲3D技術上的限制和創意製作上的單一，製作出的建築動畫就像是簡單的跑相機的建築動畫。
