接待領導禮儀

你知道接待領導禮儀有哪些嗎？禮儀是人與人交往最基本的素養，禮儀可以看出一個人的品德，在職場上你知道怎麼接待自己的領導嗎？下面是小編精心準備的接待領導禮儀， 希望能夠對大家有所幫助。

一 、迎接禮儀

(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裏留下暗影，事後無論怎樣匆倉促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

(三)接到客人後，應首先問候一路辛勞了、歡迎您來到我們這個漂亮的城市、歡迎您來到我們公司等等。然後向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

注意，在接待人員裏，要選擇老練的、熟悉路況的司機比較好。

注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句請多關照。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：如果您便利的話，能否留張名片給我?

2、作爲接名片的人，雙手接過名片後，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

二、選擇合適的吃飯的時間。

南方大部分地方吃飯時間很長，餐館只要有生意，就可以24小時營業;但是，在北方吃飯，那就需要特別控制住時間了。北方很多省份城市，到了晚上8點半以後，基本上就不接待進店的新客人了，因爲要打烊了!更不用說那些地級市城市了，更是如此。

所以，在上級領導抵達時，一定要抽空和上級領導說好，吃飯的時間大概在幾點，免得到時候都沒有飯吃了。

接待上級的禮儀規範流程

(一)胸有成竹，熟知程序;蒐集信息，充分準備。在接到接待來訪任務時，要做好周密的準備工作，除了掌握對方來訪的目的外，還要做好兩方面的準備：一方面要對來訪人員信息瞭如指掌，提前瞭解每個來訪人員的基本信息，越詳細越好，即儘可能地蒐集來訪人員的詳細信息，如果不能提前掌握，就要在接待過程中通過言語交流對該類信息進行了解蒐集;另一方面要對接待工作的流程做到心中有數，對於接待過程中要經歷的每個環節都要熟悉，每個場合都要了解。例如來訪人員要下榻的飯店、賓館，需要參觀的廠房或生產流水線的地點，座談會安排的會議室佈局等，去每個地點的時間順序都要做到心中有數。

(二)安排佈置，滴水不漏;制定方案，安排落實。在確定來客的目的和流程後，根據掌握的人員信息，就要着手安排接待工作，主要是針對來訪流程做好具體安排。

(1)根據對方乘坐的.交通工具安排迎接路線和車輛，根據對方乘坐的車次、航班、輪船及到站時間提前半小時到站臺、機場或者碼頭等候即可。

(2)根據提前收集的人員信息，安排與來客身份、職務相當的人員進行接待，按照尊重原則，一般要求與對方級別對等或者稍微高一級的人員現場招待爲最好。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(3)根據來客的訪問目的提前將安排流程制定好，並在第一時間告知來客，包括下榻的賓館、招待所，就餐地點，時間安排，要主動介紹住所的設施、環境情況，將活動的計劃、安排交予客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。如果客人對活動流程有自己的意見，可以根據客人需要進行調整。安排流程要順暢。