職場的講話技巧

職場的講話技巧要是你以爲單靠熟練的技能和辛勤職場的說話技巧的工作就能在職場上出人頭地，那你就有點無知了。卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆，更能讓你名利雙收，下面分享職場的講話技巧。

如果問您，您喜歡直來直去的人還是拐彎抹角的人，你一定喜歡前者。是的，生活當中我們都喜歡直爽的朋友，期待彼此直來直去，甚至肝膽相照，但往往我們又陷入深深的內心矛盾之中——喜歡彼此無話不談，又討厭對方口無遮攔，所以，直爽還真得分時候，看場合。

從心理學的角度看，直率是人性中最本質的部分。人們普遍認爲孩子是單純的，他們沒有受過世俗的污染，處處表現出天然的真實，這大概就是所謂的“天真”。他們的率直是本性的真實體現，對外界事物的直接感受可以不加工地通過語言表達出來，而這種直接的表達是可以被接受的，這就是所謂“童言無忌”……

與孩子的率直討人喜歡不同，成年人的率直往往不太被人接受，因爲成年人是世故的，成年人的表達被認爲是經過加工甚至是僞裝過的，心口不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我們並不排除口蜜腹劍的人，但好心被當成了驢肝肺，良好願望卻往往收不到好的結果，也是相當多成年人內心的一大苦痛。

直爽直爽，你直接說了，自己就感覺爽，但別忘了，你太直白了別人就不爽。在職場的人際交往中尤其需要注意說話的方式，要善於做到不討人厭，好心辦好事就要有個好結果，提建議和意見就要講究個時機、方式和方法。

絕大部分的人都好面子，尤其是有身份的人，體察現場的氣氛，對方的情緒，是否適合直抒胸臆，有些意見點到爲止，或者暫時擱置一下，甚至乾脆等對方自醒自悟也未嘗不可，不必立馬分出高低。

古人說，“六十而耳順”，既包含了虛懷若谷、有則改之無則加勉的胸懷，也包含了含而不露、潤物細無聲的境界。悟清了這些，對於良好的初衷取得良好的結果會有所裨益的……

職場社交中，良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥，職場社交是一門學問，甚至毫不遜色於工作內容本身的.作用，如果你總是想到什麼說什麼，往好處想會覺得這個人性格直來直去，大大咧咧，容易相處；但如果往壞處想，不加修飾的語言很有可能成爲利劍。

對此，本文盤點職場說話技巧：八個不要說，你做到了嗎？

一：不要說“幾點左右”

在和一個重要的生意上的夥伴通電話時，你對他說：“我在這週末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象，覺得你並不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”

二：不要說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說：“老實說，我覺得…”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是幹嗎還要特別強調一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應該…”

三：不要說“僅僅”

在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因爲這樣一來，你的想法、功勞、包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”

四：不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠爲此承擔責任。”

五：不要說“務必…”，而要說“請您…”

你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反 而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢？所以最好這樣說：“請您考慮一下…”

六：不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這裏再稍微改動一下的話，也許會更好……”

七：不要說“首先”，而要說“已經”

你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使老闆（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”

八：不要說“本來…”

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，乾脆直截了當地說：“對此我有不同看法。”