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職場實用禮儀規範和技巧

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職場實用禮儀規範與技巧

職場實用禮儀規範和技巧

一是女性服飾禮儀:化淡妝、盤發纔是標準辦公室妝;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不誇張,香水不張揚;絲襪以連褲襪爲宜;鞋子不露根,不露趾;

二是男性服飾禮儀:西服顏色以深灰、藏青、黑色爲宜;三顆鈕釦僅扣上面兩顆;領帶選擇真絲面料,打好後長度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”;

三是名片禮儀:地位低者先發名片;發名片時要推銷自己;收名片時要讀出來;名片放入名片夾或貼身上衣口袋中;48小時內短信或電話問候;

四是握手禮儀:初次見面右手單手握手,要把整個手給到對方,而不是一部分;

五是擁抱禮儀:左腳前,右腳後;右手肩上,左手腋下;胸貼胸,手抱背;先貼右臉,再貼左臉,再右臉。

六是介紹禮儀:先向地位高者介紹地位低者。

七是宴會座次禮儀:主人應坐在正對包房大門的座位上;主人的左手側坐第一尊賓;如果是國際宴會,則右手邊爲尊,右爲第一貴賓,以此類推;

八是用車禮儀:如果你的職位比駕駛員高,你可以坐在2號或者3號座位上;領導駕車,你務必坐在1號座上;作爲賓客乘車時可以坐在後排2或3號座;

九是行進禮儀:請主賓走中間或者內側;賓客如果不認得路,應當引導使用電梯注意“先進後出”原則;在轉角、樓梯處要稍候賓客,遇小臺階、地毯接縫等要提醒;

十是電話禮儀:單位電話鈴響三聲,必須接起電話;遇到討厭或不方便的電話,要有理有節;對於代接電話要做好記錄;

十一是傳真禮儀:每次只傳需要傳的東西;傳送時要寫清擡頭:誰發、誰收、共幾頁、第幾頁;事後電話詢問對方是否收到,並做好標記;

十二是彙報禮儀:守時;事先做好充分準備;坐下平視上司,忌坐姿散漫;語言簡練準確;語速音量適中;遇到領導有重要電話,要目光示意是否離開。

職場儀表禮儀的常識

儀表的協調

所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對於年齡來說,不同年齡的人有不同的穿着要求,年輕人應穿着鮮豔、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着裝則要注意莊重、雅緻、整潔,體現出成熟和穩重。對於不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿着也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。

色彩的搭配

暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的着裝、飾物。

着裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣佈說:“我是什麼個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合羣?”

服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求,即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿着打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行着裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規範與風俗。

衛生

清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起牀洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行爲都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

職場需要注意的禮儀

一、着裝的基本原則

(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使着裝爲自己揚美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規範,注意搭配。

(三)是在不同的'場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閒場合要舒適、自然。

二、問路應注意的禮貌?

向別人問路時,要熱情、有禮貌,並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

三、飲酒應保持的正確態度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣着得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

六、作爲市民和參觀者應如何愛護綠地

(一)是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

(二)是自覺爲不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

八、文明使用手機

(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

(二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。

九、保持公共場所環境衛生

不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。

十、做到不亂丟雜物

在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,爲顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。

十一、做到不隨地吐痰

在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂裏,在沒有設備痰盂的場所,要把痰吐到手帕裏,或吐在隨身攜帶的衛生紙裏,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裏。

十二、日常交際的禮節

(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。

(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。

(三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用於比較隨便的場合。

(四)注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、擡頭,目光平視前方或受禮者。

(五)招手禮:招手時爲空手,並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

(七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手並點頭致意。

(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。

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