薪水、福利、培訓、發展機會：這些都很重要。但是這件事情更重要。
如果你希望被認爲是偉大的僱主，而且你確實應該如此，你應該給你的員工更高的工資、更好的福利、更多的培訓以及更多的發展機會。
問題在於你可能沒有資源實現這一切。
這沒問題。你依然可以成爲偉大的僱主，因爲你能夠給你的員工一個更重要的東西。
自尊。
我居住的城市的人口非常多樣化，這對於一個鄉村中的小鎮來說非常令人吃驚。最初，移民們尋找的都是農業的工作，主要是在本地的家禽加工廠和果園。隨着時間的推移，另一些移民則因爲家人或者朋友在這裏，或者僅僅是因爲這裏有和他們說着同樣語言、有着同樣文化背景的人而來到這裏。今天，這個城鎮的學校裏ESL學生的比例在佛吉尼亞州是最高的。
兩個庫爾德男人從我們手上租了一套房子。去年，他們在一家家禽加工廠找到了工作。他們請我和他們一起去看看他們需要簽署的“標準”僱傭文件。(“標準”對於一個還在學習一門語言的人來說可一點也不標準，這一點常常被母語者們忘記。)
那些表格很好……但是對待他們的方式就沒那麼好了。那位招聘主管和人力資源經理真是令人難以置信，對他們的問題表現出了輕蔑的.態度，而且拿他們的開支開玩笑。
例如，其中一個人用磕磕巴巴的英語詢問他們在吃午飯之前能在哪裏洗手。那位主管回答，“你只有20分鐘的時間吃午飯，所以根本沒有時間洗手。但是我不擔心這一點。因爲你們這些人在這裏依然會比你們來的地方更乾淨。”
這只是一個例子。還有很多其他的例子。
後來我想，“我永遠不再這樣對待任何人。”
然後我意識到我曾經這樣對待員工和同事。我提高了我的音調。我轉動我的眼睛。我交換着假笑和會意的眼神。我用諷刺對待建議和評論不僅僅是因爲這個想法毫無價值，更是因爲我希望表現自己和對方相比是多麼的深謀遠慮並且富有智慧，或者是表現自己是多麼地俏皮。
我猜你也曾這樣做。
一些員工並不突出。一些人則是差得很遠。他們都不聰明。他們也算不上工作勤奮。他們犯了很多錯誤。一些員工則完全應該被開除。
無論如何，每一位員工無論他們的績效水平如何，都希望受到尊重。諷刺、白眼和尖刻的評論總是會把焦點從績效轉移到這個人身上，他們的自尊在這個過程中被慢慢摧毀。
如果我犯了錯誤，請私下和我談，談話應該着眼於我能夠從這個錯誤中學到什麼並且如何提高，我很快就會忘記自己在剛開始的時候可能感覺到的尷尬。
讓我覺得自己很愚蠢，特別是在別人面前，我永遠不會忘記那種感覺我永遠也不會從我的錯誤中學到任何東西，因爲我能記得的只有你對待我的方式。
自尊很像是信任。一旦失去了，幾乎不可能恢復。
所以不要認爲薪水、福利或者發展機會會讓員工感受到尊重和價值得到了認可。有形的獎勵確實有作用……但是用不尊重、不屑和不贊同的方式對待員工，那麼就沒有任何有形的獎勵能夠彌補你對他們自我價值感的傷害。
後來，我問我的租客，這段經歷是否不同尋常。他低下頭沉默很久。最後他擡起頭說，“在這裏，他們讓我們有工作……但是他們不允許我們有驕傲。”
你能夠提供給你的員工的最重要的東西不是一份工作。而是自尊。
這也是最容易做到的事。
