商務談判實用策略禮儀

商務談判實用策略禮儀，俗話說“商場如戰場”，在職場中，經常會遇到需要談判的情況，那作爲職場新人會不知所措，談判也是需要一些技巧的，還有一些禮儀需要遵守，來說說商務談判實用策略禮儀

商務談判實用策略禮儀1

一、知己知彼的原則

“知彼”，就是通過各種方法瞭解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”，則就指要對自己的優勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。

二、互惠互利的原則

商界人士在準備進行商務談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應當儘可能地替談判對手着想，主動爲對方保留一定的利益。

三、平等協商的原則

談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。

四、人與事分開的原則

在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關係時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。：

五、求同存異的原則

商務談判要使談判各方面都有收穫，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節問題上，要多多包涵對方，一旦發生不愉快的事情也以寬容之心爲宜。

六、禮敬對手的原則

禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。

商務談判實用策略禮儀2

開局是談判的起點。

它起着引導談判的作用，關係到能否取得談判的控制權和主動權。開局要注意以下幾個方面的禮儀：首先，雙方要對談判人員進行介紹，以便相互瞭解參與談判人員的有關背景。正確的介紹順序是：先把主方成員介紹給客方；先介紹身份等級高的.或長者。介紹時要落落大方，介紹完畢要相互握手致禮。如果對方是外商，要尊重對方習慣和風俗；作爲客方，也要注意入鄉隨俗。

其次，不要急於切入正題，需要一些中性話題開頭。

優秀的談判者總會利用談判技巧，創造出輕鬆、誠摯、愉快的開局氣氛，引起對方的合作興趣。如談一些有關氣候和季節的話題，談談關於體育、文藝、新聞等共同愛好方面的話題。若對方是熟的客戶，則可回顧以往愉快的合作、成功的經歷等。這些話題具有積極向上、令人愉快的特點，容易被人接受，有利於消除陌生感和尷尬的心理。開局時切忌離題萬里地誇誇其談，也要避免傷害對方自尊的言辭和行爲。應注意的是，開頭的寒暄不能時間過長，以免沖淡談判的氣氛。再次，談判要及時切入正題。雙方應各自說明自己的基本意圖和目的。說明己方的觀點時應簡明扼要，突出重點，要讓對方感到己方的坦率和真誠，不要拐彎抹角地繞圈子，應選擇恰當的詞句，恰如其分地表達自己的想法和態度，儘量不要引起對方的不滿和不安。在對方陳述時，要認真傾聽，並注意記錄和分析。不能漫不經心，左顧右盼。認真傾聽是對對方的尊重，同時，在投石問路、探聽虛實的階段，應特別謹慎留心。認真傾聽，還可以在獲取對方信息資料的同時，給對方造成一種心情愉快、樂意繼續講述的氣氛。爲此，可適當採取一些點頭之類的形體語言，以表示對對方講述的理解和贊同。

陳述時間不宜太長，一般兩三分鐘即可。

要連續陳述，一般需徵得對方的同意。發言的時間雙方要平分秋色，切不可挾地主之便造成獨霸江山的局面。談判的語氣要輕鬆愉快，要儘量滿足對方的合理需要，創造一致感，爲繼續談判奠定基礎，不能在這一階段就顯現出分歧。