護士長素質和護理管理技巧，每個地方要想發展的很好，都需要有一定的管理制度，醫院也是如此，護士長首先要起到表率的作用，接下來小編爲大家收集了一些關於護士長素質和護理管理技巧的相關資料，希望能夠對大家有所幫助吧！
護士長素質和護理管理技巧1
護士長應具備的素質
1、適應護士長角色
“角色”是社會學，社會心理學中一個專門術語，是描述一個人在某位置或狀況下被他人期望的行爲總和。護士長角色的期望主要有：醫院、科室、護理組織要求護士長嚴格執行各項規章制度和崗位職責；滿足患者的需要；樹立良好的護理專業價值觀；滿足護士羣體利益的需要,加強與護理相關部門、科室、人員的有效溝通與合作等。管理學者Mintzberg認爲護士長承擔着10種角色，即領導者、聯繫者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者和協調者。
2、較強的非權力影響力
管理理論對領導一詞的解釋，傳統與現代理論存在着差異。傳統理論注重指揮過程，而現代理論強調影響過程。按現代管理理論，可以認爲護士長自身的行爲是護士的範型，護士長良好的職業道德和人格魅力、豐富的才能和淵博的知識、良好的自制能力和人際關係,嚴謹的工作作風和高超的護理技術等無不影響着護士。護士長作爲護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹立起較高的威信，增強自身的凝聚力和號召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，並改變她們的不良行爲。
3、出色的管理藝術
護理管理是藝術，是技巧。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現出的個人行爲態度與行爲方式。一位富有管理藝術的護士長，善於用簡練的語言表達自己的意圖；善於做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果；善於交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善於明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等。護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協調藝術等，才能成爲合格的護士長。
4、護患代言人
護士長首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，儘量滿足下屬護理人員的羣體利益。代表護理人員與其他業務人員協商業務工作，與行政後勤部門協商爲護理人員爭取權益。護士長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關人員聯繫和溝通，爲患者解決困難，儘量滿足他們的需求。
5、學科帶頭人
護士長還應有紮實的專業知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應精通本專業知識，瞭解本專業的新進展，成爲學科帶頭人；練就精湛的技術，做執行各項操作規程的模範；取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要善於學和掌握應用於臨牀的'一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用。並帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學，積極開展護理科學研究。
2、提高護士長素質的途徑和方法
1、強化培訓，增強管理能力
護理管理具有獨立性、綜合性、科學性和藝術性，可分爲護理行政管理、護理業務管理、護理教育管理三部分。實踐證明，單憑經驗管理是不能適應護理管理髮展的。學是提高素質的主要途徑，護士長應以學護理管理知識及護理專業知識爲重點。可採取請進來，走出去相結合的方式，即邀請具有豐富管理經驗的護理專家、護士長講學，進行現身說法，解決護士長在實際工作中碰到的問題和派出去參觀學、參加學術會議、進修等。對新任和年輕護士長可採取定期或不定期、長期或短期、自學或脫產等多種形式進行分層次培訓，尤其是對新任護士長，應進行崗前培訓，上崗後應繼續參加護士長系統的管理學和教育。
2、公開競選護士長
要改變以往領導任命提拔護士長的傳統做法，按照民主、公開、平等、擇優的原則引入競爭機制，公開競選護士長，變原來的“要我幹”爲“我要幹”，爲有護理管理才能者搭設一個施展才華的大舞臺,逐步形成能者上,平者讓,庸者下的競爭氛圍。
護士長素質和護理管理技巧2
護理管理技巧
1、作風民主，寬宏待人
護士長要廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，以增強她們的主體意識和責任感。寬宏是在一定質、量、度範圍內，不怕她們工作和生活中有缺點和錯誤，而是捕捉有利時機進行啓示、誘導、教育。護士長的作風民主、寬宏待人，能使下屬護士產生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。可開展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做？希望護士怎樣？假如我是護士，將會怎樣做？希望護士長怎樣？從而達到相互理解。
公正和公開
作爲護士長一定要公正，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾，這種矛盾越大，其離心力越大，護理工作質量勢必受到影響。護士長儘可能讓護士知道你對工作的想法和打算，不要讓大家矇在鼓裏。要讓護士參與討論與她們切身利益有關的計劃和決策，增加透明度，調動積極性。要充分運用激勵機制，但前提是必須公正和公開。在護士長有限的權力範圍內，可利用的激勵資源有工資、獎金、推薦晉升、派出進修（學）、評選先進等，充分利用這些激勵資源，用好這些資源，鼓勵每位護士實現自己的理想，提高自己的事業心和責任感；同時要善於發現先進思想和事蹟，進行宣傳和表彰，以激發護士的工作熱情。
3、創造嚴寬結合的環境
工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，纔有生機，才能造就人才，才能提高護理質量。“老好人”並不減少工作中的矛盾和衝突，但在生活上盡全力爲護士排憂解難，瞭解她們的需要，對她們如同慈母，似至姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中，動不動就發脾氣，肯定不能做好護士長工作。批評也要講就藝術，衆多護士中性格各一，思想認識水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態度也不同，因此，護士長應根據問題的性質和護士的性格採取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質，這類問題不必在交班會上點名批評，但對做的好的同志可在會上點名表揚。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問題，應及時制止，對當事人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分爲“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當衆訓斥、責備。
4、注重護士業務水平的提高
要經常組織開展新業務、新技術的學，以拓寬知識面。採取考試、考覈、以老帶新的方法。對不同年資護士，進行不同的培訓。畢業1-1年的護士，主要是學好三基訓練要求的基本功，鞏固在校所學知識，以融會貫通。畢業4-5年的，缺什麼，補什麼，以自學爲主，組織講座、參加學術活動等。畢業5年以上的，除自學爲主外，還應壓重擔，選送深造等。［醫學教 育網 蒐集整理］
5、重視護理質量管理
護理工作的複雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制爲根本。要着眼於各要素質量，以統籌全局；具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析並反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，對差的提出糾正方案，達到改進護理工作，提高質量之目的。
6、不陷於瑣碎事務
一個勞動三百天的護士長，可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調動護士積極性，把護理工作管理的井井有條，得到廣大護士的認可纔是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作爲一個護士長不可能、也不應該親自去做所有的具體工作，應該起參謀長和統帥作用。
7、制定切實可行的護理工作計劃
根據護理部及科內的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃並確保實施。制訂工作計劃時應注意從實際出發，羣策羣力，制定出切實可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執行者知道應該怎樣去做。
