顧客銷售中的7個善意謊言，在銷售這門行業之中，有很多需要我們瞭解的東西，特別是一些顧客經常會說的善意謊言，更是容易讓我們吃虧，需要我們多多瞭解，下面爲大家分享顧客銷售中的7個善意謊言，一起來了解一下吧。
顧客銷售中的7個善意謊言1
謊言之一：只要你過來，我們就立即簽定合同。
這種“善意的謊言”經常出現在電話銷售和傳統銷售領域。銷售人員已經與客戶進行充分、有效的溝通，這個時候客戶會提出：“你到我們這邊來（上門拜訪），我們就立即簽定合同”。即便我們給客戶再三解釋：“我們的合同傳真文件就有效”；或者是“我們將合同郵寄到您那邊，您再簽字蓋章確認後傳真或郵寄回來”，客戶都不同意，堅持要我們派人上門去簽定合同。
當我們“抗不住”這種“簽定合同的誘惑”，火急火燎的趕到客戶那邊去，結果卻發現客戶絲毫沒有當場簽定合同的意願，僅僅是讓我們上門去“報道”一下。而我們卻消耗了大量寶貴的時間，往返路費同樣是一筆不小的開支。
所以，碰到客戶提出這種“需求”時，我們的對策不外乎三點：
其一，堅決要求先簽合同、再上門拜訪；
其二，針對重要的大客戶，直接以“溝通和深度洽談”爲目的，上門拜訪，沒有必要輕信客戶的這種“善意的謊言”。
其三，針對即將簽約的意向客戶，可以上門拜訪，實施“臨門一腳”，但是在上門拜訪之前，要充分評估拜訪的成效性，不能相信客戶提出的“到了就籤合同”的這種話語。
謊言之二：你帶合同過來，我們領導看到你了，就直接簽定合同。
這種“善意的謊言”與上面第一種情況很相似，銷售人員已經和客戶進行深度溝通。客戶提出，讓銷售人員帶着合同文本過去，然後讓他們領導看一下，他們領導知道有這麼個公司，有這麼個“活生生的人在”，就可以當場簽定合同。
當銷售人員帶着合同文本興高采烈的過去，結果卻發現：要麼他們領導不在，要麼就是提出修改合同內容。總之，合同不會當場簽定。
解決的辦法同上，要麼是堅持要求客戶先通過傳真或郵寄方式來簽定合同，再上門拜訪；要麼是直接上門拜訪，洽談合同細節，確定合同內容，不要相信客戶的這種“善意的謊言”。
謊言之三：我們這個月底就要正式營業了，需要儘快採購這個產品。
類似這種話語，我們同樣不要輕信。
客戶說出這樣的話語，要麼是客戶想了解到我們的底價，要麼是客戶計劃這個時間段開業，所以打算在這個時間段內採購我們的產品。
但是，根據筆者多年來的銷售經驗，發現客戶的這種說法很不實在。絕大多數時候，客戶給我們說的採購時間都比他真正的採購時間要早很長一段時間。因爲“計劃趕不上變化”，很多項目、工期都是往後拖延的。
作爲銷售人員，我們必須深刻領會這一點；否則太早將“底牌”打出，後期工作將很被動。
謊言之四：這個事情不是我決定的，是由我們老總來決定的。
說這種話的人，往往是和我們銷售人員長期溝通的對象，甚至就是我們和客戶打交道的唯一銜接人。
試想想：我們和客戶打交道，就只能和這個人來對口聯繫；而這個人說出這種話，那是不是讓我們銷售人員感到很鬱悶和悲觀呢？
事實上，和我們銷售人員打交道的這個對象，雖然沒有真正意義上的決策權，但是具有非常強烈的建議權和引薦權，作用是無可替代的。
所以，當我們聽到客戶說這種話時，不要立即放棄跟蹤此人，而應該繼續加強公關力度，直接回復：“這個我們都能理解（是您老總來決定的），所以也請您多幫忙推薦推薦。我們的產品、價格、服務都是非常有優勢的，這點您也非常清楚……”
謊言之五：今天很忙，改天有空我再和你聯繫。
當客戶說出這種話時，我們可以相信客戶“今天很忙”，但是不要隨意相信客戶說的“改天有空我再和你聯繫”。
客戶說這種話，很多時候僅僅出於一種禮貌。作爲銷售人員，我們必須積極、主動去和客戶聯繫，而不能“守株待兔”，等着客戶給我們來電話，這樣的情況太罕見了。
主動聯繫客戶，永遠是銷售人員成功的一大祕訣。
謊言之六：只要價格合適，我們馬上就籤合同。
說出這種話的客戶，從來就不是“馬上要籤合同的客戶”。他僅僅是瞭解一下我們的底價，僅此而已。
對待這種客戶，我們銷售人員還是先報一個比較正常的價格合適，甚至只需要保持正常的溝通和聯繫即可，不要急於求成，反倒落入被動局面。
謊言之七：你們的價格太貴了，**牌子的產品價格只有你們的一半……
當客戶說出這個話的時候，至少說明兩點：
其一，**牌子的綜合性能要遠遠低於我們產品的綜合性能。
其二，客戶比較認可我們的產品，但是希望價格降低。
碰見這種情況，我們的應對策略是：
其一，重點講解“一分價錢一分貨”，闡述我們產品的優勢和亮點，抨擊競爭對手。
其二，視情況來給予相應的價格。如果前期給出的價格很合適，那麼就堅持咬住不降價；如果前期給出的價格還有比較大的溢價空間，那麼可以適當下調一點價格，但是不能降價太多。
顧客銷售中的7個善意謊言2
做銷售，如何向不同的`顧客推銷產品
1、當我們拜訪一位自豪的顧客時，我們如何向他推銷該產品？
首先，我們不能迴避這類客戶，我們應該有自己的一套反應，通過對方的反應來改善雙方的態度。有一位推銷員在拜訪經理時感到自豪。推銷員首先向經理公司的經理解釋了他的名字，因爲經理沒有面對他，所以當他介紹完後，經理轉過身來看了看推銷員，但推銷員只說："你好！"劉老闆，我今天打擾你了。改天再來。"於是他留下了名片就走了。當他第二次與顧客接觸時，很明顯，顧客的態度是不同的。對於驕傲而緩慢的顧客來說，如果你對傲慢的顧客採取"一來就去"的方式，那通常會產生意想不到的效果。
2、當我們拜訪名人時，如何推銷他們？
名人最關心的是什麼？這是他自己的衣服，推銷員可以根據這條線索參觀。我該怎麼拜訪？看看下面的例子：小賈推銷員賣給當地一位著名的名人？因爲顧客太忙了，根本看不見他，所以他想出了一個從保安那裏獲取信息的好辦法。小賈說："你好！"那天我和你老闆談得很愉快。今天我能問你點事嗎？乾洗店多久來一次收集衣服？然後，我們通過乾洗店瞭解客戶西裝的地址，然後定製與客戶相同的西裝。此時，客戶必須有一個話題。
3、向忙碌的顧客推銷產品
作爲一名推銷員必須有非凡的努力和糾結，顧客在購買自己的產品之前絕不能輕易放棄。例如，一位推銷員去拜訪了一位經理，並嘗試了很多方法不願意見我。最後，他決定直接拜訪。當他遇到經理的祕書時，祕書說："我們的經理不在。"從祕書的眼睛裏，他可以看出經理在辦公室，但他不能撕開他與祕書的臉。他和顧客之間有一堵牆，如果他被迫撕開自己的臉，他就會給自己添一堵牆。於是他謝了他，就走了。
出去的時候，他看到車庫裏有一輛豪華轎車，所以他在那裏等經理出現，經理出現了兩個小時。當他準備上公共汽車時，他跳到經理的車前，手裏拿着車窗，另一隻手拿着名片，對經理說："你好，總經理，請原諒我的魯莽。我看過你好幾次了。祕書每次都說你不在這裏。"如果你把這種方法作爲最後的手段，請多多原諒我。"總經理說，"實際上，你根本不用冒這麼大的風險。進來坐吧。
4、當我們遇到一個看不見的顧客時，我們該怎麼辦？
在這些顧客的心目中，他們認爲自己不可能與銷售人員有太多的接觸，因爲他們認爲銷售人員總是可以說是黑白的。這類客戶只是不想見到你，然後推銷員就必須清楚，尤其是在門到門的營銷中，儘量不要談論對方敏感的話題。在營銷過程中，讓客戶感受到你的穩定性，讓客戶對你有一種信任感。
