護士長溝通技巧，隨着人們對於醫護方面的要求不斷提高，護士長與護士們的摩擦也越來越多，因此有些醫院裏的護士長與護士之間的氣氛很僵硬，下面小編帶大家簡單瞭解一下護士長溝通技巧是什麼。
護士長溝通技巧1
1、語言表達技巧：簡潔明快，抓住重點使護士在短時間內獲得較多信息；掌握分寸因人而異。護士長應真誠，忌諱出言不遜，即使發現了錯誤，也應明確對方的優點，再提出不足，然後詳細說明正確的方法。少用質問或命令式的語言，避免傷害護士的自尊心。同時應充分考慮到護士的心理特徵，針對她們不同的特點，運用不同的方法，如對待直爽型，可以直截了當的提出批評。而對敏感型，則採用旁敲側擊等間接的.方式。
2、傾聽的技巧：護士長應站在說話者的立場上，運用對方的思維構架去理解，同時客觀的傾聽，不輕易打斷對方談話或轉變話題，更不自作主張地將認爲不重要的問題隨意忽略。
3、注意體態語言：護士長傾聽時，姿態應端正、穩重、自然，通過微笑、點頭或輕移位置，以便清楚地注意到對方的言語方式，來表明你的興趣與欣賞。談話時用明快的聲調伴以微笑及適當的手勢來配合優美的語言。當闡述自己的觀點時可以先通過手勢來吸引對方的注意力，強調你談話內容的重要性，然後身體前傾，變化語調，配合適當的手勢來強調重點。
4、注意副語言的溝通：副語言是指通過非詞語的聲音如聲重、語調的變化，如有的話不僅僅決定字面的意義，而且決定它的弦外之音。如簡單的“你真好”，當語調較低，語言肯定時它表示由衷的讚賞，但當音調高，語氣昂揚則完全變成了譏諷和幸災樂禍。
護士長溝通技巧2
策略一：微笑是通行證，是親近別人的媒介
策略二：讚美是潤滑劑，是拉近人與人之間距離的利器。
讚美的三個原則
要真誠莫慮僞
要適度莫誇張
要真實莫慮假
策略三：在傾聽中融洽，是溝通交流的重要技巧，
策略四：不爭執，求一致，是溝通的一劑良藥;
溝通常遇四大障礙
障礙一：發送者障礙： 語言障礙；文化障礙； 心理障礙。
障礙二：接收者障礙 興趣障礙；情緒障礙； 經驗障礙； 偏見障礙。
障礙三：信息障礙：信任障礙；認知障礙。
障礙四：傳播渠道障礙：時間壓力障礙；空間距離障礙； 組織層級障礙；噪音環境障礙。
