職場上的溝通技巧

你知道哪些職場上的溝通技巧嗎？溝通能力是職場上必不可少的，好的溝通能讓你在工作上更加順利，小編已經爲大家蒐集和整理好了職場上的溝通技巧的相關信息，一起來了解一下怎樣溝通最有效吧。

講出來

坦露你內心最真實的感受，無論是感情，想法還是痛苦、期望，當時你講出來的絕對不是批評、責備、抱怨和攻擊。

不要說長道短

在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。

不說不該說的話

職場溝通要知道什麼話該說，什麼話不該說，當你說了不該說的話時，就需要花費更大的代價要挽回和彌補，禍從口出將會造成無法彌補的傷害，因此千萬不熬信口雌黃，口無遮攔。但是也不要完全不說話，這會讓事情變得更惡劣。

互相尊重

站在平等的角度，互相尊重的交流是進行職場溝通的必要條件，當對方不尊重你時，你也要適當的請求別人的尊重，不然溝通將很難進行下去。

不出口惡意

這種出口傷人的方式是最不可取的，大家不要忘了還有一句話叫做禍從口出。

不批評，不抱怨，不說教

這些都將讓事情往更加惡化的方向發展，這也是職場溝通的劊子手。

技巧一、巧設結構

首先要對自己所講的內容有一個基本框架，巧設框架是至關重要的，一個清晰的框架應該包括：“是什麼” “爲什麼”和“怎麼做”，這個框架會幫助你傳達觀點，傳遞別人一些事情，還有在某些情況下說服別人。你應該從“是什麼”開始，這是你希望使人瞭解的重點，也許是一個你即將投入市場的新產品，也許是一個你想要實施的新計劃。“爲什麼”是解釋這個東西爲什麼很重要，不是對你這個說話者，而是對你的聽衆，對他們來說這個東西有什麼價值？“怎麼做”是你想讓你的聽衆明白要做什麼，有了這樣的'框架可以幫助你的想法成型，將你的信息整合起來，並且幫你成爲一個精煉的溝通者。

技巧二、多樣化

下一個必備的技巧是，你在溝通中要注重多樣化，我所說的多樣化包括很多不同方面，首先你的聲音應該富於變化，聲音單調的演講者會令人無聊喪失興趣，所以我們的節奏和音量都需要一些變化，其次你提供的論據也要多樣化，無論什麼時候只要你去表達一個觀點，你都需要足夠的依據支撐它。許多人尤其是在商業領域常用數據說話，數據的確相當重要，我也鼓勵人們用數據說話，特別是在一個合適的語境中，但能讓你的觀點更充實的方法還要講故事，利用一些第三方的證明，解釋一些概念，這些支撐你的觀點的方法，也同樣有多種多樣的形式。

技巧三、改述

我認爲最後的這個技巧–改述的能力，應該是每個高效的商業溝通者所必備的，在相當多的場合改述都是一個實用的技巧，比如如果有人提出了反對意見或者疑問，然而他們並不清楚或不確定，他們究竟要什麼請改述他們的話，你可以說我覺得你想問的是…或者我聽到的你的觀點應該是…這樣可以幫助他們明確自己的問題，並且也給你的迴應提供一個出發點，同樣的如果你是在一個會議上，有人拋出了與你相反的觀點，或者純粹是挑釁你可以去改述，我聽到了你的觀點，你對這個事情很熱心，我下一步將要做的…所以改述可以把話題從別人那兒轉移到你想溝通的內容上，而且十分禮貌。

通過這三種技巧，巧設結構、多樣的聲音和論據、利用改述，你會在身處的很多不同的環境中高效溝通。