在工作場所進行有效的溝通對於每一個人來說都是必不可少的。“重要的不是你說什麼，而是你怎麼說”良好的溝通在職場中非常重要，擁有有效的溝通技巧是優秀領導和優秀員工的關鍵。接下來就教你職場溝通技巧八個必殺技，來看看吧。
職場溝通技巧八個必殺技
1、句型：我馬上處理。
妙處：上司傳喚時責無旁貸
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認爲你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
2、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。
如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不壞你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
3、句型：安琪的主意真不錯。
妙處：表現出團隊精神
安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、句型：這個報告沒有你不行啦！
妙處：說服同事幫忙
有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人爲了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。
5、句型：讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎？
妙處：巧妙閃避你不知道的事
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危，也讓上司認爲在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
6、句型：我很想知道你對某件事情的看法
妙處：恰如其分的討好
你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢？此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、句型：是我一時失察，不過幸好……
妙處：承認疏失但不引起上司不滿
犯錯在所難免，勇於承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移衆人的焦點。
8、句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議
妙處：面對批評表現冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。
職場溝通技巧2一、學會說話
1、說話清晰果斷
△ 當你和同事進行直接對話時，使用主動語句和簡單的語言來確保每個人都在同一理解層面上，避免使用諸如“uh”或“um”之類的填充詞，不要含糊不清。
△ 儘量保持語言簡潔。爲了讓自己聽起來更有信心，人們很容易用一種複雜的方式來說話，但是過於囉嗦會含糊你的意思，不要把事情弄得太複雜。
2、傾聽你的同事
良好的溝通是雙向的。向同事提出開放式的問題(而不是“是”或“不是”)，並記下他們的回答。和他們保持聯繫，保持談話的連續性
△ 用更直接的問題來回答開放式問題。這有助於確保你和你的同事都能清楚地理解對方。
△ 當同事或主管向你傳達一些複雜的信息時，試着重複或總結要點。這將幫助你們確保你們都理解了他們想要告訴你們的。
△ 私人對話可以爲更舒適的工作互動提供良好的基礎。你的老闆可能會告訴你，他們的兒子正在參加足球錦標賽。幾天後，可以關心一下比賽進展如何。
3、避免流言蜚語和八卦
無論何時，只要你是團隊中的一員，你就很容易在背後談論別人。這隻會在工作中產生消極情緒，而且幾乎肯定會讓你更難以積極的方式與同事溝通。如果你被認爲是一個愛說閒話的人，人們將不再信任你，可能會選擇完全避免與你交流。溝通應該是建立人與人之間的橋樑，而不是打破它們。
4、確保準確性以建立信任
花點時間校對你的寫作，並仔細檢查你的信息。拼寫和語法錯誤可能是懶惰或缺乏細心的表現，而錯誤地陳述事實可能會給你和你的同事帶來尷尬的結果。如果你有工作不認真總犯錯的標籤，你的同事可能會不再信任你的工作。
△ 這對於書面交流和PPT展示尤其重要。當錯誤被發現的時候，你的聽衆更會對你的.印象大打折扣。
△ 如果你正在寫一份非常重要的信息或文件，請一個或更多的人校對你的文章，以確保其準確性。
5、分享具體的、細節的信息
無論你是在給你的上司寫一封電子郵件，還是向你的老闆彙報你最近的任務進展，你的同事們都希望獲得儘可能最新和清晰的信息。批判性地審視你與同事之間的互動，問問自己，你是否給同事留下了更多的問題，而不是答案。不要只說項目進展順利。相反，告訴你的上司你已經達到或超過了你的業績目標，並向他們提供確切的數字。
6、保持簡短溝通
時間就是金錢這句老話適用於所有以利潤爲導向的組織。確保你的口頭和書面交流能儘快傳達信息。雖然你應該分享相關的細節，但不要讓你的同事篩選不必要或冗餘的信息。想想你的聽衆，誰需要什麼信息。你的老闆可能只對你工作的結果感興趣，而與你同級的同事可能需要知道你在工作中遇到的挑戰。
7、儘快回覆郵件
在今天的工作中，大量的交流都是通過電子郵件進行的。在一到兩個工作日內回覆郵件，不要讓你的收件箱超多未讀郵件。你不必時時刻刻都有空，也不必馬上回電話。然而，你應該計劃一個固定的時間來處理電話溝通，並且保持信息一致。
二、學會使用肢體語言
1、保持眼神交流
當你和同事面對面交談時，關注他們的眼睛和麪部表情是讓他們知道你在傾聽的最好方式。如果你向你的同事提供這種禮貌，他們也會爲你提供同樣的迴應。
△ 有些人可能覺得直視別人的眼睛很困難或不舒服，試着在朋友和家人身上練習，或者把注意力集中在離你同事眼睛很近的地方。
2、保持良好的姿勢
懶散不僅會不利於個人形象，還會被標上懶惰和不專業的標籤。嘗試在坐着或站着的時候把肩膀向後擴，打開胸腔。你會看起來更平易近人，而且你的頸椎也不會那麼痠疼。如果你不確定在和別人說話時你的手該怎麼做，試着把手舒服地放在你的膝蓋上或者你面前的桌子上。如果你是站着的，試着把手輕鬆垂落或環抱在前，永遠把你臉朝向你要交流的人。
3、在開會之前和開會期間不要使用電子產品
如果你在等會議開始，考慮做些筆記，而不是埋頭看手機。儘量把你的注意力放在和你交流的人身上。在任何情況下，不要在別人說話的時候看手機。這是相互尊重最快、最簡單的方法，它肯定會影響你未來與同事的互動。
4、傾聽時使用積極的肢體語言
當別人說話的時候，點頭並傾斜你的頭，這樣可以給他們提供持續的視覺線索，讓他們知道你在聽什麼，在聽什麼。你也可以做筆記，確保定期從筆記本上擡起頭來
5、微笑鼓勵開放的互動
微笑會讓你的同事在你身邊感到更舒服，心理學家建議，微笑會讓你每天都更快樂。雖然你不應該每次走進辦公室都面帶微笑，但你可以在問候、感謝別人或別人問你近況如何時微笑。這會給你的工作場所注入積極和開放的心態
三、學會在工作中培養自信
1、看看別人的工作習慣
在工作中保持自信最難的一點就是感覺自己沒有達到要求。觀察和你同級的同事，注意他們在做什麼。問問你自己，你是否在自己的任務中投入了類似的付出和努力。如果你是，請讓自己確信，你正在做你需要做的。如果你擔心自己沒有付出足夠的努力，在你的同事中選擇一個榜樣或導師，然後模仿他們的工作表現。如果他們願意，向他們尋求建議。
2、列出你的優點
寫下你擅長的事情會提醒你當初爲什麼會得到這份工作，這也會幫助你記住自己能爲同事提供什麼。有了這些知識，你就能更容易地與他們互動，順利高效完成工作。必要的時候要學會爲自己的進步小小慶祝一下，比如可以在下班後和朋友一起喝一杯，或者吃一份美味的甜點，或者在你的日記或日曆上做一個積極的標記。
3、列出你的缺點
對於如何提高自己，保持謙虛的態度和認識到自己的能力一樣重要。如果你意識到你有挑戰性的任務，你可以用冷靜的心態來處理它們。如果你的同事發現你對自己的缺點很有自知之明，他們就更有可能與你分享建設性的反饋意見，並從中得到啓發，從而提高自己!和你的同事談談你爲自己設定的目標，你甚至可以請求他們對你的進步給予反饋。
