職場溝通論文

在學習、工作中，大家肯定對論文都不陌生吧，藉助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。那麼一般論文是怎麼寫的呢？以下是小編爲大家整理的職場溝通論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、溝通時，先處理心情，再處理事情

在工作中，我們經常會看到上下級之間，同事之間經常會爭吵。爭吵完，大家並沒有解決事情，反而因爲吵架發展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發現別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來纔有可能於更好的溝通，有利於事情的處理！

二、溝通時，要有同理心，換位思考

職場上，由於每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，爲什麼他會反對我的觀點呢？爲什麼會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那麼事情的解決就朝着良好的狀態發展了。

三、溝通時，表達清楚，理由充分

職場上，大家的時間都非常寶貴。因此，溝通時，一定要把自己的觀點表達清楚，讓對方能夠明白你的意思。同時，在陳述自己的觀點，你的理由要盡力充分，讓對方感受到你爲什麼要這樣做。當你的理由足夠充分，對方大部分都能夠理解，朝着雙方要達成的'目標前進。

總之，職場溝通要遵循先處理心情，再處理事情；要有同理心，換位思考；表達清楚，理由充分的原則，這樣，上下級和同事間的溝通效率就會提高！

　　職場溝通避雷指南

　　①再忙也不要回復語音信息

首先，在討論事項的時候，突然向對方發送10秒及以上的語音事實上是非常費時間的。如果是文字，那麼憑大家“一目十行”的本事就能夠把事情看出個大概。但如果是語音的話，還是需要費時間從頭聽完，就算是轉換成文字也會出現字眼模糊無法分辨。另外，一般的辦公場所都是非常安靜的，如果發送語音很容易出現不方便聽的情況。

　　②看到消息及時回覆

無論是郵件還是其他通訊軟件，在看到消息之後一定要第一時間回覆，尤其是在分配工作時。如果對方有很要緊的事，但是一直找不到人，會讓人覺得焦躁着急，同時很有可能會大大降低對方對你的信任和好感。

　　③回覆要有禮貌

我們在前文提到了最讓人惱火的幾種回覆，還包括了命令式的回覆，這會讓同事心生嫌隙，拉大與同事共處的距離。