銀行的大堂經理和櫃員哪個好

銀行的大堂經理和櫃員哪個好，銀行是我們生活中常見的事物，大街小巷各種各樣的銀行在外行人看來並沒有什麼區別，也分不清裏面的人員構成，下面和大家分享銀行的大堂經理和櫃員哪個好。

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大堂經理比較好，一般年薪範圍在6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關係，如果能很好掌握顧客情況，做出合理的引導，可以得到不錯的提成。一般年薪範圍在6~15萬元。

銀行大堂經理是銀行的一個職位，也是銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛，要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

擴展資料：

教育培訓： 經濟、金融等專業本科以上學歷。

工作經驗： 3年以上銀行相關工作經驗，熟悉各類金融產品，瞭解相關金融政策；具備較好的.親和力，溝通能力，組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。

職業發展路徑：

銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員在積累一定的工作經驗後發展而來，培養了抗壓能力，提升溝通和挑戰能力。

未來的發展方向可以是支行行長，也可以向一些專門的業務經理髮展。

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這兩個職業都差不多。待遇也一樣的。簡單說大堂經理就是接待，櫃員的話主要是辦業務。分工不同而已。

銀行大堂經理職責：

（一）服務管理；

（二）迎送客戶；

（三）業務諮詢；

（四）差別服務；

（六）低櫃服務；

（七）收集信息；

（八）調解爭議；

（九）維持秩序；

（十）工作要求；

（十一）定期報告。

櫃員職責：

前臺櫃員負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、諮詢等；後臺櫃員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的複覈、確認、授權等後續處理。獨立爲客戶提供服務並獨立承擔相應責任的前臺櫃員必須自我複覈、自我約束、自我控制、自擔風險；按規定必須經由專職複覈人員進行滯後複覈的，前臺櫃員與複覈人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

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我們首先要弄清楚櫃員和大堂經理分別是什麼。

所謂櫃員，就是指銀行內部在櫃檯工作的人員。又分爲前臺櫃員和後臺櫃員，前臺櫃員主要負責直接面向客戶的櫃面業務的操作、查詢和諮詢等；後臺櫃員主要負責無需面向客戶的聯行、票據交換和內部賬務等業務的處理以及對前臺業務的複覈、確認和授權等後續處理。

銀行大堂經理是銀行業改善金融服務和提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理這個崗位的業務內容很廣泛，涉及面很廣。

櫃員和大堂經理的區別主要體現在他們的工作內容和任職要求上。

一、工作內容上的區別

櫃員的工作內容是：

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存摺、存單，收付現金等；

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿；

3、辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

4、掌管本櫃檯各種業務用章和個人名章；

5、辦理櫃檯軋帳，打印軋帳單，清理、覈對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。

大堂經理的工作內容是：

1、協助管理和督導銀行事務，糾正違反規範化服務標準的現象；

2、收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關係；

3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

4、推介銀行金融產品，提供理財建議；

5、保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；

6、記載工作日誌和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

二、任職要求上的區別

櫃員的任職要求是：大專及以上學歷，1年以上工作經驗；熟悉銀行櫃面管理及日常營運，熟悉國家法規及外匯管理政策；普通話流利，計算機漢字、數字錄入速度達到相關崗位要求；持“反假貨幣上崗資格證書”者優先。

大堂經理的任職要求是：經濟、金融等專業本科以上學歷；3年以上銀行相關工作經驗，熟悉各類金融產品，瞭解相關金融政策；具備較好的親和力、溝通能力、組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。