發生爭執切忌這些溝通要點，在職場中，可是我們大家一起共事，免不了和同事，或者和上司領導，老闆們意見不一致，發生一些爭執和矛盾，那這時候可不是發脾氣可以解決的，來談談發生爭執切忌這些溝通要點
發生爭執切忌這些溝通要點1
1、不是所有的事情都可以用吵架來解決。人際交往的蜚短流長、利益紛爭的不甘示弱，這樣的吵架會連身段一同吵丟。
2、 不是所有的人都適合吵架。激烈的言詞和激動的情緒，不是每個人都能正常承受的東西。例如新人如果在入職不久就;被吵那麼很可能會傷害他的職業自尊心，影響他對企業文化的正確認識和評估。
3、吵架要建立在彼此瞭解，彼此信任的基礎上。初次合作的兩個人，還是應當儘量用平和的方式進行溝通，盲目的.吵架會導致無端的猜疑，甚至造成關係的永久破裂。
4、 吵架要目的明確，不能偏題。只有發生了具體的問題時纔可以吵架，不能將吵架視爲日常不滿情緒的發泄方式。所謂;對事不對人;，切不可;沒事找不痛快。
5、吵架要注意語言方式。吵架應當就事論事，當事人可以直抒胸臆，但不可言詞污穢，進行惡意的人身攻擊，更不能越吵越遠，最後變成;揭底口水大戰;。
6、正視吵架的意義。吵架不是攻擊性、壓倒性地強迫對方接受自己的意見，而是通過比較激烈的方式，討論問題並解決問題。不要寄希望於通過比試嗓門的高低而使他人臣服。
7、冷靜對待吵架的結果。當;戰事;平息之後，吵架的雙方應當抽離出激動的情緒，客觀地分析對方的意見或者指責，找出自身缺失或不足的地方加以改進和完善。 來源：
發生爭執切忌這些溝通要點2
一、爭吵的時候要對事不對人
1、工作中有分歧，吵起來是正常的。關鍵是吵的方式和態度。
2、職場上我們倡導的是對事不對人。什麼意思呢？意思就是我跟你有分歧，跟你吵架，但我不是針對你這個人的，我只是針對你的觀點。
3、即使換了另外一個人來提這個觀點，我也會是一樣的處理方式，也一樣會反對、爭吵。
4、可以說，能做到這樣，那就沒問題，是正常工作交流的一種方式而已，是受鼓勵的。
二、爭吵的時候要就事論事
1、就事論事的意思是說，我們的爭吵，要侷限於這個觀點之內，不要發散，不要翻舊賬，不要人身攻擊。這樣纔是有效的工作方式，不然就真的變成吵架了。
2、尤其是人身攻擊，這個是大忌諱。大家都只是爲了工作，無冤無仇，沒必要去結仇。而且觸犯了這點，可能就不只是職場上工作的事了。所以一定要控制好爭吵的範圍。
三、實在誰也說服不了誰的時候，及時上升
1、我們不可能無休止的爭吵下去，公司僱傭大家工作，時間是很寶貴的，不可能一直嘗試着去說服對方。
2、如果發現誰也不讓步了，那要及時向上級彙報，讓領導們來定奪。
3、可能有時候，領導的決定也沒那麼公平公正，也可能讓你不服。但是建議你這時候就沒必要糾結和爭論下去了，畢竟領導出面的決定，後續是對是錯，跟你關係不是很大了。我們只要做好自己執行層面的工作就行。
先讓自己冷靜下來，而不是繼續爭吵
人在吵架的時候，總是容易衝動，越是難聽的話越是講得很帶勁。而越難聽的話聽得越多，心理就更加不好受。所以若是你跟同事因爲一些事情吵架了的話，請儘快讓自己平靜下來，不要繼續爭吵。爭吵於事無補，只會更傷自己的身。
不要較真太多，應學會適當退讓
很多事情都是因爲較真得太多了，不懂得適當的退讓，所以纔會讓彼此之間的衝突更加的被激化。因此，你要學會“退一步海闊天空”的道理，懂得調整好自己的心態，不要做一個太倔強的人，想想大家都是同事，工作和生活都不容易，沒必要把關係弄得太僵。
多一些忙碌，少一點胡思亂想
一個人若是忙碌起來的。話，就不會有多餘的時間和精力去想一些亂七八糟的事情了。此時你的心情在吵架後若是不佳的話，不妨把全部的注意力都投注到工作中，讓自己忙碌起來，這樣給自己找事做了，也就不會一個人無緣無故地暗生悶氣了。
適當發泄一下自己的情緒
如果心情實在很糟糕，又沒領導來處理，跟同事又講不通道理的話，不妨回家之後大哭一場，讓自己的情緒發泄出來，尤其是當感覺到自己深受委屈時，就更不應該壓抑自己了。此時釋放一下自己壓制的情緒，對身心健康都是有好處的，發泄出來後心情自然會變好很多。
