使用文明用語的意義，中華五千年文明，講文明是祖宗留下來的優良傳統，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，文明用語有時能起巨大作用，一個善意的暖暖的微笑，事情說不定都變得簡單，事半功倍，淺談使用文明用語的意義。
使用文明用語的意義1
魯迅先生曾說:“語言有三美,意美在感心,音美在感觀,形美在感目。”簡潔的“三美”點出了語言和諧的要義。換言之，語言和諧重在思想美、規範美、藝術美,體現智慧、蘊涵情感,講究精確性、簡明性,富有文采、韻律、情趣。和諧的語言讀來賞心悅目,聽來悅耳動人,用來備感享受。 文明用語是文明社會的縮影，滲透於日常生活的方方面面。
古語講:“言爲心聲。”從社會作用上看，言不僅是表達交流的工具，也反映了人們潛在的思想道德、文化修養水平,進而展現社會的和諧程度。“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。用語文明與否直接關係溝通效果。社會交往中,粗俗、生硬的語言,讓人心生反感,甚至行爲牴觸。日常生活中,一句不文明的語言，輕則傷和氣,重則傷感情。
寓言家伊索曾感嘆；好的語言可以歌頌真善美，抨擊假醜惡，頌揚真理和正義,痛斥謬誤和僞善，可以讚美空氣的清新，河水的甘純，鮮花的芬芳。文明語言環境的形成，要靠禮儀、風俗來推動，也要靠法律、道德規範來保障，同時更需全體社會成員身體力行，在生活之中共同構建和創造。路邊的標語、廣告,公共場所的各種提示牌,甚至我們見面打招呼，都是文明用語的展示平臺。大興文明用語,人人將會如沐春風,和諧之音也將永駐。
文明用語是文明內涵的體現，是精神文明的表現，文明用語是打開心扉的一把鑰匙，是人與人交流思想的窗口，是人與人溝通感情的橋樑。
使用文明用語的意義2
中國曆來就被稱爲文明古國，這其中不僅包含了農耕文明、現代文明等等打的範疇，也包含着文明務事、文明用語等，在幾千來一來，“文明”始終是社會進步的一個標誌。
然而，隨着現代社會經濟的高度發達，社會越來越注重娛樂性，於是不管出於何種目的，隨處可聞的髒話不勝枚舉。甚至在校園裏也充斥着髒話，校園風氣的建設迫在眉睫。
文明用語的重要性是極大的，你文明用語了，別人就高興了，別人高興了，纔會給予你物質或精神上的幫助，與人於己皆是有益的。
如果不文明用語，見面就問候對方父母，脾氣暴躁點的可能就幹起架來了。比如你向別人借錢，開口就暴髒話，不是找死嗎，損人不利己。
文明用語能表現出你是一個文明人。”文明人“沒什麼用，但是不文明的人是得不到他人的喜歡的，別問我爲什麼，這跟1+1=2一樣，都是前人規定的，久而久之我們也就習慣了，認同了。
使用文明用語，可以表現出一個人的道德品質，如果滿嘴都是髒話，那麼這個人就會給人一個壞的印象，在別人心理這個人就是一個極壞的'形象。
中國是個文明國家。你只要文明瞭，大家文明瞭，國家才能文明。網絡上流傳這樣一首詩：
贊同合理發言，
虛心聽取意見，
共同度過危機，
好壞都可接受，
多多合理交流，
言語時刻注意，
萬莫人身攻擊。
言談是個人禮儀的一個重要組成部分。對人禮貌，態度要誠懇、親切，聲音大小要適宜，語調要平和沉穩，尊重他人。
我的專業跟交際用語關係極其密切。無論是當面對面與客戶溝通，還是通過電話與客戶溝通，感染力無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。我們都知道，溝通中的感染力主要來自於三個方面：身體語言、聲音和措辭。
當我們通過電話與客戶溝通時，我們與客戶相互看不到，那這種感染力從常規上講將更多的體現在你的聲音和你的措辭上。只是有一點我們要注意，雖然電話中我們與客戶雙方彼此看不到，但這並不等於說我們的身體語言不會影響感染力，因爲你的身體語言是會影響到你聲音的感染力。有效運用你的聲音感染力。強有力的聲音感染力會使你的客戶很快接受你，喜歡你，對你建立瞬間親和力有很大的幫助。從溝通要素來看，聲音感染力來自三個方面：聲音特性、你的措辭和你的身體語言。我們在講電話時，儘量使用積極的措辭來代替消極的措辭，例如：“我想了解一下你們今年電腦的使用情況”。這句話中，哪一個詞用得不太好？對了，是“瞭解”，“瞭解”是誰在獲益，是銷售人員。如果我們將這個詞換成“諮詢”或者“請教”的話，客戶的感覺肯定會好很多。再舉個例子，假如你的客戶在電話中告訴你：“我覺得你們的專長是在戰略諮詢，而不是人力資源管理諮詢，我們需要人力資源管理諮詢方面的專業公司。”這時你可能會說：“我瞭解您的想法，我們雖然只有幾次人力資源項目的經驗，但我們豐富的管理諮詢經驗會幫助您實現項目目標……”。如果我們換種方法，用積極的方法來表達的話，可能就是：“我瞭解您的想法，我們已經在人力資源管理諮詢方面有過成功的項目經驗，再加上我們在其他項目領域豐富的諮詢經驗，一定會幫助您實現項目目標……”。這兩種不同的表達方法已經給客戶留下了不同的印象。
文明用語是極其重要的，可當今社會的現狀卻不容樂觀，停止髒話吧，讓文明之風吹滿社會，這樣，我們才能健康成長，社會才能進步
