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人傷理賠全流程車主必看

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人傷理賠全流程車主必看,交通事故是很常見的,而且數量也是很多的,人傷事故可大可小,動輒高額的賠款,甚至可能讓車主傾家蕩產,此時商業險顯得尤其重要,前提需要投保第三者責任險。下面瞭解人傷理賠全流程車主必看.

人傷理賠全流程車主必看1

報案

事故發生後可先向交警部門(電話122)報案,並向保險公司報案。儘量保留事故現場,如傷者傷情嚴重,則應先撥打120救人。

因搶救受傷人員而變動現場的,應當標明事故發生時的受傷人員和車輛位置,在不耽誤傷者搶救的情況下對現場進行拍照。

現場處理

1、交警到來之後,說明情況,如無法保留事故現場,需另外提交事故照片;

2、人傷事故扣證或者扣車是難免的;

3、聽交警安排送傷者入院治療;

4、涉及車輛損失需保險公司現場勘查,並出具勘查報告。

醫院處理

1、如傷者家屬到場,可告知自己車輛是有保險的,車已被交警扣留;

2、可留下手機號碼,並取得對方聯繫人的手機;

3、提醒傷者保留好醫藥費的發票及病歷;

4、如需墊付,保留好墊錢票據。

約定調解時間

電話或當面與傷者約定調解時間。

調解原則:責任劃分尊重交警的意見。交警根據調查結果出具事故責任認定書。

如果對交警責任認定有異議,及時提出事故複覈申請,事故複覈申請時間爲3個工作日內。

人傷理賠全流程車主必看

現場調解

等對方治療結束,約定時間與保險公司、交通隊協商調解,協商一致,現場出具調解書。

涉及費用以及所需證明

醫藥費

病歷卡、出院小結、費用清單、發票

交通費

交通費發票、看病期間的公共交通費

傷殘賠償金

傷殘鑑定報告、戶籍材料、影像學攝片,建議提交保險公司審閱再行賠付

誤工費

收入證明,最好要稅單,收入證明沒有稅單證明力強。事故前三個月及休假期間的銀行流水單、稅單

護理費

傷情、特殊護理提供護理人員誤工費材料(各地司法護理標準不同)

營養費

傷情(各地營養費標準不同)

備註

調解是在保險公司賠付標準的基礎上尋求雙方的意向的一致。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準,則可通過法律途徑解決,向法院起訴,追加保險公司爲第二被告,保險公司收到傳票,庭上應訴,最終根據法院判決書履行理賠款。

定損修理

如僅自身車輛有損壞,拿到責任認定書,取車或取證。通知保險公司定損——修理廠修車——車主提車。

如涉及三者車輛,將車輛(本車、三者車輛)送抵定損中心並同時通知保險公司,定損——修理廠修車——提車。

提交單證

收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續。

人傷理賠全流程車主必看2

交通事故有人傷理賠的流程是怎麼樣的?

1、出險:發生事故。

交通警察會對事故現場進行勘驗、檢查,收集證據,並根據調查和有關的檢驗、鑑定結論製作交通事故認定書,作爲處理交通事故損害賠償的重要證據,並送達雙方當事人。

交通事故認定書中載明瞭事故的基本事實、成因和當事人的責任。公安機關交通管理部門在查明事故原因、認定事故責任並確定交通事故造成的損失後,依據當事人的申請。

召集當事人和有關人員對損害賠償進行調解,並對調解的期限及協議的執行等作出了相應的規定。

2、報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案.

(1)出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);

(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及複印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)複印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);

(4)確認保標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號;

(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);

(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內完成。

人傷理賠全流程車主必看 第2張

3、查勘定損:

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);

(2)要求客戶提供有關單證;

(3)指導客戶填列有關索賠單證.

4、簽收審覈索賠單證:

(1)營業部、各保險支公司內勤人員審覈客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。

5、理算複覈:

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審覈,單證手續齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人複覈。

6、審批:

(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;

(2)超產險部權限的'逐級上報。

7、賠付結案:

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;

(2)財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回。

綜合上面所說的,在發生了交通事故之後就會涉及到很多的賠償問題,對於這些賠償只要車主有購買車輛保險,那麼就可以按照保險公司規定的流程來進行給予賠償。

一般交強險超出的部份還可以由商業保險來進行賠償,所以,只要按合法的程序來就可以保障到自己的利益不受到損害。

人傷理賠全流程車主必看3

一、車禍後人傷保險理賠流程是什麼?

第一步:報案

報案時需要提供以下資料:

1、保險單、行駛證和駕駛證。

2、開車到保險公司。

3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

做完這三件事,將得到二聯《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。

《車輛出險登記表》一聯交給保險公司定損人員,另一聯供填寫《出險通知書》和領賠款時使用;《出險通知書》填好後,連同其他索賠單證一起交回保險公司。

第二步:交警部門結案並開具事故證明

在受傷者痊癒後,雙方可以一起去交警隊結案了。

結案時有三件事要做:

1、分清雙方的責任。

小的交通事故可以不過細計較責任,反正損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據理力爭,因爲這關係到交警隊對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證。

有時還會涉及到是否追究刑事責任。在交通事故中,只要撞了人,駕車一方一般都有一定責任,所要爭的是責任的大小。

2、審查對方要求賠償的項目。

一定要審查對方的賠償要求是否合理,對於不合理的要求您不應該賠,保險公司不會賠,交警隊也不會要求您賠。審查的依據是《道路交通安全法》,它是交警隊處理事故的依據,也是保險公司進行賠償的依據。

關於賠償項目,可以查看《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》,或問保險公司向對方支付的賠款能否得到保險公司的全部賠償,主要看在交警隊結案時能否把住賠償項目的關了。

人傷理賠全流程車主必看 第3張

3、賠償對方損失同時索要有關單證。

在肇事雙方各自應付的責任和應予賠償的項目確定以後,就需要向受傷者支付賠款。注意:在向對方支付賠款的同時一定要拿回相關的單證,否則就不要付錢,因爲沒有這些單證保險公司是不予賠付的。

不同的賠償項目所需要的單證如下:醫療費:需要醫院出具的診斷證明、藥費收據。誤工費:要有醫院出具的需要休息養病的證明(可在診斷證明上寫清)、對方工作單位出具的誤工證明。交通費:需要提供車票。殘疾補助費:需要提供殘疾證明。死亡補償費:需要提供死亡證明。

4、向交通隊索要《事故證明》和《經濟賠償執行憑證》。

《事故證明》要求寫清雙方所負責任和賠償方式。《經濟賠償執行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。這兩個單證有保險索賠時缺一不可。

第三步:遞交索賠單證

由於賠償項目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時需要辦齊的單證包括:

1、《出險通知書》

2、《診斷證明》

3、《醫藥費發票》

4、《誤工證明》

5、《事故證明》

6、《賠償執行憑證》

7、《賠款通知書》

第四步:領賠償款

二、相關法律規定是什麼?

《機動車交通事故責任強制保險條例》:

第二十八條 被保險機動車發生道路交通事故的,由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內,書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。

第二十九條 保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內,對是否屬於保險責任作出覈定,並將結果通知被保險人;對不屬於保險責任的,應當書面說明理由;對屬於保險責任的,在與被保險人達成賠償保險金的協議後10日內,賠償保險金。

車禍人傷保險賠償的流程中最重要的就是需要準備好相關的損失的材料,因爲無論是要求保險公司賠償何種費用,保險公司在審查時是隻看證據材料的。

費用的具體金額也只會依據材料確定。還有就是保單也很重要,這是可以向保險公司理賠的依據,只有買了保險的行爲人才有資格進行理賠。

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