在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，制度具有使我們知道，應該做什麼，不應該做什麼，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定製度需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的辦公室管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一章總則
第一條爲了提升公司整體形象，保持辦公區域環境乾淨、衛生、整潔，提高公司辦公室人員的素質和修養，使所有辦公人員養成良好的工作習慣。現對公司辦公人員作出如下規定。
第二章辦公環境
第二條所有辦公人員上班時間，女士必須要着工裝，化淡妝，要將長髮束整齊，保持美觀（週六爲便裝時間）；男士着裝要整潔、乾淨，要剃鬍須。
第三條每天上午9：10前辦公人員必須將各自的辦公區域打掃乾淨；市場人員回公司，上班10分鐘以內在培訓老師的安排下將培訓室及會議室等公共場所打掃乾淨；辦公區域每天都有專人值日負責檢查衛生，發現不合格者，責任人一次樂捐5元。
第四條辦公區域內嚴禁亂丟垃圾，辦公人員必須主動清理辦公區域內的垃圾；如需外出工作，亦須保持自己工作場所的整潔。
第五條辦公桌面物品擺放必須整齊有序。
第六條每天下班前必須將個人的工作區域收拾乾淨，將各類文件和文具用品擺放整齊，處理完畢的文件及時歸檔，保密文件必須鎖放抽屜。
第七條前臺打印作業的廢紙及時處理好，不能重複利用的要丟入垃圾桶，可重複利用的必須整理好備用。
第八條閱讀完報刊雜誌後必須收拾好放回原處。
第九條個人物品不準亂放，否則綜合部將視爲廢棄物處理。
第三章辦公紀律
第十條按時上、下班，不遲到、不早退，要求所有員工上班前5分鐘必須做好準備，以飽滿、旺盛、充沛的精力開展工作。
第十一條不得在工作時間做私事、打私人電話、吃零食，一經發現給予當事人每次20元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。
第十二條上班時間不允許看與工作無關的報刊、雜誌或書籍。
第十三條工作場所不允許大聲喧譁、吵鬧、追逐，影響他人辦公。一經發現給予當事人每次50元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。
第十四條不得在工作時間內擅自離（脫）崗。
第十五條辦公時間禁止私人會客。
第十六條公共辦公場所禁止吸菸，一經發現樂捐5元。（吸菸可到會議室或者走廊等其他非公共辦公區域）
第十七條辦公時間嚴禁串崗聊天，嚴禁討論與工作無關的事宜。嚴禁上網聊天、看影視、打遊戲，瀏覽與工作無關的網頁。一經發現給予當事人每次50元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。
第十八條工作時間必須保持安靜嚴肅的工作氣氛，各種會議及討論要在會議室進行。
第十九條嚴禁用公司電話撥打私人電話。一經發現給予當事人每次20元的處罰（由綜合部開罰單交財務月終從工資里扣除，事先不必告知本人），繳快樂基金。
第二十條辦公室電腦不準私自配備耳機、音箱和攝像頭。一經發現由綜合部沒收。
第二十一條公司所有人員都必須依照本規定自覺遵守，本規定自發布之日起執行。
第二十二條本規定由綜合部負責解釋。
爲加強我校精神文明建設，強化教師宿舍區域的文明管理，爲廣大教師創設良好的學習、工作、生活環境，根據學校實際情況，特制定本規定。
一、教師辦公室由學校統一安排管理，教師個人不得隨意更換辦公室。教師宿舍需要調整時，每個教師必須予以配合。
二、每個辦公室成員每人配鑰匙一個，不得隨意轉借。教師丟失宿舍鑰匙要向學校總務處彙報後再進行修配。
三、教師因職務調動、辭職或其他原因需要搬離教師宿舍，應提前一週告知學校總務處，在一週內做好搬離工作，並交還宿舍鑰匙等其他學校物品。
四、每個教師要妥善保護、保管教師宿舍內各項設施、設備。
1、嚴禁在教師宿舍走廊、牆壁上亂塗亂刻亂畫。不張貼不健康的宣傳物品。
2、嚴禁在牆壁上私自刻、鑿、釘釘子等，不得自行拆裝宿舍樓內的電器設備及使用功能。
3、教師宿舍內的辦公設施、設備不得私自拿出宿舍外，違者後果自負。
4、有故意毀壞教師宿舍設施、設備的行爲，根據學校有關條例，除進行批評教育以外，還應進行相應的賠償。
5、積極倡導養成講文明、講衛生、愛勞動的良好個人習慣和道德品質。
教師之間要團結互助、互相關心，不排擠、不詆譭、不辱罵他人，努力把學校教師宿舍形成學校精神文明建設的主陣地。
6、自覺維護公共場所衛生環境，養成良好的衛生習慣。
禁止往樓梯走廊內潑水或向窗外門外倒水、堆放垃圾；
宿舍樓內做飯要聽從學校統一安排，禁止將剩飯菜倒入盥洗池內，禁止在宿舍走廊內堆放廢棄物和懸掛有礙觀瞻的物品。
7、加強安全防範和自我保護意識，注意防火、防盜。
在宿舍內禁止存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、賭博、打架鬥毆，禁止大聲喧譁以及其他各種有礙他人學習、休息的
活動。不準私接電線。違反規定對他人和公共財產造成損失的必須照價賠償。
8、教師宿舍本着厲行節約的原則，節約用水、用電。
9、總務處是教師宿舍的管理服務部門，負責教師宿舍管理、設施維護、日常服務工作。
學校教師宿舍納入學校衛生環境檢查範圍，由校委會組成檢查小組每學期進行5-10次檢查。
三、本制度自年3月起施行。
爲了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規範的辦公環境，特制定本制度：
1、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。
2、各教師辦公室實行室長負責制。室長根據各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務工作。
3、值日教師要做好當天的份內工作，同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛生
下班離開前要自覺將電腦、空調、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗。
4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，有事外出要向教導處請假。
辦公室內謝絕吸菸，不得大聲喧譁、吵鬧，以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。
辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；
地面不能亂擺亂放，牆壁不能亂塗亂貼；
張貼物要規範，貼在指定的地點。
6、辦公室內不開無人燈、無人扇。
7、辦公電腦爲學校所有，電腦使用人爲唯一保管責任人
如因使用不當造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任；
未經許可，不得動用他人電腦；學校因工作需要，有權對任何電腦進行操作、維護；
嚴禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩遊戲、看電影等。
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關係到公司整個工作上請下達的重要環節，爲了使辦公室的工作真正達到服務、協調、高效的目的，更好地發揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度：
1．向總經理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。
2．及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，並根據領導的批示意見，及時有效地處理好這些工作。
3．對突發的緊急事件，立即請示報告，並根據領導批示意見立即辦妥，事後彙報辦理情況。
4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領導明確批示意見後，即開展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：
1．公司的重要文件由祕書起草，編好文件編號、標明擬發單位(人)、印製份數，呈報總經理審批後，交付打印，並在校對無誤後，交由檔案員上報下發，同時做好登記。
2．各部門起草的文件，經由祕書審閱，呈報主管領導或總經理審批後，交付打印，由檔案員上報下發，同時做好登記。
3．上級來文，由祕書進行登記，並填好文件傳閱審批單，呈報總經理閱批。同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、並做好文件的回收、轉存。
(三)印信管理制度：
1．印信的種類：公司印章、部門章、總經理名章、總裁名章。
2．印信的使用規定：對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經理名章或總裁名章；
各部門於經辦業務的權責範圍內及對於公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發文件時加蓋部門章。
3．印信蓋用：文件需用印，經覈准後連同經審覈的文件稿等交監印人用印。
4．各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。
5．監印人對未經覈准的文件等，不得擅自用印。
6．印信遺失時除立即向上級報備外，並應依法公告作廢。
7．禁止攜帶有印鑑的空白信件。
8．開啓和報廢印鑑，均須按有關規定正式行文，由辦公室統一承辦。
(四)保密制度：
1．爲保守公司祕密，維護公司權益，特制定本制度。
2．公司祕密是關係公司權力和利益，依照特定程序確定在一定時間內只限一定的人員知悉的事項。
3．公司附屬機構及職員都有保守公司祕密的義務。
4．公司保密工作實行既確保祕密又便利工作的方針。
5．公司祕密包括的事項：
1〉公司重大決策中的祕密事項；
2〉公司尚未討諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；
3〉公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；
4〉公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；
5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入資料；
7〉經公司確定應當保密的其他事項。
6．保密措施：
1〉屬於公司祕密的文件、資料和其他物品的製作、收發傳遞、使用、複製、摘抄、保存和銷燬，由公司檔案員負責執行；
2〉非經總經理批准，不得複製和摘抄；
3〉在對外交往與合作中需要提供公司祕密事項的應經總經理批准；
4〉不準在私人交往和通信中泄露公司祕密；
不準在公共場所談論公司祕密；
不準通過其它方式傳遞公司祕密。
7．責任與處罰：
出現下列情況之一者，給予警告，並扣發工資30元以上500元以下：
1〉泄露公司祕密，尚未造成嚴重後果或經濟損失的；
2〉違反本制度第6條規定的祕密內容的；
3〉已泄露公司祕密但採取補救措施的；
出現下列情況之一者，予以辭退並酌情賠償經濟損失：
1〉故意或過失泄露祕密，造成嚴重，後果或重大經濟損失；
2〉爲他人竅取、刺探、收買或違章提供公司祕密的；
3〉利用職權強制他人違反保密規定的。
(五)會議管理制度：
1．開會準備：
1〉擬定會議內容、目的、歸納會議事項與要點；
2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；
3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設備、桌椅等。
2．主持會議須知。
3．參加會議人員需知。
4．列席參加公司的例會或行政領導辦公會時應做好會議的記錄，需形成會議紀要的做好有關覆行手續。
(六)考勤及請消假制度：
1．公司機關人員應自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應在次日由部門負責人出具證明並簽字，再由辦公室簽字後方予補勤。否則視同遲到或早退處理。
2．公司機關人員有事請假，需寫出請假條，經批准後方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經部門負責人籤批；
一天之內經分管經理批准；
一天以上需經總經理批准。並在休假後及時向籤批領導消假。
3．考勤管理規定第一條爲加強公司職員考勤管理，特制定本規定。
第二條本規定適用於公司全體職員。
第三條職員正常工作時間爲上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每週六下午不上班，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至人力資源部，人力資源部據此核發全勤獎金及填報員工考覈表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導籤卡批准，不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，並給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，並給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，並給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，並給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批准；
各部門經理出差由主管領導批准；
高層管理人員出差須報經總裁批准；
工作緊急無法請假時，須在總經理辦公室備案，到達出差地後應及時與公司取得聯繫。出差人員應於出差前先辦理出差登記手續並交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經理審批。
第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度：
1．做好來賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情並向接待領導做好引見工作。
2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經總經理批准後方可，並於次日向總經理報帳簽字。
3．辦公室每月彙總酒店的就餐明細，報總經理審閱，嚴格控制好招待費的開支。
(八)通訊費用管理制度：
公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾後報總經理審閱簽字後方可報銷。
總經理的手機費用按實報銷。中層以上幹部的手機費用按每月300元包乾使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考覈從本人的工資中抵扣。
(九)打字複印及印刷品的管理制度：
1．公司各部門的微機、複印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經辦公室報總經理審批後統一購買發放，發放時由領用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價值回收臺帳，並必須做到帳物相符。
2．公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規格明細和數量，經辦公室報總經理審批後統一印刷，均由檔案室進行登記入帳，並負責管理髮放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發放管理制度：
1、公司所有辦公用品的購置都必須經總經理審批後方可購置。
2．低值易耗辦公用品各部門每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批後統一購置。
3．固定資產的購置，經審批購買後，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛護和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發現上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的淨值計算。
4．低值易耗品的發放，辦公室應做好發放登記，並做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度：
l．檔案的分類：
施工技術檔案、財務檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2．檔案資料的立卷歸檔：
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔乾淨、嚴禁亂塗亂畫；
2〉歸檔的原始記錄簽證應真實、齊全，日期、部位明確，嚴禁事後增減或塗改，使用複印件時，應註明原件存放處，以備查詢；
3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件彙集的各種參考資料，以便於查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質的檔案應及時修補、複製或，作其他技術處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，並採取專門的保密措施，專門保管。
3．檔案資料的立卷歸檔的時限：
1〉文書文件等類檔案資料每年內歸檔一次；
2〉財務檔案每年歸檔一次；
3〉施工技術檔案，質量體系運行管理資料在工程竣工驗收後12日內完成歸檔工作。
4〉工程經濟檔案，在每項工程竣工驗收後，半年內，完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內整理歸檔一次；
6〉質量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；
7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。
4．檔案的查閱與借用：
1〉檔案歸檔後，需查閱或借用時，必須經專業部門的負責人辦理查閱或借用手續，並由檔案員做好登記，否則任何人無權查閱或借用；
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經總經理批准，辦好登記手續後，方可查閱或借用；
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；
4〉查閱檔案資料只限所查範圍，不得翻閱無關內容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得塗改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。如發現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；
並按有關規定予以處理；
5〉對批准摘抄、複製和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公佈、翻印、轉借和擴大閱讀範周圍；
6〉利用檔案資料完畢後，要親自送還，經審查無誤註銷查藉手續。
5．檔案鑑定銷燬：
1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分爲永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；
長期保存爲16--50年；
短期保存爲15年以下；
2〉短期保管的檔案，15年期滿後應組織鑑定小組進行復查，經領導批准後可以銷燬；
長期保存的檔案滿50年，經鑑定小組再次鑑定確無繼續保存的必要，經領導和有關都門批准後方可銷燬；
3〉對需要銷燬的檔案，要編造檔案銷燬清冊，按照規定的標準手續進行銷燬，銷燬時必須有兩人以上監銷，監銷完畢，監銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規定。
(十二)公司複印機使用制度：
1．複印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填複印時間、標題、份數，經主管領導或辦公室主任以及核稿人批准簽字後方可複印，超過30份的原則上應打字印刷。
2．不得使用複印機複印絕密文件和個人材料，否則需公司領導批准。
3．複印機由專人保管使用，其他人員非經允許不得自行開機。
(十三)公司打字管理制度：
l負責打印以公司名義發出的文件和公司領導同意印發的資料會議紀要等文件材料。
2．凡需打印的文件必須經核稿，領導簽發及編號後，方可予以打印。
3．打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然後送公司或職能處室至領導以及核稿人簽字後。有核稿人送打字室打印。
4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。
5．文件打印完畢，收稿人當面清點原稿中的正文部分及打印好的文件並簽字，方可取走打印件。
6．打字室爲機要部門，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無關的人員不能進入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發制度：
1．公司的公私報刊、外來郵件、外發公啓、函電均由公司辦公室負責收發。
2．公司各部門因公需外發函、電，經辦人應到辦公室審批或登記後可自行到郵局發，也可由辦公室統一辦理。
3．外來郵件一律經辦公室簽收分發。
4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人並辦理簽收手續。
5．一般公啓函電和職員私人信件，由辦公室每天收後及時送到各個部門或本人。
6．不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時分發，不得丟失損壞，擱置延誤。
7．報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門可自行根據需要書面申請，總經理批准到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。
8．報刊的收發均由辦公室負責並及時分發到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。
(十五)值班制度：
1．公司因工作需要，實行部門經理級輪流值班制，值班時應保持不漏崗、不退崗、按時交接班。
2．及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關領導彙報。
3．負責處理和接待來訪者，並及時處理突發事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。
4．應堅持記錄值班日誌。記載的內容應準確無誤，實事求是。值班人應簽名。
(十六)衛生管理制度：
1．辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。
2．各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經常督促檢查，及時處理好出現的問題。
3．辦公室對辦公樓內的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場所的衛生清潔狀態。
(十七)公司車輛管理制度：
爲使公司車輛規範化管理，與社會車輛管理同步，充分發揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：
1．公司運輸車輛均由公司主管部門統一管理。
2．公司機關車輛均由經理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專用車外，其餘均爲公司共同使用。
3．公司機關車輛到市區以外辦事用車，應向車輛主管部門申請，總經理批准。
4．公司機關車輛任何領導及相關部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應事前請示經理辦公室。
5．公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。
6．司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當月的行車情況，車管部門審覈。
7．公司的車輛如發生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關者隨意處理，否則事故賠償及善後處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。
8．對違反交通規則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。
9．如發生交通事故當事人受傷時，應迅速送到附近醫院進行治療，應記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現場目擊者的姓名、住址和聯繫電話，對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認定是自己的過失外，不能把原因全部攬於自己。
10．年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審通知後，一律按年審要求進行保養修理，達到一次上線合格。如三次達不到合格，罰車主負責部門500—1000元。
11．節假日需要用車的部門或個人，應呈請領導批准後方可調派。
12．對批准的非公用車人應負擔使用里程的油料費用和過路費。
13．特殊情況如職員重病必須用車的經批准可以免費使用。
14．駕駛員不準把車交給無證和轉借他人駕駛，發現類似情況一次者立即開除，發生交通事故的一切費用由本人承擔。
15．油料消耗控制標準：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大麪包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。
16．修理及保養應根據車輛技術要求及規定保養里程進行定期保養，因不及時保養、經檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進行修理，費用由公司覈實無誤後統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。
17．車輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經分管部門認定後方可進廠修理，填報表沒出現的修理項目自行修理的由本人負擔。
18．建立各種車輛的技術和維修檔案，以便查詢。
19．獎勵辦法：修理費今後不做考覈，但超出範圍的修理費由個人負擔，油按節餘額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發現有弄虛作假現象一次，報經理批准開除。
20．購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。
21．年內出現一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。
22．駕駛員應有敬業精神，講究職業道德，端正駕駛作風，與用車部門搞好協作，未經領導批准不準用公車辦私事，工作積極主動，服從領導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無故缺勤。
23．愛護車輛，保持車輛內外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車處於良好狀態，確保交通安全。
24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應執行。
（十八）職員基本紀律：
1．守時：
1〉按時上下班，不遲到，不早退；
2〉提前10分鐘進入工作狀態；
3〉按時參加業務例會。
2．儀表：
1〉按規定着裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領帶；
女職員穿職業裝；
不得穿牛仔褲、旅遊鞋；
2〉男職員頭髮不過耳部、不留鬍鬚；
女職員不得留奇異髮式，不得濃妝豔抹；
3〉工作時間講普通話；
4〉員工之間應互相稱職務；
5〉工作時間佩戴工作卡。
3．禮貌：
1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；
2〉客人來訪，接待人員應起立面帶微笑，向客人問好；
3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；
4〉在公司內不許與客人爭道而行；
5〉接聽電話首先講“你好，XX。”傳話聲音要輕且清晰；
6〉尊重領導，尊重同事。
4．整潔：
1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；
3〉公司各種設施未經許可不得張貼圖片等；
4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；
5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；
6〉不準向窗外亂扔雜物等。
5．保密：
1〉公司下發各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；
2〉不在公共場所談論集團業務，不做有損集團形象的事宜；
3〉進入他人辦公室，未經主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；
4〉倡導提合理化建議，但不允許背後議論集團或公司事務。不談論個人收入。
6．秩序：
1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧譁，不許閒聊、打牌、下棋；
2〉公司內禁止吸菸；
3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關報刊；
4〉工作時間不準打私人電話，確有急事要簡短；
5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；
6〉工作時間不準私人會客，工作時間不得進餐。
7．節儉1〉愛護公司設施，造成損壞、丟失，照價賠償；
2〉節約水電及一切辦公用品。
辦公室是教師辦公和開展活動的場所，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學校下達的各項工作任務。爲了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規範的辦公環境，特制定本制度：
1、教師辦公室是教師處理教育教學的公共場所，每位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。
2、辦公室實行辦公室主任負責制。可根據各自辦公情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務工作。
3、值日教師要做好當天的份內工作，同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門，關好窗。
4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，有事外出要請假。辦公室內謝絕吸菸，不得大聲喧譁、吵鬧，以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，地面不能亂擺亂放，牆壁不能亂塗亂貼；張貼物要規範，貼在指定的地點。
6、愛護公物，節約用電，辦公室內不開無人燈、無人扇。
7、辦公電腦爲學校所有，電腦使用人爲唯一保管責任人，如因使用不當造成電腦損壞，由保管責任人負責；未經許可，不得動用他人電腦；學校因工作需要，有權對任何電腦進行操作、維護；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩遊戲、看電影、淘寶等。
8、文明接待來訪家長，微笑服務，耐心細緻；未經許可，學生不得隨便進出教師辦公室。
9、每週對辦公室衛生進行抽查，根據抽查結果貼上清潔、較清潔、最清潔、不清潔。
10、辦公室衛生每週不定期抽查（學生會幹部監督）
（一）着裝、禮儀、日常事務管理制度
（1）衣着要求：
進入辦公室必須着裝整潔。
在週一至週五的工作時間男士應衣着規範，切忌花哨，不得着短褲涼鞋；女士請不要穿無袖衣裙、超短裙、露背裝和時裝拖鞋。
（2）電話要求：
電話鈴聲響過第三遍，必須有人接聽，接電話時，請首先說“您好，中恆宏遠投資管理公司”，然後在禮貌詢問與解答。若對方找的人不在或出差，則請說明事由，記下備忘。不要忘了：接電話要記下對方的電話，傳真，姓氏，公司，一邊聯繫。
（3）接待要求：
對待客人（客戶和企業關係者）均應保持和諧態度。微笑，是員工最起碼應有的表情，不宜使客人等久，無論當時能否解決，均應問清何人何事，並作出高效率處理，給客人留下良好印象。
（4）注意事項：
1、在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、打鬧，說粗話、髒話。
2、不說、不做任何不利於公司、有損公司、有害公司形象的事。
3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。
4、不得利用辦公室聚會、不得在辦公室吐痰；不得在辦公室吸菸。違者罰款50元。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
6、辦公室大門人在門開，人走門關。
（二）衛生管理
1、清潔區域包括：辦公區域、會議室、地板及其他納入在內的區域。
2、行政部要不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔等工作。
3、各部門的工作人員要自覺維護辦公室清潔衛生，做到場淨室潔，無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，並落實到個人。
辦公室是公司各部室辦公的場所,也是展現公司形象的重要窗口。爲了營造一個整潔文明、井然有序的辦公環境,樹立良好的社會形象,現制定辦公室內務管理標準如下:
一、辦公室應保持清潔:
1、經常打掃,保持室內清潔;地上達到無痰、無煙蒂、無垃圾,禁止擺放雜物。
2、辦公桌椅、櫃俱要保持潔淨;
3、牆面不得亂貼、亂畫、亂掛;
4、辦公室佈置要簡潔大方,裝飾不得過於花哨。
二、辦公室物品的陳設要井然有序:
1、辦公桌椅、桌面物品應擺放整齊,保持整潔;
2、辦公桌上不擺放與辦公無關的物品,有關辦公用的文件資料和文具的擺放不能雜亂無章;
3、文件櫃要經常清理,櫃內文件、圖書、報紙、雜誌等物品擺放要整齊;
4、檔案類資料等不常用的物品應放入專門的檔案櫃內,嚴禁在室內外隨處擺放、堆積;
5、靠窗戶的櫃檯上嚴禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。
三、上班期間,出於禮貌和方便工作,辦公室門必須打開。下班時,應關閉辦公室所有電器,關好門窗,以免發生意外。
四、嚴禁在辦公室內、走廊、過道等公共區域大聲喧譁。
五、厲行節約,用水、用電、用紙不得浪費。
六、保潔人員對門廳衛生要隨時打掃,樓梯、樓道要經常保持清潔,做到無灰塵,無紙屑,無煙頭,無其他雜物,清新美觀。
七、水電管理人員對廊燈、會議室桌椅、燈具要每週檢修一次,保持設備完好清潔。
八、不僅要淨化環境,而且要淨化語言,不講髒話、粗話,自覺服從檢查和監督管理。
一、爲保證學校教學、教育發展，滿足開展素質教育、學科競賽、科技創新、藝術和體育等活動的需要，進一步加強學校安全管理，保證學生安全。制定本管理制度。
二、全校教職工必須樹立確保學校安全（包括消防安全、財產安全等），確保學生安全的高度責任心。嚴格執行制度，加強教室、辦公室管理，及時發現、報告、處理問題，杜絕安全事故。
三、管理職責：
1、各處（室）、各教研組負責所使用的辦公室（含所轄實驗室、圖書館等）的使用管理，發現問題及時向分管處（室）報告處理，杜絕安全事故。
2、總務處負責辦公室、各類教室的調配，根據需要配置有關物品。負責辦公室、各類教室的安全巡查；維修、維護。
3、教務處負責理化生實驗室（及配套房間）的使用管理；負責落實指導教師的管理責任，督促指導教師對學科競賽使用教室（辦公室）的管理。
4、教育處負責落實指導教師的管理責任，督促指導教師對科技創新、二課堂、學生社團、藝體等活動使用各種教室（辦公室）的管理。
5、各班主任負責本班教室的使用管理，負責督促學生注意消防安全，督促學生愛護室內外設施、物品；維護清潔；不污損桌面、牆面、地面；發現問題及時向分管處（室）報告處理。各年級組長負責本年級使用自修教室（辦公室）的管理。
6、學科競賽、科技創新、二課堂、學生社團、藝體活動的指導教師，負責所使用各種教室（辦公室）的管理。負責督促學生注意消防安全、用電安全、使用工具安全、在校園的人身安全。
四、管理常規：
1、在使用教室、辦公室時，嚴格執行學校安全管理規定，正確使用電器，及時關閉電源，及時清除易燃物品，防止火災。注意關閉門窗（防盜門應反鎖），確保學校財產安全。
2、樹立節約意識，建立節約校園，在使用教室、辦公室時注意關燈、關電腦、關空調、關水等。
3、樹立公德意識，愛護教室、辦公室室內外設施、物品，維護清潔，不污損桌面、牆面、地面。
4、注意維護教室、辦公室室內外的秩序，不影響學校教學、教師工作和休息。
5、學校教職工都應該督促學生愛護公物；關燈、關門；維護學校秩序。
6、開展學科競賽、科技創新、藝體等活動，應當儘量避免在校園無學生的時段內安排學生活動。確有必要，必須有教師在場，避免發生事故。
7、除各班教室外，原則上不能由學生管理教室、辦公室門鑰匙，確保學校財產安全和學生安全。
五、管理程序：
1、每學期開學前總務處按照教務處的要求，編排各班教室。各班按照班級編號使用教室，不得挑選、改變教室編號。
2、每學期總務處與教育處協調，調配二課堂、學生社團、藝體活動使用的教室。配置必要的設施、物品。各活動組按照計劃表使用教室，不得挑選、改變教室。
3、開展學科競賽、科技創新活動需要使用教室（辦公室），由教務處、教育處主任批准後，與總務處聯繫。總務處根據情況落實教室（辦公室），配置桌椅。然後向指導教師移交，指導教師簽字確認。使用結束，指導教師負責組織及時清掃教室（辦公室），清點物品，向總務處歸還簽收。
4、學生組織和社團長期使用的辦公室，教育處應當負責落實負責（或指導）教師的管理責任，督促負責（或指導）教師加強管理，避免發生事故。
六、本制度即日起執行。本制度由總務處負責解釋。
1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在《考勤表》上籤到。有事提前請假，填寫《員工請假單》，經部門領導批准後方可離開；否則視爲缺勤。
2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經領導同意後方可離開；無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上（含兩次）給予30元的負激勵，五次警告以上（含五次）給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發現忘記打掃衛生者，給予一週打掃衛生的處罰。每日值日人員後還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發現有電器未切斷電源的現象，給予當事人50元負激勵，給予前一天晚上最終離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
4、維護公共衛生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等），禁止在辦公室內吸菸，堅持辦公區域的整潔、乾淨、衛生，堅持良好的工作環境，發現一次給予30元的負激勵，發現兩次以上（含兩次）給予50元的負激勵。
5、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規範要求操作、保養，降低消耗和費用，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
6、下班後，必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
7、下班最終一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然後在《檢查登記表》中籤字離開。
8、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。
一、工作服裝的制發：
1、工作服裝的製作由管理部統籌招商承製，按員工實有人數加制10%至15%以備新進人員之用，分支機構如有特殊原因可比照此項辦法在當地招商承製，但必需將製作計劃預算會管理部後辦理。
2、每一員工每年制發夏冬服各一套爲限列入年度預算。
3、員工到職完成保證資料後即可領取工作服（臨時工及包工均不發服裝）。
4、制發服裝時由各部門依據人數造具領用名冊蓋章領用。
5、工作服數量
夏服：男性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色西褲一條。女性員工淺藍色短袖襯衣一件，深灰色短裙一條。
冬服：一律制發深灰色茄克一件同色長褲一條。
數量：男女性員工每年制發夏、冬服裝各一套。
6、工作服裝大小尺碼由承製商製成樣裝由員工套量而定。
二、換季：
每年以四月、十一月爲換裝時間。
三、服裝穿着規定：
1、穿着工作服即代表本公司之精神，必須保持整潔，假日可免穿着。
2、爲方便工作，工作服可以着出廠外。
四、使用年限：
1、工作服穿着及保管以一年爲期，按領用之日起算。
2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者，應按原價賠償。
3、離職員工如領用服裝未屆保管年限應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還。
五、工作服裝制發費用由各部門按實發數量分攤。
六、各部門未達該期營業目標不賺錢時，及全公司未達到營業總目標均不制發上項工作服裝（如經總經理覈准者不在此限）。
爲了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規範的辦公環境，建立正常的教學和工作秩序，保證教學任務的完成，特制定本管理制度，希遵照執行。
1.教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。
2.注意辦公紀律。教師不做與工作無關的事情，不得大聲喧譁、吵鬧；室內嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品，禁止焚燒廢棄物，禁止酗酒、吸菸、賭博、打架鬥毆、上網打遊戲，禁止大聲喧譁以及其他各種有礙他人學習、工作的活動。違反規定的對他人和公共財產造成損失的必須照價賠償。
3.辦公室每個成員配鑰匙一把，不得隨意轉借。教師丟失鑰匙要向科室主任彙報後再進行配置。
4.健全值日製度。保持室內安靜和衛生，室內衛生實行輪流負責制（另定），值日教師要做好當天的地面和桌面的衛生工作。
5.使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料，注意及時清理個人無用資料，未經他人同意請勿進入他人文件，外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。
6.營造健康向上的辦公室文化，爲人師表，不得說粗話，同事之間互相尊重，互相關心，虛心學習，團結協作，努力把辦公室形成精神文明建設的主陣地。
7.教師因職務調動或其他原因需要搬離本室，應提前一週告知主任，在一週內做好搬離工作，並交還鑰匙等其他物品。
8.每個教師要妥善保護、保管室內各項設施、設備。嚴禁在室內牆壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂塗亂畫等；辦公設施、設備不得私自拿出室外，違者後果自負；有故意毀壞室內設施、設備的行爲，根據學校有關條例，除進行批評教育以外，還應進行相應的賠償。
9.本着厲行節約的原則，節約用水、用電，下班前注意關電腦、空調、電燈、飲水機等，鎖好門窗。
一、辦公室是公司行政性事務的綜合協調和督辦部門，是領導集體的綜合辦事部門。
二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質量地蒐集和反饋信息，爲領導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯繫，在領導授權或委託範圍內處理協調各方面工作。
四、負責公司級別會議的通知、召集和服務工作，並做好會議記錄。會後按照會議精神督辦落實，確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作，瞭解掌握有關行政工作情況，對業務範圍內的較大違規、違紀、違章行爲督查和通報。
六、負責起草公司行政類公文，對部門上報到公司領導層和外送文稿進行審覈。
七、搞好公文處理，收文登記，發文籤批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。
八、做好檔案管理，認真收集與公司有關的資料，整理歸類，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑑定和歸檔。
九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關的印章的保管、使用。按規定開具證明、介紹、說明等信、函。
十一、按公司作息時間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計彙總進行工資覈算。
十二、按規定對行政管理和後勤人員的工資製表、審覈和對獎金、福利等編制分配方案，並準確、按時轉交財務部門發放。
十三、按規定對行政管理和後勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領導籤審後執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長提出方案，報分管領導籤審後執行，報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務科提出方案，報分管領導籤審後執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。
十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉文件、人大代表的提案、政協委員的議案回覆工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業管理，開源節流，維護公司經濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請、領導審批採購、發放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的採購、發放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務工作。
二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營養均衡、經濟實惠、服務於工作的原則。
二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類工程建設。
二十四、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。
爲了規範辦公室管理，提高工作效率，依據公司《行政管理規範》制定本制度
一、上班時着裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸菸、嚴禁大聲喧譁，吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。
三、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語儘量簡潔，做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請 謝謝 對不起再見.
七、辦公室傳真機、複印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真複印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業務電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋樑作用。
十、公司電腦專人使用，並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容。
十一、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電， 鎖門。
一、總則：
爲加強辦公室人員工作行爲管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行爲，創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時彙報辦理結果，做到件件有着落，事事有迴音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。
4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通信暢通，便於聯繫。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌鬥並保持桌面潔淨。
二、來賓接待
1、本着熱情、周到的.原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座後，應及時爲其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退後一步後再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行爲應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裏一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行爲就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這裏是華羽傢俱”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱着“對方看着我”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎着腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why爲什麼⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於5WIH技巧。
5、瞭解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反覆覈對確保無誤。
3、打印、發放文件必須經相關上級審覈後方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閱。
6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規範，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷燬工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，爲工作和有關部門決策提供信息資料。(採
集、輸入信息以及時、準確、全面爲原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，
應及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照
價賠償。
六、會議室管理
1、爲確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢後，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響後面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、採購:採購工作要科學、合理，增強透明度。採購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一採購，以便降低採購成本。
2、入庫:對採購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。
3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。
4、回收：員工離職後，應將辦公用品交還行政，對於價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公佈之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條爲加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行爲，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規範：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門爲公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
爲使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門爲辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分爲低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資採購
1.公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審覈，總經理審批。
2.物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品採購。
2)定時：每月月初進行物品採購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得爲其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：爲加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用範圍
1.本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。
2.使用範圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留複印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的發送管理
1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。
2.傳真發送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被佔爲普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：爲保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日製度;
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;
2.一般以工作時間爲責任時間;
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉送;
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作爲主;
2.一般以下班時間或節假日爲值班時間;
3.值班要點：
1).接待下班後來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班後的突發、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位，不得聚衆打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;
4.接待來賓外鬆內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯繫，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍;
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5.對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員;
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。
1、辦公室共配三把鑰匙，主席（楊宜皝）、副主席（宋忠武）、辦公室主任（劉章博）各配一把鑰匙，鑰匙不得轉交他人使用；
2、辦公室是工作之地，不得在辦公室內做與工作無關的事情；（如：大聲喧譁、追趕打鬧、吃東西、玩手機、聽mp3等）；
3、每日的值日干部需在工作結束之前將辦公室打掃乾淨，整理成型，方可離開；
4、辦公室內的一切設備、資料，不得隨意亂翻閱；
5、進辦公室要喊“報告”，出辦公室要打招呼，辦公室內要文明用語；各成員必須穿戴整齊，舉止得體；
6、如有老師、同學到辦公室諮詢，值日人員須有禮貌的解說服務；
7、在開會期間，需用普通話；大家都相互尊重，你想得到別人的尊重那你就得先尊重別人；
8、不得帶閒雜人員進辦公室遊玩；不將私人情緒在辦公室爆發；
9、各成員相互監督，如有違反，嚴懲不貸；
10、本制度解釋權歸學生會辦公室所有。
（一）總則
1、爲加強公司行政事務管理，理順公司內部關係，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
2、本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑑管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。
（二）檔案管理
1、歸檔範圍：
公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2、檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取：
（1）總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；
（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批准，並辦理借閱手續；
（3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和複製，凡屬密級檔案，必須由總經理批准方可摘錄和複製，一般內部檔案經總經理辦公室主任批准方可摘錄和複製。
4、檔案的銷燬：
（1）任何組織或個人非經允許無權隨意銷燬公司檔案材料；
（2）若按規定需要銷燬時，凡屬密級檔案須經總經理批准後方可銷燬，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批准後方可銷燬。
（3）經批准銷燬的公司檔案，
檔案人員要認真填寫、編制銷燬清單，由專人監督銷燬。
（三）印鑑管理
1、公司印鑑由總經理辦公室主任負責保管。
2、公司印鑑的使用一律由主管副總經理簽字許可後管理印鑑人方可蓋章，如違反此項規定造成的後果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要蓋印鑑的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號、登記、存檔以備查詢。
4、公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司彙報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章後出現的意外情況由批准人負責。
（四）公文打印管理
1、公司公文的打印工作由決經理辦公室負責。
2、各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。
（五）辦及及勞保用品的管理
1、辦公用品的購發：
（1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室；
（2）總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經主管副總經理審批後負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室。由各室主任簽字領回；
（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經總經理辦公室主任批准方可領用；
（4）公司新聘工作人員的辦公用品，
辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責爲其配齊，以保證新聘人員的正常工作；
（5）負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好；
（6）負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字；
（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
2、勞保用品的購發：
勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。
（六）庫房管理
1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立賬卡。
2、採購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出並通知有關負責人。
3、物資人庫後，應當日填寫賬卡。
4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批准後方可出庫。
4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批准，辦理外借手續。
5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意塗改。
6、庫房內嚴禁吸菸，禁止無關工作人員入內，庫房內必須配備消防設備，做到防火、防盜、防潮。
（七）報刊廈郵發管理
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回並進行處理、分類、登記，並分別送到有關部門。有關部門處理後，一週內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，
若需處理，需經總經理辦公室主任批准。
（八）附則
1、公司辦公室負責爲各部室郵發信件、郵件。
（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
（2）所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發；
（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批准，總經理辦公室登記後方可郵發。
2、本規定如有未盡事宜或隨着公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究並提請總經理批覆。
3、本規定解釋權歸總經理辦公室。
4、本規定從發佈之日起生效。
