客戶拿了貨一直不給錢怎麼辦,當我們遇到客戶欠貨款不還的情況時,可以先與對方進行協商,如果協商不成的,再向法院提起起訴處理,下面看看客戶拿了貨一直不給錢怎麼辦。
客戶拖欠貨款不給怎麼辦?
(一)應收貨款的處理方法
1、銷售資料(收貨單據、發票等)是否齊備?內容是否準確無誤?
2、準時給予文件,其實越早給經銷商發票,貨款回收可能越早,同時要確認經銷商收到發票;
3、完善客戶跟進制度:客戶接觸率與成功回收率是成正比的,越早與客戶接觸,與客戶開誠佈公的溝通,被拖欠的機會越低;
4、定期探訪:如客戶到期付款,應按時上門收取貨款,或電話追討;即使是過期一天,也應馬上追討,不應有等待的心理;
5、建立形象:客戶是需要教育的,一定要給予客戶一個正確的觀念:我們對所有貨款都是非常嚴肅的,是不能夠容忍被拖欠的;
6、服務精神:認同及理解客戶的困難和投訴,同時可以利用自身的優勢幫助客戶解決困難;
7、技巧訓練:追討貨款是需要技巧的,如:電話技巧、上門拜訪技巧;同時應瞭解客戶的.經營狀況、財務狀況、個人背景等資料。
(二)已被拖欠貨款的處理方法
1、文件:檢查被拖欠貨款的銷售文件是否齊備;
2、收集資料:要求客戶提供拖欠貨款的原因,並收集資料以證明其正確性;
3、追討文件:建立貨款催收制度。根據情況發展的不同,建立三種不同程度的追討文件—預告、警告、律師函,按情況及時發出;
4、最後期限:要求客戶瞭解最後的期限以及其後果,讓客戶瞭解最後期限的含義;
5、行動升級:將貨款交予較高級的管理人員處理,將壓力提升;
6、起訴:成立公司內部的法律部,以法律部的名義發出催收欠款律師函,警告容忍已經到最後期限;
7、調節:使用分期付款、罰息、停止數期等手段分期收回貨款;
8、要求協助:使用法律維護自己的利益。
(三)對於呆、死帳的處理方法
1、折讓;
2、收回貨物;
3、處理抵押品;
4、尋求法律協助;
5、訴訟保全。
客戶拖欠貨款怎麼起訴,民事起訴流程是什麼
一、客戶拖欠貨款怎麼起訴
寫一份起訴狀到法院,但起訴狀應當記明下列事項:
(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯繫方式,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯繫方式;
(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息,法人或者其他組織的名稱、住所等信息;
(三)訴訟請求和所根據的事實與理由;
(四)證據和證據來源,證人姓名和住所。
二、民事起訴流程
1、起訴
即向有管轄權的法院立案庭遞交訴狀。
2、立案審查
3、排期開庭
提前通知當事人開庭時間、地點、承辦人;公開審理的案件提前進行公告。
4、開庭審理
宣佈開庭,覈對當事人身份,宣佈合議庭成員,告知當事人權利義務,詢問是否申請回避
法庭調查:當事人陳述案件事實。
舉證質證:告知證人的權利義務,證人作證,宣讀未到庭的證人證言,出示書證、物證和視聽資料;雙方當事人就證據材料發表意見。
法庭辯論:各方當事人就有爭議的事實和法律問題,進行辯駁和論證。
法庭調解:在法庭主持下,雙方當事人協議解決糾紛。
如果達成調解協議,製作調解書,雙方當事人簽收後生效,當事人履行調解書內容或申請執行;未達成調解協議,合議庭合議作出裁決(宣判)。
5、宣判
同意判決,當事人自動履行裁判文書確定的義務或向我院告訴庭提出執行申請;不同意裁判,需要分情形區分對待:
客戶拖欠貨款起訴流程是:
1、當事人起訴,首先應提交起訴書,並按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的,應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的,應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。
2、根據"誰主張誰舉證"原則,原告向法院起訴應提交下列材料:
原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和複印件;企業單位作爲原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的複印件。證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。
3、當事人向法院提交書證,應填寫一式兩份證據清單,詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人覈對後,由承辦人在證據清單上 簽字蓋章,一份交當事人,一份備案。
4、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之後,在七天內,對符合立案條件的,辦理立案手續;對不符合立案條件的,依法裁定不予受理。
5、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案件受理費和其他訴訟費用,如確有困難,可在預交期內向本院提出減、緩、免交的書面申請,逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批准而仍不預交的,本院將裁定按自動撤訴處理。
6、立案手續後,案件由法院排期開庭,當事人應服從法院的各項工作安排,並於結案後到財務室結算訴訟費用,多退少補。