直播間買到假貨怎麼辦，當前社會中,直播帶貨成爲了一種新的營銷方式。然而直播帶貨並不僅需要一副好口才,更是需要博主承擔起相應的法律責任。要保證直播賣的物品是合法合格。如果我們在直播間買到假貨應該怎麼辦呢？
直播間買到假貨怎麼辦1
消費者可要求退貨退款，其次可根據《消費者權益保護法》規定要求增加賠償其受到的損失，通常爲購買產品的三倍，賠償金額不足500元的，爲500元。若商家經營的是不符合食品安全標準的食品，還可依據《食品安全法》規定向經營者要求支付價款十倍或三倍的賠償金，賠償金額不足1000元，爲1000元。消費者無從着手，可先撥打消費者舉報電話12315。
直播帶貨購賣假貨如何處罰
1、賠償消費者的損失，會把侵權產品下架;
2、情節嚴重者會關店，並且永遠不得入駐。
如在網上交易中收到假貨，可發起“收到假貨”的退款或售後維權，並提供相關憑證，平臺會進行處理。
若需問要退一賠四需要出具原廠的鑑定證明，商家承認商品假貨的聊天記錄截圖、品牌商鑑定報告、工商局假貨沒收函，證明貨物是假貨，將要求商家履行退一賠四，若無法出具鑑定證明，平臺判定商品存在問題可要求商家進行退貨退款。憑證需要加蓋公章，出具憑證的日期。
《中華人民共和國產品質量法》
第四十九條 生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，並處沒收違法所得;情節嚴重的，吊銷營業執照;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十條 在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，並處沒收違法所得;情節嚴重的，吊銷營業執照;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
買到假貨怎麼賠償
根據《消費者權益保護法》規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網絡交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中，爲維權方便，消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。
值得注意的是，網絡銷售平臺做被告是有條件的，在以下三種情形下消費者可起訴網絡交易平臺：
網絡交易平臺不能提供銷售者信息;
雖能提供信息，但網絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;
明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益，且未採取必要措施，則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。
直播間買到假貨怎麼辦2
在直播間出售假貨，主播、平臺以及商家三方分別應該承擔什麼樣的責任
1、根據《廣告法》相關規定，主播作爲產品廣告發布者的，有對廣告主的資質和廣告內容的真假與合法性要進行審查的義務；主播作爲產品代言人的，還應當購買和使用過該產品，或接受過相應的服務。若主播未依法履行法定義務，可由市場監管部門對其進行行政處罰。
因此，作爲代貨的主播、平臺的.提供方、銷售方的商家，在出售假貨時，是有可能會受到市場監督管理局的行政處罰；對買家構成違約的，需承擔合同違約責任；有侵權行爲的，應承擔侵權責任。
法條檢索：
《廣告法》第三條 廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告內容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求。
第四條 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。
廣告主應當對廣告內容的真實性負責。
第三十八條 廣告代言人在廣告中對商品、服務作推薦、證明，應當依據事實，符合本法和有關法律、行政法規規定，並不得爲其未使用過的商品或者未接受過的服務作推薦、證明。
《民法典》第五百零九條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。
當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
2、平臺若存在以下情形通常需要承擔連帶責任：平臺沒有審覈商家的身份資質；平臺對於消費者單獨的承諾沒有履行；對於消費者的投訴沒有及時受理，以及明知或應知商家的侵權或者其他違法行爲卻未及時處理。
法條檢索：
《電子商務法》第9條 本法所稱電子商務經營者，是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品（如某寶、某東等）或者提供服務（如網約車、網絡訂票等）的經營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。本法所稱電子商務平臺經營者，是指在電子商務中爲交易雙方或者多方提供網絡經營場所、交易撮合、信息發佈等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。本法所稱平臺內經營者，是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。
第10條 電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。
第11條 電子商務經營者應當依法履行納稅義務，並依法享受稅收優惠。
第12條 電子商務經營者從事經營活動，依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。
第17條 電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
第39條 電子商務平臺經營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，爲消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。
3、“根據《電子商務法》的規定，電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行爲，未採取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。
如果可以直接在直播間看到購物鏈接並下單，那麼直播平臺就是電子商務法中所說的平臺經營者，而通過該平臺銷售產品的店家則是平臺內經營者。但在直播間裏售賣假貨，平臺不一定要承擔賠償責任，平臺如果遵守了電子商務法、消費者權益保護法以及平臺相關規定，則應由知假售假者賠償。
直播間買到假貨怎麼辦3
如何界定主播帶貨的責任
法官介紹，通常情況下，主播帶貨要麼是在直播中單純以“主播身份”介紹自己使用商品的體驗，要麼是以“主播及銷售者”的身份直接銷售商品。消費者能否向主播索賠，關鍵在於主播的帶貨行爲能否被認定爲經營行爲以及直播帶貨過程中是否存在欺詐。
第一種：如果主播事先使用過相應商品，盡到了基礎審覈義務，在直播中僅僅是以“主播身份”就自己的使用體驗向粉絲們進行推薦，則無需就產品質量問題承擔相應賠償責任。
第二種：如果主播是以盈利爲目的持續性地通過直播銷售商品，就應被認定爲經營行爲。當主播存在故意告知虛假情況或隱瞞事實等欺詐行爲，致使消費者陷入錯誤認識購買商品，就應當按照消費者權益保護法的規定，承擔三倍賠償責任。
提示消費者和電商平臺
法官建議：
直播帶貨作爲新型電商模式，成爲網絡經濟新的“火爆增長點”，但也存在相應的問題，主播、網絡服務提供者、電子商務平臺，經營者應當依法履行各自法定職責，承擔相應的社會責任，保障消費者的合法權益，促進直播帶貨行業健康發展。
律師提示：
1、帶貨可以但不能誇大和爲虛假產品宣傳，否則一樣要承擔對應法律責任。基本可以認定爲明星代言，只不過行爲方式不同，而其目的的性是一樣的。
2、因此如果買到虛假產品是可以通過工商行政管理局消費者協會維權，如果涉及到刑事方面也可以報警!
如何避免購買到假貨，如果購買到假貨又該如何維權
消費者在購物時首先要有一個常識性、基本性的判斷。
例如，現實中賣幾百元的東西，若在網上只賣9.9元，那很有可能就是假貨。一旦購買的產品出現問題，疑似假貨，可以先按照平臺的相關規定去維權，找商家協商解決，目前各大網絡平臺的維權渠道都比較完善。若是國外的商品，連平臺也難以辨別其產品的真僞，可以選擇向消費者協會投訴，或者向市場監管部門舉報，必要時還可以通過訴訟的方式維權。
在直播間購物時，不能基於對主播個人的喜愛和信任，就無條件地相信主播所售賣或宣傳的產品。要詳細瞭解其所宣傳的產品具體商家的情況，如是否具有合法資質，口碑、售後服務及其所在電商平臺的相關承諾等。同時，在購物過程中注意保留相關的證據，收貨後及時驗收，發現有質量問題要及時固定證據，依法維權。
