網購買到假貨平臺不管怎麼辦，網購一般指網上購物，隨着互聯網的普及，網絡購物的優點更加突出，日益成爲一種重要的購物形式。如果我們在網購當中買到了假貨我們要正確的維護自己的利益。那麼網購買到假貨平臺不管怎麼辦呢？
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1. 保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2. 與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，記住這時聯繫商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱裏，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家爲什麼是假貨，爲什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3. 要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4. 要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
5. 向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6. 向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因爲其賣假貨，投訴淘寶是因爲其監管不力。
7. 物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
8. 查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。
詐騙罪的立案標準是什麼?
司法解釋
《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》規定：詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定爲《刑法》第二百六十六條規定的“數額較大”、“數額巨大”、“數額特別巨大”。
達到以上數額，又具有以下情節的，酌情從嚴懲處：
(一)通過發送短信、撥打電話或者利用互聯網、廣播電視、報刊雜誌等發佈虛假信息，對不特定多數人實施詐騙的;
(二)詐騙救災、搶險、防汛、優撫、扶貧、移民、救濟、醫療款物的;
(三)以賑災募捐名義實施詐騙的;
(四)詐騙殘疾人、老年人或者喪失勞動能力人的財物的;
(五)造成被害人自殺、精神失常或者其他嚴重後果的。
已達到“數額較大”的標準，但具有下列情形之一，且行爲人認罪、悔罪的，可以根據《刑法》第三十七條、《刑事訴訟法》的規定不起訴或者免予刑事處罰：
(一)具有法定從寬處罰情節的;
(二)一審宣判前全部退贓、退賠的;
(三)沒有參與分贓或者獲贓較少且不是主犯的;
(四)被害人諒解的;
(五)其他情節輕微、危害不大的。
詐騙近親屬的財物，近親屬諒解的，一般可不按犯罪處理。
詐騙近親屬的`財物，確有追究刑事責任必要的，具體處理也應酌情從寬。
在當代的社會，如果在網絡平臺上購買物品，需要按照網絡平臺的規則來行使自身的權利。如果網絡平臺上所銷售的物品存在質量方面問題，要求退貨的或者被騙的，可以找到網絡平臺，也可以找到商家網絡平臺不管的情況下，可以向主管部門投訴。
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網上買到假貨怎麼處理
方法/步驟
1、 網上買到假貨應該及時的和賣家溝通：如果通過網購的渠道買到了假貨，不是正品的東西，作爲消費者的我們就應該及時的維護自己的合法權益，及時的和賣家進行溝通，找到合理的解決辦法。
2、網上買到假貨應該及時的拒籤：當快遞到的時候，應該及時的當着快遞員的面拆開快遞，不要等到快遞員走了再拆開快遞這樣會很麻煩的。當着面拆開，如果快遞有什麼問題，可以直接拒簽退回的。
3、網上買到假貨應該找相關部門：當望山購物買到了假貨，一定要通過相關部門來維護自己的合法權益，很多的朋友就是這樣，買到假貨就算了，也不去維護自己的權益，這樣是不對的，相關部門一定會保護和維護我們的合法權益的。
4、網上買到假貨應該找消協投訴：消費者協會本身就是一個維護消費者權益的部門，是處理消費者權益受損等事情的一個地方。不管是在線下門店還是網上渠道買到了假貨，都是可以在這裏維權的。
5、 網上買到假貨應該平臺進行投訴：如果是在網上購物買到了假貨，那可以在購買商品的這個平臺找到客服進行投訴。向客服講述清楚，這次買到假貨的具體過程，客服會盡能力來幫助消費者的。
6、網上買到假貨應該到正規店購買：其實，不管是線下還是線上如果你是在正規的大型店鋪購買東西的話，是不會購買到假貨的。很多的朋友貪小便宜，纔會因小失大，造成許多的麻煩。
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網站買到假貨怎麼維權
1、網站平臺投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒僞劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
2、網上報案
一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，爲避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。
3、消協投訴
與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要儘量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
值得一提的是，全國消協組織啓動了中國消費者協會電商消費維權綠色通道(直通車)，消費者網購被侵權且無法和商家達成和解時，可就近到省、市、區消協投訴，消協組織將反饋給涉事電商平臺。今後，消費者再遇到網購糾紛，只要就近投訴到消協組織，消協組織就會將投訴信息錄入系統並反饋給相關電商平臺，電商平臺會進行退賠等處理，無法和解的案件則將交由消協組織處理。按規定，在接到消協組織移交的消費者投訴後，電商企業或平臺應在7個工作日內進行處理，7個工作日後仍未處理的，消協組織將進行督辦，電商企業或平臺應在督辦後3個工作日內進行處理。
4、向快遞公司投訴
有時網購商品是在寄送環節出了問題，並非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平臺，可以及時得到處理。
5、向行政管理部門投訴
消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向工商部門(12315)、質檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部門(12358)等投訴。
6、向12345投訴
各地政府部門爲加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回覆市民。因爲相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考覈，所以投訴一般能得到較好解決。
網上買到假貨怎麼辦,能不能索賠
網購在法律的保護之內，可以通過有效渠道進行維權。每年3月15日是3·15國際消費者權益保護日，《侵害消費者權益行爲處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式實施。《處罰辦法》第十二條中，明確將七種行爲定義爲霸王條款。如商家免除或部分免除售後維修責任;強制消費者使用其指定的商品或服務;單方享有最終解釋權等等。國家工商總局頒佈的《網絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網購商品7天內可無理由退貨。
假貨認定
1、證明貨品購買的來源。留存購買發票、物流記錄、購買記錄等。
2、專業鑑定。有關機構貨公司的鑑定證明。
3、留存證據：發票，商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄等，以備投訴時使用。
維權渠道
1、聯繫商家
及時聯繫商家說明情況，請求處理，退換或賠付。
2、向電商平臺舉報侵權商品商家
除了假貨證據外，最好能出示你與賣家溝通記錄，因爲雙方產生糾紛時候旺旺聊天記錄是很好的一個證據，淘寶小二一般也憑這個判定誰是誰非的。
3、向消費者保護協會投訴
起訴網絡交易平臺，或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和一起投訴，投訴商家是因爲其賣假貨，投訴平臺是因爲其監管不力。
能不能獲得賠償
對於是否能夠獲得賠償，法律規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者給予所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
