與下屬面談的技巧。作爲一位企業的管理者，我們經常要與自己的下屬面談，面談的時候我們需要注意一些小技巧，這能讓我們的談話更加順暢。爲大家分享與下屬面談的技巧及相關內容。
與下屬面談的技巧1
一、心平氣和，平等交流
1、平等、坦誠
談心不同於作報告、上大課，它是兩個人之間的感情交流，具有親近性。要使談心敞開思想、敞開心靈輕鬆愉快地進行，就要求雙方以平等的身份，心平氣和地坐下來，以真心換真情，說出真心話，亮出真實思想，促進感情融合，增進相互間的瞭解和友誼。坦誠直率，謙虛謹慎，尊重他人，是談心必須具備的良好心理素質。只有知心，才能達到推心置腹、情感交融的境界。
2、擺正位置
談心效果好壞，關鍵在於談心是否擺正位置。總以“智者”和領導身份出現，好爲人師，搞家長作風，不讓對方講話，會使對方產生逆反心理，很難達到平心靜氣，談心交心。只有抱着平等的態度，推心置腹地交換意見，方能啓發對方自覺自願地談思想、講真話，溝通思想，增進感情。
3、實在具體
談心是一種推心置腹的活動，其特點是實在和具體。如果在這種場合盡說一些不着邊際的原則話、大道理，不接觸思想，不講真心話，則會沖淡談話的氣氛，在雙方心理上築起阻礙談心的障礙。要想使談心輕鬆愉快，富有成效，雙方就要做到虛心靜聽他人之言，不應隨意打亂對方談話;不應避實就虛、隱瞞自己的真實情感;不應虛情假意、誇誇其談，大搞無謂的說教，讓人生厭;只有這樣，才能使雙方爲之傾心，與之共鳴。
二、因人而異、有針對性
由於下屬在年齡、職業、文化素養、社會經歷、思想覺悟、性格愛好等方面不盡相同，這就要求在個別談心時，要因人而異，一把鑰匙開一把鎖，不能一個模式、一個藥方。要切實增強針對性。增強談心的針對性，應自覺做到以下幾點：
1、從熟悉、輕鬆的話題開始
由於談話對象思想基礎、經歷、愛好不同，應儘可能從對方熟悉的或感興趣的話題入手，從身邊的小事入手，逐步向縱深延伸，接近談心主題。
2、明確談心目的，突出談心重點
在每一次談心前，都要事先考慮好談心的目的、重點、方式等，做好交談的準備。解決談心對象的思想問題，就要事先了解問題的發生、發展過程和原因，以及要解決的難點，做到心中有數，有的放矢。
3、及時消除對方的心理障礙
在一般情況下，談心對象的心理活動大體有揣測心理、防禦心理、恐懼心理、對立心理、喜悅心理等幾種表現形式。在談心時也可能幾種心理共存。不管哪種心理障礙，都會影響談心的質量。因此，在一開始，就要設法打消對方的心理障礙，使之心平氣和、平心靜氣地交談，這樣才能使談心卓有成效。
4、從實際出發，因人而異
談心要區別不同對象，提出不同層次的要求，對症下藥。對不同的人要有分析、有區別，因人而異講道理、做工作，充分調動其積極性。比如，對平時自卑感較重、工作放不開的，要以鼓勵爲主，對其優點和長處多肯定，幫助打消自卑心理，增強幹好工作的信心;對情緒消沉的，要鼓勵、關懷、體貼，切忌當面指責;對自尊心強、愛面子的，說話就應該緩和婉轉;若對方是個心直口快的人，領導者說話就應該簡潔明瞭，直來直去，最好不要拐彎抹角。
三、靈活機動，方式多樣
針對談心的對象、目的和環境不同，採取不同的談心方式。方式得當有助於談心的成功。方式不當，效果就會受到影響。談心的方式主要有以下幾種：
1、詢問式
詢問式的主要目的是瞭解情況，弄清問題。對這樣的談心要學會“問”的技巧，在問的過程中要注意消除對方的疑慮。針對對方的情況，分別採取不同的提問方式。有的人或有些問題，可以開門見山地直問，而對另一些則需要委婉含蓄地問。
2、批評式
批評式主要是針對對方的缺點錯誤，提出批評教育。對有的人可以進行單刀直入地批評，而對有的人則需要啓發引導其自我批評。不論採取哪種形式，對被批評者的缺點和錯誤要說清楚，使之充分認識其危害性;同時也要肯定對方的優點和成績，不能以缺點掩蓋成績，要一分爲二。這樣既能達到批評教育的目的，又能保護和調動積極性。
3、表揚式
表揚人相對比較容易，但也要講究方式方法。肯定和表揚要恰如其分，實事求是，給對方以鼓勵，使之繼續努力。表揚不能過分，否則會使對方感到不自在。表揚的同時，也要提醒對方並非完美無缺，應繼續發揚成績，改進不足。
4、命令式
命令式主要是傳達組織決定，提出希望要求。諸如對工作崗位變動、職務升降時，領導要進行個別談心。變化及升降的情況不同，對語言要求也不同。特別是對哪些調整不理想，思想上想不通的人，要做好認真細緻的思想工作，使之愉快地接受組織決定。這類下屬思想包袱重、精神壓力大，如果談話中對其優點和成績多給予肯定，從精神上給以安慰，無疑會減少談話的難度。當然，對其弱點、缺點和錯誤不能迴避，要誠心誠意地指出其缺點和不足，並給予批評幫助，使其今後注意改正。
四、以情感人，以理服人
1、動之以情
動之以情就是一種感化，就是用感情去感動人。在談心中，如果雙方感情真摯深厚，心心相印，就能引起思想感情上的共鳴，促進問題的解決。反之，如果缺乏真情實感，就會引起對方的戒備心理，無形中就形成了心理障礙，拉長了感情距離，難以達到談心的目的。可以說，感情的交流是確保談心成功的決定性因素。
2、以理服人
既要以情感人，也要以理服人。要通過擺事實、查根源、論危害、講道理，去說服對方，教育對方。現在有些領導片面強調以情感人，忽視以理服人，很少從正面去講道理，教育人，對下屬的缺點錯誤也不去批評，一味遷就，結果使小錯誤釀成大錯誤，害了對方。
五、循循善誘，專心致志
能否掌握主動權，是決定談話成功的關鍵。領導者在同下屬談話時，要善於把握談話的主動權，充分調動下屬發表見解的積極性，及時給與鼓勵和引導，使談話順利進行。
善於提問和啓發，使談話圍繞主題進行。這就需要領導者在交談中要適時提出問題，使話題不偏離既定的'中心;同時，對下屬一時難以回答的問題要循循善誘，及時做好啓發和引導工作，使談話避免冷場。
與下屬面談的技巧2
程序準備
面談前要作好程序準備。所謂程序準備，是要了解整個面談的程序，做好面談佈局，大致可以將整個面談進程分成開場（Open）、澄清（Clarify）、討論（Discuss）、結束（Close），簡稱OCDC法則。
首先開場寒暄，目的性不要太強，上來就直奔主題，要給員工心理緩衝的時間。簡單寒暄幾句和主題無關的話題，緩和一下氣氛，幫助員工平靜心情。寒暄不是目的，寒暄是爲後面做鋪墊的，所以寒暄之後就進入了澄清環節，把面談的目的和程序告訴員工。之後就進入了正式的討論環節。
如果是績效面談則環節包括：確認績效目標值及衡量標準、討論各個指標的完成情況及原因、提出改善計劃、確認後期跟蹤方式。最後是總結，摘要概括整個面談過程中達成的共識，表達對員工的信心，整理面談記錄，請員工簽字確認，最後，別忘記感謝員工的時間和投入。
技能準備
第二是技能準備，瞭解了整個面談的程序，管理者還需要注意積累和提升績效面談技能。其實，績效面談中用到的技能是非常多的，重點談兩個技巧：
一是正面反饋的技巧。正面反饋的關鍵詞是：具體。凡事就怕具體，一旦要求具體地說明一個事情，很多人就猶豫起來，甚至開始左顧右盼了。很多時候，經理在反饋時並沒有做好準備，就直接把話說出去了，這種做法會降低反饋的效果。
二是負面反饋技巧。負面反饋的關鍵詞：描述而不判斷。關於負面反饋，有一個成熟的模式：BEST法則。BEST法則是指在進行績效面談時候的以下步驟：
①描述行爲（Behavior Deion）。明確清楚地告訴他到底做了些什麼，利用實際的例子，不是簡單概括，用客觀和明確的詞語描述行爲。
②表達後果（Express consequence）。直接地表達感覺或對狀況的反應，用平和的語氣去表達，並詢問對方的感覺或反應 。
③徵求意見（Solicit input）。詢問員工的意見或提出認爲應該繼續的行爲或要更改的行爲，建議要具體，是針對個人的行爲而非其個性。
④着眼未來，以積極的方式結束（Talk about positive outcomes）。向他指出該行爲改變後的積極效果，對個人帶來什麼好處。
BEST法則又叫“剎車”原理，是指在管理者指出問題所在，並描述了問題所帶來的後果之後，在徵詢員工的想法的時候，管理者就不要打斷員工了，適時地“剎車”；然後，以聆聽者的姿態，聽取員工的想法，讓員工充分發表自己的見解，發揮員工的積極性，鼓勵員工自己尋求解決辦法；最後，管理者再做點評總結即可。
負面反饋要點要求：耐心，具體，描述相關的行爲（所說、所做），對事不對人，描述而不是判斷；並描述這種行爲所帶來的後果，要求：客觀，準確，不指責。
資料準備
第三是資料準備。資料的準備比較簡單，主要是上期員工績效考覈表，員工的績效表現記錄、過程中的溝通記錄、員工的總結、員工的職位說明書等，績效面談之前要確保這些資料都在桌面手可及的地方，如果現場翻找，會給員工不重視的感受，影響面談的效果。
心理準備
第四是心理準備。所謂心理準備，即面談者要充分考慮面談對象的性格特點，預估面談過程中可能發生的狀況，做好應對的心理準備，心理準備充足了，面談過程將更加可控。這就要求面談者要在面談之前在心理做一些預演，對各種情形都加以考慮並做好應對措施。
面談的最終目的是幫助員工改善績效，管理者的價值是幫助員工成長，明確了這一點，面談就成功了一大半，剩下的都是技術性的東西，只要用心積累，不斷提升，把績效面談這出“大戲”導演好並非難事！
與下屬面談的技巧3
領導幹部與下屬談心談話方式包括什麼類型
領導幹部與下屬談心談話方式包括四種類型，分別是談思想，談工作，談生活和談問題。
1、談思想。瞭解談話對象思想狀況，對苗頭性、傾向性問題及時提醒，引導其堅定理想信念，擰緊思想“總開關”。
2、談工作。與談話對象就工作開展情況進行交流，對工作中的優異表現加以表揚肯定，對出現滑坡退步牴觸的要幫助分析原因、找準癥結、對症下藥，以達到提升工作能力、提高團隊精神的目的。同時徵求黨員幹部對工作的意見和建議，促進工作順利開展。
3、談生活。瞭解和掌握黨員幹部的生活狀態，交流在生活中的感受。對生活中存在的困難積極出謀劃策，幫助其解決困難，使黨員幹部體會到組織的關懷與溫暖。
4、談問題。談話組織者要聚焦“四風”問題，查找差距、深挖根源，特別在廉潔守紀方面，要通過談心談話“咬耳朵”“扯袖子”，達到“紅臉出汗”“排毒治病”的效果。
談心談話應堅持五個原則：
一是平等待人的原則。很多談心談話都有針對性，都帶有意見、誤解和困惑等情緒，如果我們的領導幹部居高臨下、盛氣凌人，以家長教子的態度去談心談話，不僅不會取得效果，甚至產生逆反心理，帶來新的對立情緒。
二是真誠待人的原則。談心談話是思想和情感的交流，真誠是打開心鎖的鑰匙，讓別人敞開心扉，自己首先要敞開心扉。
三是實事求是的原則。談心談話要不帶任何偏見，不要先入爲主，要就事論事，用平和的心態、客觀公正的態度面對談心談話對象，讓談心談話對象真正心服口服。
四是堅持黨性原則。談心談話不是遷就、討好和賣乖，要本着解決問題的目的循循善誘，啓發思想覺悟和境界的不斷提高，產生思想的共鳴。
五是做好談心談話的準備。有些領導幹部與羣衆談心談話缺少準備，把談心談話看得很簡單，缺少針對性，導致談心談話的質量和效果都大打折扣。其實，談心談話的時機選擇、話題確定、意圖表達、語言使用等都要精心準備。
