未來工作方向和計劃，每一個時期的工作結束都需要做一份對未來的工作方向與計劃，一年的工作就要告一段落了，工作方向計劃可以幫助我們更好的進步，以下分享未來工作方向和計劃。
未來工作方向和計劃1
堅實管理基礎，理順管理流程，逐步構造高效運作的銷售、服務、管理運營機制，打造適應現代化營銷服務型公司發展要求的團隊。以市場需求爲導向，提升業務技能；以客戶要求爲標準，提升專業化程度。全面提高管理和工作效率，開源節流，爲公司的規範化、流程化持續發展，做出應有的貢獻。
一、未來年度公司經營工作方向：
1、推行目標管理制度，未來年度銷售額增長300萬，利潤35％以上；
2、應收回款率90％；
3、客戶滿意度95％；工作效率提升10％；
4、運營成本、採購成本、再利用材料成本降低5％；
5、組建營銷團隊（人員比例爲：銷售額20萬/季度/人）
6、企業文化制度完善及初步組建；
7、全年無重大安全事故；
8、初步形成公司運營的規範化、流程化系統；
二、未來年度工作計劃：
（一）、構建和完善公司組織運營系統，明確部門職責和崗位說明書，做到權責分明，確保公司的工作順暢運行
未來年上半年完成調整各部門的崗位設置工作，定崗定薪定責，建立完善的公司運作流程，明確各部門的工作範圍和責任，分析分解各崗位的工作要求，這項工作的重要目的就是爲了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和權限開展工作，以建立完整的公司運作體系，是納入今年績效考覈工作的基礎。
（二）、建立和完善公司薪酬和績效考覈管理體系，穩固員工隊伍
今年上半年基本完成對公司薪酬和績效管理制度的建立和完善，使薪酬和績效考覈互動，充分激勵員工的工作積極性和主動性，同時力爭完成公司企業文化的建設，積極宣導和有效培訓，組織有意義的集體活動，使公司員工有歸屬感，增加員工穩定性，減小員工流失率。
（三）、加強公司企業文化宣導，建設學習型，協作型團隊
首先建立培訓體系，根據各部門的需求和公司業務管理的需要，以內部培訓方式爲
主，開展員工入職培訓、崗前、在崗、技能培訓等，組織開展專業知識、安全生產知識、營銷技能和企業文化培訓，增強員工對公司的認知度和認同感，提高員工素質，增強員工責任和團隊協作意識。
（四）、把握市場脈搏，拓展銷售渠道，提升銷售業績
建立市場信息收集渠道，及時反饋和分析市場的需求和變化，制定和調整銷售策略，以適應市場的要求，採用攻關的方式，列出本年度要重點開發的大客戶，尋求合作，同時開發新客戶，瞭解客戶的發展潛力，重點培養幾個新客戶，是今年銷售工作的主要方針和目標。
要實現銷售目標，主要做好以下幾點：
1、熟悉行業、產業專業知識，提升業務能力
對於營銷業務員，專業知識非常的重要，對產品知識和整個市場概況的瞭解和認識的深刻與純熟技能，直接決定了業務員能否很好的銷售產品，所以在今年，公司將要求設計部按計劃開展不定時的專業知識培訓講座以及技術研討會，利用這些機會讓業務員更深刻的瞭解公司業務和服務。分析我公司的優劣勢，做到知己知彼、揚長避短，適時調整營銷方法
2、加強營銷團隊建設，增強團隊合作，創造良好的工作激情和氛圍
如今從各大行業和公司發展的模式來看，現在是一個團隊合作的時代，今年營銷要建立更好的溝通機制，例會機制，形成團隊意識，員工間要多交談、多合作，才能不斷增長業務技能，達到共贏。
3、服務老客戶，開發新客戶
建立完善的客戶資料檔案，並隨時跟蹤瞭解他們對產品的使用情況，做好售後的服務工作，聽取他們的建議並認真分析整改，給客戶營造良好的售後服務印象，尋求更深入的合作。積極開發新客戶的合作，利用多渠道、全方位等技能進行新客戶開發，做好業務接單持續性。
（五）、開源節流，提升物料管理水平，加強成本控制管理。
1、定期收集原料市場信息，每月做好材料市場分析，在發掘優質供應商的同時，每季度要評估有2-3家新的供應商備選，做到貨比三家，緊密配合設計部、工程部、業務部收集和採購符合要求的質優價廉的原材料，全年單位採購成本要下降2 ％；2、着力控制廢品的產生，提高原材料使用率，規範並加強物質的收發管理，嚴格物料的消耗定額考覈，避免物料浪費現象的發生，
3、積極尋求內外部合作，加強資源綜合利用，降低成本。
（六）、充分發揮財務的核算和監督作用，爲公司經營決策服務。
逐步完善和規範產品報價和成本費用覈算的工作，財務管理要切入到銷售和經營工作當中，提出財會建議，強化財務部門對物料管理的監督職能，落實財務對倉儲數據管理的監督職能，對物料採購、物料管理、物料利用等工作環節提出財務意見。
（七）、安全作業保障公司持續發展。
通過宣傳、培訓強化員工安全作業意識，加強設備檢修和保養，對作業現場進行安全檢查，堅決執行安全作業管理制度、消防安全制度，未來年全年杜絕安全重大事故和消防安全事故的發生。確保公司人身財產安全。
未來工作方向和計劃2
未來工作方向和計劃篇1
作爲一名生物教師，我已經有16年的教齡，在教學的過程中，深感個人專業水平的不足。在教學中，我不斷努力成爲合格教師，不斷學習充實專業水平，但我們正好處於新課程改革的初期，教學過程中常會出現這樣那樣的問題。如應對教材的不斷變換，知識教學的變化，一人同時帶多個年級的課程等。針對教學中存在的問題，藉助這次的教育培訓，在未來兩年裏，不斷提高自己的專業水平，爭取成爲有專業水平的合格教師。爲此制定以下計劃：
1、不斷提高自身的思想道德修養。
學高爲師，身正爲範。學生的模仿能力很強。教師的行爲對學生羣體規範起着導向作用，學生羣體成員往往自發地以教師的思想行爲爲參照而形成羣體規範。因此我要自覺加強師德修養，努力鑽研業務，言行一致，艱苦樸素，文明禮貌，助人爲樂。認真學習教師職業道德規範要求；努力提高自身文化知識水平和專業素養；並且在學校、家庭、社會積極進行道德實踐。熱愛工作,熱愛學生，團結同事，虛心學習。
2、認真備課、上課，爭取爲全體教師提供高質量的觀摩課。
課前，我要認真準備，查找資料，設計教法，爭取在執教時關注學生，注重效果，爲全校教師提供高質量、有價值的數學文觀摩課。
3、 深入鑽研課程標準、教材與課例，通過研讀教材、研究學生等進行深度備課，並結合教學實踐積極、主動進行教學反思。通過打磨課例深入研究，形成精品，走出一條適於學生學習的教育模式。
總之，滿足現狀是無法勝任現今的教育工作，我期望藉助於這次培訓，能使自己教師專業水平的提高。充分利用信息技術手段輔助教學，積極參與集體的學習與討論，做好案例分析，及時歸納，及時總結。注重反思，從反思中提升教學研究水平，在教學過程中要善於發現問題，及時解決問題，不清楚或不懂的地方要多請教、多提問、多查閱資料。學習先進的教育理念，結合教學工作，總結、歸納和提升教學經驗。樹立終身學習的觀念，提升自己的師德修養，完善自己的知識結構，增強自己的文化素養。加強理論和實踐相結合，課前認真細心備課，課後認真總結，在總結中完善自己。
“教師”二字一直都是一個神聖的名詞，一直都受到社會各界人士的尊重與愛戴。可是怎樣才能成爲一名孩子喜歡，家長滿意的好教師呢？成爲一名小學英語教師5年來，我一直都在思索着這個問題。爲了成爲一名優秀的英語教師，我爲自己制定了未來兩年的工作計劃。
一、思想政治方面
熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，熱愛教育事業。認真貫徹執行黨的教育方針，積極參加政治學習。講政治、講正氣、講學習，服從組織的工作安排，與同事團結協作，遵紀守法、教書育人、爲人師表，始終恪守“學高爲師，身正爲範”的原則。 認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加校本培訓。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展，所以我不但應要注重集體的政治理論學習，還應注意從書本中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、個人業務水平方面
作爲一名英語教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。未來兩年我將要拿出大學考英語四級時的精神，不斷地利用業餘時間補充自己的單詞量以及提高自己的口語水平。而且我還將會不斷的上網瀏覽一些英語網頁，觀摩一些全國優秀英語課以及平時市區舉辦的優秀教研課，隨時記下可借鑑的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷爲自己充電，每天安排一定的時間紮實提高基本功，努力使自己成爲能隨時供給學生一杯水的自來水。
三、教育教學方面
在教學中，我一定要切記從學生實際出發，分層施教，充分調動學生的積極性，不放棄每一個學生，爭取大面積提高學生的英語水平。
爲了上好每一節課，我應努力做到以下幾方面：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材、教參，學習好大綱，對教材的基本思想、每句話、每個單詞都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、組織好課堂教學，認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。關注全體學生，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，激發學生的情感，使學生有舉一反三的能力。同時，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，經常不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同事學習教學方法，博採衆長，提高教學水平。
8、熱愛學生 ，平等地對待每一個學生。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作爲有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化爲熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
未來工作方向和計劃 篇2
醫務科20xx年工作總結及20xx年工作計劃 尊敬的院領導及各位同事們:
20xx年已經過去，新一年的工作已經開始，回顧20xx年，在院領導的帶領下我院實現了醫院整體搬遷，也是從這一年起我院實現了跨越式的發展，迎來了前所未有的發展機遇。在這一年我們在院領導的正確領導下以縣局“三優一滿意”工作要求統領全局，以“二級甲等中醫醫院評審細則”爲工作標準，積極進取，勇於創新，按照年初制定的計劃，紮實工作，堅持以推進醫院醫療質量作爲中心，維護醫療質量與安全，不斷提升醫院中醫內涵建設，突出中醫特色，提高中醫診療技術應用比例,堅持西學中繼續教育,加強業務學習、繼續教育和臨牀帶教等方面提高醫務人員素質做工作，努力做好醫院的各項工作，實現了經濟效益和社會效益穩步提高。下面我代表醫務科就20xx年工作向各位領導和同志們彙報如下：
一、各項醫療指標持續提升
在20xx年中，我院全年業務收入達到歷史新高，全年總接診門診病人21.6萬餘人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥佔比41.2%，其中中藥收入佔藥品收入的56.7%，中藥飲片收入佔中藥藥品收入的58%，牀位週轉次數爲29.5次，牀位使用率爲91.1%。
二、積極開展各項醫療核心制度檢查與病案質控，使我院醫療質量管理持續提高
1、在20xx年，我們按照《二級中醫醫院考評標準》中關於醫療質量的要求及醫院管理規定，繼續在院長及主管院長帶領下每週組織院醫療質控小組進行全院醫療質量查房，加強現運行病歷及醫療各項核心制度的環節質控，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行爲實施獎，尤其是在20xx年隨着質控小組對醫療質量完成內容的深入質控，使我院的醫療質量較前有了更進一步的提高，全年共發現各科室存在的醫療質量問題100餘項，提交至每月院醫療質控例會60餘項，充分發揮了質控小組全程監督管理的作用。
2、爲了更好的將醫療質量管理的各項工作落到實處，20xx年在院領導的支持下我們按照《二級中醫醫院考評標準》的相關要求在第一季度成立了我院醫療質量管理委員會，並召開第一季度的全院醫療質量管理委員會全體會議，通過此次會議的召開，使我院各科的醫療質量得到更全面的持續改進。
3、自20xx年1月開始,醫務科就把病案質量管理工作做爲貫徹全年工作重要任務來做。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現象的發生。
三、醫療安全防範工作得以改進和提升
醫療安全是醫院發展的生命線，離開了醫療安全無從談起發展。如何落實相關醫療安全的制度則是我們在20xx後重點需解
決的問題，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫務科做了如下工作：
1、手術室是我院外科系統病人流轉的重要環節，也是醫療隱患較爲集中的場所，爲避免醫療差錯事故的發生，自元月份開始，醫務科就聯合其它相關職能科室對手術室工作予支持和幫助，並組織外科系統與手術室舉行了溝通協調會，通過各科的溝通協調，落實了《手術安全核查制度與查對制度》與《手術安全管理制度》並協調了手術科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展，使我院外科系統各科室與手術室工作達到了更加安全有序規範開展。
2、規範並落實了《危急值報告制度》，爲了使《危急值報告制度》在臨牀工作中真正的落到實處，使臨牀醫師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫患糾紛的發生，從第二季度開始，醫務科根據各級主管部門及我院實際情況制定了我院的《危急值報告制度》並要求各科認真如實報告記錄，通過以上工作的開展，更加完善了臨牀各科與醫技科室之間配合溝通。
三、中醫特色管理持續改進
在本年度開作開始之初，我們就按省中醫藥管理局關於河南省中醫醫院十大監控指標及《二級中醫醫院考評標準》，每月對各科室中醫藥診療技術及中藥應用率進行了檢查及統計，並在每月質量點評會上予以通報，尤其在醫院搬遷工作後在院領導的大
力支持下此項工作得到了較大的提升，通過每月的督導各科中醫診療操作項目實際應用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫診療技術項目共開展60餘項，共計1200xx人次，全院住院病人中藥飲片應用率繼續維持在60%以上，中醫院中醫特色進一步得到顯現。
四、新技術應用不斷提升
隨着我院整體搬遷後的業務量不斷增長以及社會各界羣衆對我院要求的不斷提高，原有各科開展的診療技術已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要，進入20xx以來，在院領導的支持下，醫務科大力鼓勵臨牀各科開展適用於本科新的`診療項目，在20xx年全年各科共開展新技術31項，其中醫技科新項目22項，臨牀病區開展新技術9項，新開展我院首例手術共計14臺，其中多臺爲我縣首例開展。這些新型診療技術及新手術的開展標誌着我院醫療水平的進一步提升。
五、業務學習與院內西學中繼續教育持續提升
1、在20xx年醫務科在院領導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫醫院評審標準》在全院範圍內按照中醫“三基三嚴”標準組織全院高年資醫師、各病區主任及骨幹醫師和所有進修回院醫師給全院醫務人員授課，並邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課，至少每月進行2次中醫藥知識培訓，並要求使西學、中學中的教育形成常態化。全年共組織各類西學中學習18次，其中邀請上級醫院專家授課8次，參加人數均達95%以上，通過這
些院內培訓及相關活動工作的開展，使我院學習氛圍得以持續提升。
2、在20xx年，按照醫務科年初的工作計劃，自第一季度開始，醫務科有意識的在每一季度進行一次相關醫療安全法律或醫德教育的培訓學習，全年共進行相應培訓共4次，使我院醫務人員在醫德教育方面取得了明顯的改進。
六、對外宣傳健康講座持續進行
在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續利用科普講座及電視臺、報社等機構宣傳我院中醫技術、中藥食療及治未病等健康教育知識；並繼續加強與各鄉鎮衛生院醫師及村衛生所人員聯繫，組織我院骨幹醫師深入宣傳，推介我院新技術，新業務，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區內各村醫聯絡，加強我院醫師與村醫之間聯絡與溝通，實行雙向轉診，互惠互利，並定期到各偏遠山村開展義診活動，服務羣衆，鎖定病源，提高我院經濟效益、社會效益。
七、臨牀帶教實習工作進一步提升
隨着醫院業務的不斷開展及醫院業務力量的不斷壯大，爲提高醫院整體水平促進臨牀教學科研能力，提高人才培養質量，提升醫院社會影響力及品牌，進入20xx年以來，我們就在院領導的帶領下把臨牀帶教實習工作做爲全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成爲河南中醫學院的臨牀實習醫院。全年我院共接收河南中醫學院、南陽醫專、漯河醫專、洛陽市中醫藥學校等
未來工作方向和計劃3
公司年度工作計劃
以科學發展觀總攬全局，以更新觀念爲根本，以搞活機制爲手段，以創新管理爲基礎，以安全生產爲前提，以增長效益爲目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成爲一個團結向上，積極進取，奮發有爲的形象工程企業。
20_年__公司總的工作方向是：
1、鋼管產量：較上年度的__噸，提高__%，實現__噸，爭取突破__萬噸。
2、產品質量：確保在體系規定的__%以上。
3、鋼管銷售：在確保產銷率__%的前提下較上年的__噸(含臨時銷售)增長__%，爭取實現__噸。
4、銷售收入：較上年__億元增收__%，實現__億元，爭取突破__億元。
5、利潤指標：實現利潤__萬元，爭取突破__萬元。
6、稅費：完成__萬元。
7、應收賬款：至20_年年底力爭保持在__萬以下。
8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。
爲確保年度工作方向的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實，強化績效考覈工作
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考覈、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考覈和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力纔有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作
爲了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。
1、強化績效考覈的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考覈。
2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考覈工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考覈，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。
三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面
1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向於省內外大型招標項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。
4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防範和控制。
6、確保公司穩定的__合作，和夥伴單位保持較好的共贏關係，實現強強聯合，優勢互補。
四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現
1、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。
2、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。
3、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。
4、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全責任書。
五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險
1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本覈算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。
3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金佔壓，節約成本。
六、做好員工培訓，深挖內部潛力
1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善於發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。
3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。
七、弘揚企業文化，塑造企業形象
20_年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行爲規範，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感
2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作。
3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作範圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。
4、做好後勤保障工作，爲員工創造一個好的工作、生活環境。
普通員工年度工作計劃
一、不斷提升服務質量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上，把提升維修服務質量作爲公司管理工作的重中之重來抓，採取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程爲培訓重點，不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理，做好車輛維修後自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量
針對20_年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20_年採取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復率。
第一，加強車間人員技能培訓，強化員工服務意識。將與售後各部門合作，對相關人員進行定期的培訓，使員工瞭解本職工作的重要性，端正服務態度且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化，使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。
第二，加強檢驗員的質量巡檢工作，避免二次返修的發生，並要求其對返修情況記錄在案，使質檢工作有跡可循，便於維修後分析與研究。
第三，建立合理的獎懲制度，在考覈機制中加入維修技能考覈，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施盡努力提升進站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產值
在提升維修工時前提下，建立新的產值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務，做到完成任務或超出任務有獎，完不成任務要罰。(具體任務量根據前三個月工時費平均值進行彙總統計，然後逐漸遞增)
四、加強現場管理，推進6S管理制度
在20_年，將進一步加強車間6S現場管理，保持車間維修現場的整潔有序，推進6S管理制度，將該指標作爲優秀員工考評指標之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想!力爭在20_年售後車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。
五、加強車間設備及工具管理
針對車間設備管理現狀，制定車間維修設備及工具管理負責人，減少設備及工具使用不當造成的故障率，提升設備及工具故障及時報修率，設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用，爲按時保質交車提供了強有力的支持。
六、做到以身作則，以德服人，良性競爭
作爲領導必需嚴於律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。採用能者上，平者讓，庸者下的用人原則!對經常違反紀律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅決予以辭退。爭取爲滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續發展的工作環境。
在20_年我們將知難奮進、開拓進取，不斷創新的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實現公司新一年的經營指標!
