銷售女裝的口才技巧,女性的消費一直是主體地位。女裝門店一直是相當熱門。銷售服裝口才是基本功、用積極的情緒來留着客戶,推薦適合服裝。下面一起來看看銷售女裝的口才技巧。
銷售女裝的口才技巧1
一、忌空話
就是愛多說空話,愛亂開玩笑。愛耍“貧嘴”的人,動不動就拿客戶來譏諷、取笑、挖苦一通。不是沒話找話,話頭一起就絮絮叨叨;耍“貧嘴”的人,既令人瞧不起,又讓人討厭。
二、忌生硬
營銷員在與客戶說話時,聲音要宏亮、語言要優美,要抑揚頓挫、節奏鮮明,語音有厚有薄;語速有快有慢;語調有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色,有張有弛,聲情並茂,生動活潑。我們要切忌說話沒有崎嶇、快慢之分,沒有節奏與停頓,生硬呆板,沒有生機與活力。
三、忌批評
我們在與客戶溝通時,如果發現他身上有些缺點,我們也不要劈面批評和教育他,更不要高聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題,只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用謝謝詞、讚美語;要多言讚美,少說批評,要掌握讚美的尺度和批評的分寸,要巧妙批評,旁敲側擊。
四、忌冷談
與客戶談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情曠達、情真意切、話貴情真。俗語道;“感人心者,莫先乎情”,這種“情”是營銷員的真情實感,只有您用自己的真情,才氣換來對方的情感共識。在談話中,冷談一定帶來冷場,冷場肯定帶來業務泡湯,要忌諱冷談。
衣服導購員銷售技巧
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要着重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
銷售女裝的口才技巧2
1、設計好開場白
好的開場白是你吸引客人的制勝法寶,如果你可要花點心思設計你的開場白了。首先,你要給客戶展示一個專業、有禮儀的形象,給予他們好的第一印象,然後,你的語言要有禮貌,巧妙地爲客人介紹你的產品,宣揚它的'優點,激起客人的興趣。
2、練習推銷語言
提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習。你要全面瞭解你所推銷的產品的特性,並組織好相應的推銷語言,不斷練習與熟記於心,進行推銷時,你就能更加順利地與客人交流了,減少出錯了。
3、以手勢語言爲輔
在進行口頭推銷時配合對應的手勢語言能爲你的推銷加分,比如,你在介紹一件衣服時,你可以使用一些手勢去引導客人的目光,着重介紹產品的特性,加深客人對此件服飾的印象與瞭解,這樣能大大促成成交率。
4、學習正確地措辭
在說話前,你要經過深思熟慮,儘量運用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷,這樣就能保證客人是能聽懂你的話的,避免造成交流障礙。所以,你平常要多看書與多練習自己的口語。
銷售女裝的口才技巧3
如何練好銷售口才
1、自報家門。無論打出去還是接到都要自報家門,讓與你通話的人知道你是誰或者是他們的通話時正確的!
2、接聽電話及時。最好不要讓你的客戶因爲找你等很久的電話,那樣的話很容易跑單的。
3、講話清晰流利。只有你講話清楚了,客戶才能瞭解到你要說什麼,進而纔有可能產生交易,而且打電話時儘量保持微笑,雖然客戶看不到,但是他們能夠從你的語氣中感受到你的表情。
4、合適。在打電話之前一定要了解到對方是否能夠成爲自己的客戶,不然的話撥打的越久你就浪費越多的精力和時間。
5、耍花招。這個千萬不能幹,不能把客戶當成傻子,因爲客戶是要消費的,所以他們的心理都比較小心,所以誠實是非常重要的!
女裝營業員的銷售技巧
1、微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、讚美顧客。一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4、注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。