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學會溝通的技巧

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.84W 次
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學會溝通的技巧,人與人之間的溝通是很重要的,再說我們是羣居的動物,在生活和學習工作當中,都是避免不了與人交往,溝通也是一門藝術,以下了解學會溝通的技巧。

學會溝通的技巧1

一、學會讓別人講話。

學會傾聽對方的講話,不僅聽內容,還要用心觀察對方說話時的神態、表情、手勢.通過這些非語言的信息,正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導對方說話,並給足他講話的時間。

二、有條有理,以情動人。

說得多不如說得好.要說能感動對方的話。

三、用好“我”字,用活“您”字。

有時用“我”來開頭,會讓人覺得沒有攻擊性,這要根據講話時的語氣來決定。另外,要經常說“您認爲呢?”而不是“我想……”

四、盡一別打斷別人的談話。

點頭就行了,諸如搶說、爭辯等都應力避,若確實需要中斷別人的談話,也應該首先表示歉意,並告知對方理由,求得對方的諒解。

五、少一些無味的話趣。

避免說出髒話、謊話、絕情話、揭短話、醜話。

六、注意讚美和肯定對方。

千萬別激怒對方,要察言觀色,相機而說,話題的選擇要視你周圍的氛圍而定,避免談及別人的隱私。

七、別道人長短。

或出於嫉妒和惡意,或想借着顯露別人隱私而自擡身價,這些做法均會令人齒冷。

八、多些討論,少些爭辯。

只要本意善良,討論也就等於談話。相反.憤怒激烈的爭執卻正是愉快談吐的大敵。

九、學會調動對方情緒。

調動他人蔘與談話的積極性與熱情,求得共識共鳴。

十、善於聆聽。

聆聽與說話同等重要,別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽衆,同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。

學會溝通的技巧

有效溝通的方法

1、提前做準備

由我發起的溝通(包括但不限於正式會議,業務分享,一起吃工作餐)是一定要提前做準備的。

準備的形式會有不同、

正式會議 | 我會準備幻燈片;

非正式溝通 | 我會做對方個人近況的功課。

我想說的是,職場語境下溝通的大前提都是價值交換,每個人能力存差異,可用於交換的價值各有側重。但提前準備表達了對對方時間的尊重,至少是一個負責的態度。這與職級的高低無關,這個選擇很職業。

2、統一話術

與我一起共事過的同學都知道,在用於溝通的幻燈片中,我一定會花至少一頁的篇幅去對項目的話術進行定義。

我觀察到很多時候溝通中所產生的分歧在於雙方討論得並不是同一件事。

舉個例子、在討論收入指標時,財務部門關注合同金額,銷售部門以到賬金額爲準,運營部門關注確認收入。因爲立場有別,各方所講的收入本質上都不是一件事,更不要提用於考覈了。

在以內容生產的團隊中,很多工作都缺少標準化的表達。比如經常聽見,風格不搭,調性不對,缺少記憶點,這個黑不夠絢爛等。

這類溝通也是最容易產生分歧和衝突的,動輒涉及審美,品味,價值觀。這種場景下不想辦法統一話術,溝通勢必會失焦,能達成一致更是天方夜譚。

3、面對面

前文提到過溝通如果發生在線上軟件,聊天工具的信息來源非常豐富,對方在跟你溝通同時也在接受來自其他各方的“拷問”。信息抵達效率是會打折扣的。

面對面溝通時你收穫的不單單是對方的回覆,還能捕捉到對方的神態,語氣,習慣等其他信息,同時你也可以通過同樣的方式向對方傳遞信息。

溝通不能僅限於純粹的文字互換,而要促成兩個人之間的交流。

所以,我提議正式的溝通都使用面對面的方式進行,如果存在地域限制必須使用互聯網工具,也建議打開攝像頭完整出現在對方面前。

一句話“能見面說的事別打電話,能打電話的事別發微信”。

4、完成會議紀要

溝通紀要是整個溝通過程的總結,他能讓我們明確討論了哪些議題,得出了哪些結論,存在哪些分歧,後續有哪些推進的任務。

達成一致,溝通紀要將作爲一個里程碑事件,爲後續的工作開展提供背景支持,加速推進。

未能達成一致,溝通紀要也會作爲一個備忘,標記過程之中的分歧點,爲合作找到更多可能。

主動發出的溝通紀要是周到和職業的表現,最大化共識時會爲你加分。

學會溝通的技巧2

一、如何提高溝通技巧

1、選擇合適的溝通方式

所謂溝通並不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

2、把握一切溝通交流的機會

有時候當對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只佔用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。

3、溝通語言言簡意賅

面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

學會溝通的技巧 第2張

二、提高溝通能力如何打基礎

1、多讀

所謂多讀就是要博覽羣書,無論什麼方面的書你都有看,通過讀書來獲取你沒有經歷過的經驗並不斷積累使你掌握各種知識點,爲溝通打下堅實的語言和文字基礎。

2、多看

所謂多看就是通過經常上互聯網看資訊以及通過看電視、看電影、看報紙、看雜誌來獲取當今社會的熱點信息,爲溝通冷場時找話茬,從而找到共同感興趣的話題而引導至你要表達的主題上去。

3、多寫

所謂多寫就是通過多練寫鋼筆(毛)字、寫文章來提高自己的書法和文筆表達能力,增強自己在他人心目中文化品位,從而爲溝通打下印象基礎。

上面就是關於如何提高溝通能力的技巧的,方法也是很多的,首先可以養成好的聽說讀寫的習慣的,慢慢的選擇一些方式進行提高的,注意方法以及技巧是會起到事半功倍的效果的,溝通需要言簡意賅的,不要過於累贅的。

學會溝通的技巧3

人際關係溝通有什麼技巧

一、說出你的想法

當信息被傳達時,大多數人會因爲怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

二、理解溝通的細微差別

溝通早已不再侷限於口頭的交流,而變成人與人之間聯繫的有效方式。溝通過程中存在着許多幹擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。

三、善於傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數交際專家都認爲,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關係的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

四、保持眼神的交流

每一個談話者都認爲,吸引聽衆的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看着對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的。

聽衆的注意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。

五、交談中,觸摸對方的手臂

在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的.良好願望,你會發現你們的情緒都變得平和。

很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

學會溝通的技巧 第3張

六、別再繃着臉了,笑一笑

不要以爲只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實是個心理假動作,僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理並不難受。

當我們微笑的時候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時,對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報以微笑,這個良性循環的確會使我們更快樂。

七、跟朋友聊天時,站得近一點

與朋友親人聊天甚至出遊時,任何時候,我們都習慣跟人保持着自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境,甚至職業習慣決定的,遠近不一,但是距離並不一定總是產生美,有時候恰恰是這個距離成爲你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。

下次與朋友談話時,勇敢地邁近一點吧,你會發現站得近,你們的心靈也更近了一些。

八、其他有效的溝通方式

人類是優秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭,並在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧,最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你纔有機會學到一些有用的東西。

觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴並密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨着時間的推移,你不但能像他們一樣擅長交際,而且還能形成自己的獨特風格。

九、與人交往時,說出你對他的欣賞

看到小區保安扶着一個老奶奶上樓,馬上稱讚他,不要心裏覺得這個人原來還不錯,但不說出來,說出你的欣賞,這會讓保安和你自己都感覺更快樂。

告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學會真誠而主動的讚美人,發現別人的優點,馬上讚美他,表達正面而積極地觀點時候,你也敞開了心扉,和對方的聯繫進一步加深。一段時間後,你會發現自己纔是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。

十、肢體語言也很重要

肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行爲來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在聽衆身上達到驚人的效果。

要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽衆的厭倦,反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧,你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話,對着鏡子練習自己的肢體語言,找出自己的缺點並加以改正。

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