員工關係主要包括哪些工作，員工的關係對於公司來說是很重要的，在人力資源工作中，員工關係管理的工作是很多人力資源管理者需要了解的內容。下面分享員工關係主要包括哪些工作及相關資料。
員工關係主要包括哪些工作1
員工關係管理是在企業人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行爲，以及其他的管理溝通手段調節企業和員工、員工與員工之間的相互聯繫和影響，從而實現組織的目標並確保爲員工、社會增值。
從狹義上講，員工關係管理就是企業和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現。其主要職責是：協調員工與管理者、員工與員工之間的關係，引導建立積極向上的工作環境。
員工關係管理的具體內容
從廣義的概念上看，員工關係管理的內容涉及了企業整個企業文化和人力資源管理體系的構建。從企業願景和價值觀確立，內部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調整，人力資源政策的制訂和實施等等。
所有涉及到企業與員工、員工與員工之間的聯繫和影響的方面，都是員工關係管理體系的內容。
從管理職責來看，員工關係管理主要有九個方面：
一是勞動關係管理。
勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。
二是員工紀律管理。
引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行爲規範起約束作用。
三是員工人際關係管理。
引導員工建立良好的工作關係，創建利於員工建立正式人際關係的環境。
四是溝通管理。
保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
五是員工績效管理。
制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發揮。
六是員工情況管理。
組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
七是企業文化建設。
建設積極有效、健康向上企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
八是服務與支持。
爲員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的諮詢服務，協助員工平衡工作與生活。
九是員工關係管理培訓。
組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
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員工關係管理的主要目的
1. 員工的參與和投入是企業制勝的保證
員工的參與和投入是企業制勝的保證，而現代員工關係管理的主要目的就是使企業在競爭中贏取勝利。
良好的員工關係管理能夠極大增強企業的競爭優勢。當新員工進入企業的時候，首先要對其進行能力素質評估，然後將其放在合適的崗位上，用一個高效的管理者對其實施管理，如果這種管理進行得很成功，就會直接促成員工對工作的投入和敬業。
就能引發員工的工作熱情;憑着這種熱情，員工會用良好的工作態度爲公司爭取更多的忠誠客戶，忠誠顧客的不斷增長會直接帶來企業利潤真正的`增長，對上市公司而言，最終會實現市值的增加。
員工管理的有效執行能夠保證一系列良好的連鎖反應，啊主要的是能夠培養出真正敬業的員工，在以人爲本的現代社會，員工的工作態度無疑是企業在激烈的市競爭中脫穎而出的一個制勝關鍵。
所謂企業金字塔包含“政策策略”、“系統流程”和“人才團隊”三部分內容，意指企業是由這三大內容搭建而成的。
位於塔尖的“政策策略”是搭建一家企業的基礎，它是指清晰明確的企業發展戰略，它可以爲企業指明發展的方向;而位於塔中的“系統流程”包含了企業是否具有健全的企業組織管理體系、是否具有特別適合企業和國情的管理機制以及是否具有健全。
優秀、有效的企業文化;就重要性而言，位於搭底的“人才團隊”是最重要的，它指的是企業有沒有系統的人才吸引和穩定的計劃、吸引到人才後有沒有針對部門和個體的發展計劃、有沒有獨特的有效的激勵措施可以把核心員工留下來。
員工關係管理的意義
有的人認爲員工關係指的就是勞動關係，有的人把團隊建設、員工關懷，這些作爲員工關係的工作內容。
可以說，員工關係管理是企業內最瑣碎而不易被呈現價值的人力資源管理部分，卻也是各種職能中最虛也是最實在的。
到目前爲止，準確地定義員工關係管理的涵蓋範圍還並不容易。基本上，凡是不知道該歸爲何類的工作都會被推到這一範疇中。
員工關係管理能夠對員工滿意度的提升、工作效率的提高以及人才保留做出重要貢獻。尤其當遇到組織動盪、裁員或其他難以應付的問題時，員工關係管理更承擔着不可替代的作用，甚至成爲挽救公司的最後防線。
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員工關係管理的內容
(一)勞動關係管理
1、員工入職管理：員工入職管理即爲新員工入職時的員工管理，專人負責對新員工的一系列入職手續辦理，此部分內容包括入職前、入職中、入職後三個部分，公司對此可以制定員工入職管理辦法來規範入職管理工作。
2、員工離職管理：員工的離職應該按照公司制定的員工離職管理規定或者辦法執行，這樣有程序有依據，纔不會產生法律糾紛。
3、員工信息管理：員工信息管理包括員工的個人基本信息、員工的崗位情況、薪資情況、績效考覈情況、員工技能情況、培訓情況、獎懲情況等重要信息。這些信息管理者應該及時更新，便於公司對員工信息的掌握和動態管理。
4、人事檔案管理：人事檔案管理主要包括人員入職時基本資料、在職期間資料、離職資料三大部分及其他資料，具體內容可在公司制定的管理辦法中予以明確。
5、勞動合同管理：就是用人單位在使用勞動者時，必須嚴格按照相關的勞動法律法規的管理規定執行，規範用工，消除勞動爭議和勞動糾紛。
6、勞動爭議處理：勞資爭議處理是指勞動者和用人單位之間因薪酬、工作時間、福利、解僱及其他待遇等工作條件而產生的糾紛，產生糾紛後按照一定的程序進行處理，可選擇協商、調解、仲裁、訴訟的方式進行。
(二)員工紀律管理
1、員工獎懲管理：就是在公司的日常管理中，對違反公司管理規定的行爲進行懲罰，對員工爲公司作出貢獻或者爲公司取得的榮譽等行爲等給予獎勵，公司必須制定相應的獎懲管理辦法，纔可以將員工的獎懲管理工作做好。
2、員工衝突管理：員工衝突管理是指員工在平時的交往過程中產生的意見分歧，出現的爭論、對抗，而導致的彼此間關係緊張而使公司介入管理情形。
(三)員工溝通管理
1、員工申訴管理：申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式，表現出來的對組織或有關事項的不滿。表現爲個人申訴和集體申訴兩種。
2、員工人際關係管理：引導建立良好的工作關係，創建和諧的`人際關係環境，保證公司內部上下級之間、同級之間的關係融洽，相互理解，互相包容，從而爲員工創建良好的工作環境和人際關係環境。
3、員工滿意度調查：企業的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的，客戶忠誠度是由客戶滿意度決定，客戶滿意度是由對公司忠誠的員工來創造的，而員工對公司的忠誠取決於其對公司是否滿意。所以，欲提高客戶滿意度，需要先提高員工滿意度。
員工滿意度調查有助於培養員工對企業的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。滿意度調查的內容包括薪酬滿意度調查、工作滿意度調查、晉升滿意度調查、管理滿意度調查、工作環境滿意度調查等專項調查或者多項綜合調查。
4、心理諮詢服務：心理諮詢服務就是應用心理學的方法，幫助員工解決心理衝突，降低精神壓力，從而保證心理健康發展的過程。
5、員工援助計劃(EAP)：EAP又稱員工幫助項目或員工援助項目，是由組織爲員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。其目的在於協助員工解決其生活及工作上的問題，如：工作適應、感情問題、法律訴訟等，幫助員工排除障礙，提高適應能力。
(四)員工活動管理
就是公司定期組織開展各類文體活動，以豐富員工的文娛生活，增進員工之間的溝通交流，調動員工工作積極性，緩解工作壓力，實現勞逸結合，增強團隊的凝聚力。活動的內容包括運動會、晚會、聯誼會、戶外拓展活動、旅遊、年終聚餐等以及各類體育活動等。
(五)企業文化建設
企業文化建設是非常重要的， 建設積極有效、健康向上的企業文化，對凝聚人心，提升公司的競爭力和員工的忠誠度是至關重要的。
