讓顧客感動的服務案例，其實很多人時候服務員的態度就是顧客的態度嗎，如果服務態度很好那麼顧客自然也會非常的禮貌，服務需要用細節打動客人、於微小處感動客人,以下分享讓顧客感動的服務案例。
讓顧客感動的服務案例1
餐廳顧客服務案例一：顧客愛吃家鄉菜
一天，一個由32位系統中國臺灣老年人構成的旅行團趕到某高星級酒店，規定要嘗一嘗正宗的家鄉菜。但是，餐館技術人員並不瞭解她們究竟要吃哪裏的菜，喜歡什麼口感，有哪些特別要求這些。
因此，餐館主管一連打過十幾個電話，總算掌握到這批中國臺灣老年人搬入的酒店餐廳，根據與哪家酒店餐廳聯絡，根據發傳真要到這種客人在這個大城市全部使用過餐的萊單，把握了很多十分有使用價值的信息內容。
餐館主管掌握到這種客人都是以浙江寧波去臺灣的。當服務員爲客人們送上一桌正宗的寧波菜時，老大家好像兒童一般地喝彩起來。不一會兒，這種菜就被一掃而光，老大家十分令人滿意。
有人說，它是她們到內地後品嚐到的 香、 令人滿意、 高興的一頓飯，並向餐館表明誠摯的感謝。
評價：真實特惠的服務並並不是簡易地考慮顧客的規定，只是在考慮她們規定的另外給他意外之喜。
中國臺灣老年人團規定吃家鄉菜，可能很多人認爲是臺灣菜，可是這一餐館的主管根據掌握調研發覺她們是以寧波市去的，故鄉當然便是寧波市。因此 纔有 後的謝謝。
餐廳顧客服務案例二：主廚下班了，顧客來就餐
一天夜裏九點鐘了，某餐廳的主廚與服務員早已下班了，值勤電話突然傳來，原先原本訂在晚上七點就餐的客人因各種原因，到現在才忽然來臨。
值班經理立刻表明，客人的規定便是指令，一定要讓客人吃好這一頓飯。他從其他單位尋找好多個服務員，立刻剛開始行動，擺放臺，搞好開餐前的提前準備，又趕緊聯絡到主廚。
二十分鐘後，正當性客人進到餐廳，餐廳內已經是燈火通明，色香味俱全的飯食井然有序地剛開始上菜了，客人們十分令人滿意。
評價：超出就餐時間一般來說餐廳都已不接單子。這名顧客提早網上訂餐，可是急事沒來。證實是老顧客而且是大顧客。餐廳在主廚和服務員下班了以後立刻請人來服務，當顧客趕到見到那樣的情況一定會十分打動。下一次，毫無疑問會再說。
餐廳顧客服務案例三：顧客規定服務員剝蝦殼
某餐廳招待一位從中國臺灣來的客人，飯中，到了一道“鹽水蝦”，這名中國臺灣客人忽然明確提出要讓服務員替他剝蝦殼。
在餐館服務程序流程中並沒有這一項服務新項目，但服務員小妹還是考慮考慮了客人的要求，當心細膩用公共性刀筷爲客人剝蝦，剝好後，又切割成尺寸勻稱的一小塊，送至客人眼前，並講過一句：“期待您令人滿意!”中國臺灣客人很高興。
評價：顧客讓服務員剝蝦殼的規定儘管很少，可是你保證了，那麼便是你的特惠服務。幫顧客剝蝦殼、弄螃蟹殼並並不是顧客的爲難，只是要求。能考慮顧客的要求，而且做的好，那麼便是特惠服務。
讓顧客感動的服務案例2
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認爲那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認爲你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務
：你和你的公司應該做的'，都做到了，客戶認爲你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務
（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認爲你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務
：你都做到了，客戶認爲你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關係競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
讓顧客感動的服務案例3
能夠感動客戶的事情
1、客人讓服務員把菜和一盒米飯打包。
服務員要主動問：“需要準備一雙筷子嗎？”
2、當服務員聽到客人接電話時，另一個客人就會來。
服務員應該馬上在桌子上準備一套餐具。
3、客人接電話時，需要記錄電話號碼或“重要事情”。
服務員要主動送筆和筆記本(或者一張紙)。
4、客人們吃得很慢，眼睛四處張望，表情焦慮。
服務員應該立即上前安撫客人。“你好，如果你趕時間，我可以幫你催菜。”
5、客人自帶酒水。
服務員要主動上前接客人攜帶的飲料。
6、客人站在禮物櫃前看禮物。
迎賓員的職責是上前向客人介紹活動規則。
7、客人一進包間，就準備脫外套。
服務員要馬上從客人手裏接過外套，說：“我幫你把外套掛起來。”
8、客人走出包間，準備去洗手間，卻不知道位置，眼睛在四處張望。
服務員應該馬上上前。“您好，有什麼事嗎？”給客人指路。
9、客人喝多了。
服務員應該給客人端來一杯濃茶。
10、客人坐在大堂的沙發上抽菸。
服務員應該給客人一個菸灰缸。
11、當一個客人從口袋裏拿出一支菸，眼睛四處張望時。
服務員要立即從口袋裏拿出打火機給客人點菸。
12、客人吃飯時會噎着，因爲食物太辣了。
服務員應該給客人帶一杯溫水。
13、客人從門口進入商店，沒有歡迎座位。
服務員要主動詢問客人是否有預約。
14、客人和孩子一起吃飯。
服務員應該主動準備嬰兒椅。
15、當客人喝不飽的時候。
服務員要爲客人解決問題(或者換酒)。
