如何和客戶拉近關係，情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流，首先要搞清楚爲什麼顧客要躲避我們，以下是關於如何和客戶拉近關係的方式技巧。
如何和客戶拉近關係1
1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取衆人之長，才能長於衆人。
2、信賴感大於實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交
3、力不致而財不達，心不善而福不到。
4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的遊戲，顧客每一次的拒絕都是在爲你存錢。
5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。
7、當你學會了銷售和收錢，你纔是銷售的入門，但是，更重要的是——服務！做到這三點，你不想成功都難！
8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，爲顧客創造他需要的價值。
9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關係大於利益關係和合作關係，要與顧客有深層次的情感交流。
10、顧客買的不僅是產品本身，更是產品相應的及額外的服務。成交後，服務纔剛開始！
11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。
12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
13、銷售等於收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。
14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶爲重要，最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
15、沒有賣不出的產品，只有賣不出產品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣
16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產品；四流推銷員——賣價格。
17、銷售時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人。
18、隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。
19、只有找到了與顧客的共同點，纔可能與他建立關係。銷售就是建立關係，建立人脈。
20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你爲窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位爲珠寶店老闆，也可以把自己定位爲收破銅爛鐵的小販；你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。
如何和客戶拉近關係2
一、爲客戶建立檔案；平時出入客戶公司，誰有決定權你瞭解嗎？有沒有爲客戶建立檔案？客戶個人情況、家庭情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式……這些內容你都瞭解嗎？嗯，你或許問了，咱們瞭解這些東西有什麼好處呢？
道理簡單，咱們要找到客戶的需求，才能投其所好哦，這些信息全部可以通過跟客戶聊天得到。
二、送小禮物：爲了拉近客情關係，你給人送三千塊錢的東西，實際意義並不大，人也不敢收，一則因爲客情關係不熟悉，二則因爲事情沒辦成，萬一被你點炮了，怎麼辦？
咱們不如把三千塊錢，折成二十次小禮物，對，送他二十次小禮物，用數量來摧毀客戶的心理防線哦，這是送禮不二法門……
咱們送小禮物分成兩種：一個是用客戶資料信息確認他的需求，他是哪裏人，家鄉，或是他的愛人是哪裏人，他的孩子……有了這些信息就好辦了，OK，這不就有需求了嗎；
二要結合自身的特點，或者是產品的特點。最棒的送禮，要符合三個條件：
A、將自身優勢激發出來；
B、花小錢辦大事；
C、爲客戶製造驚喜，能滿足需求。
昨天有個同學提問，我曾回覆過一個送禮小招，現在摘錄給你看看：
如果碰見客戶長期久坐，咱們送客戶高爾夫球，因爲缺乏鍛鍊。如果客戶一邊辦公，一邊腳下踩着高爾夫球，能起到按摩涌泉穴的健身作用。這個腳底板有一個涌泉穴，黃帝內經有講，“腎，出於涌泉，涌泉者，足心也”。也就是說，腎經，這個腎經之氣啊猶如涌泉之水，來源於足下，涌出灌溉周身各處。所以，按摩涌泉穴，在養生，防病，治病，保健，這些方面有重大作用。
高爾夫球很便宜，幾塊錢一個，但是養生概念是很能吸引客戶羣目光的，典型的花小錢，辦大事。那麼銷售高手啊，他的包裏頭經常放着進口的香菸，日本的美食，拜訪客戶，投其所好，隨手一甩。正所謂，吃人的嘴短，拿人的手短，數量級到了，自然效果很棒了！
三、攻心術。我們要積極爲客戶提供增值服務，什麼是增值服務？就是爲客戶做點有意義的事情。爲什麼要提供增值服務呢？因爲你的客戶，他也有客戶，好，我們就要把自己當成客戶的一個部門，積極爲客戶提供競品的各種信息，包括經營策略和促銷方案啦。
如何和客戶拉近關係3
1、尋找共同話題
當銷售員聯繫上客戶以後，如果僅僅只是就服務內容進行交談，那麼談話內容會非常僵化，不利於增進彼此間的感情。當詢問完服務內容之後，銷售員可以就某些共同愛好或興趣進行交流，找到共同話題。這樣更容易吸引客戶，增進彼此間的親密感。
2、即使銷售不成，也要和客戶保持聯繫
我們在銷售的過程中，遇到客戶的拒絕是很正常的情況。在遇到客戶拒絕之後，我們還應該保持跟客戶的聯繫。
被拒絕後，我們更應該保持對客戶的關心，在繼續向客戶推銷的同時，我們更要主動與客戶進行一些情感上的'溝通。比如，幫客戶一些小忙，客戶也會在必要的時候給以銷售員支持和讚譽。
這樣，他們也不僅會記住產品的名字，在以後的日子裏，還會因爲認同我們而認可我們的產品，這些客戶就很可能成爲我們的忠實客戶。
3、幽默
幽默可以讓客戶更喜歡你：一個說話幽默和風趣的人，是一個讓大家都喜歡的人，做業務的人在說話方面要學會幽默，必要的時候你還要學會自嘲，合適的自嘲是一個人高素質的表現。
4、發自內心地關心客戶
有一家藥店，爲了給客戶留下深刻的印象而採取了十分巧妙的服務方法。他們在辦公室的牆壁上釘了31只空藥盒，每一個盒上都標上一個日期。
凡是來買藥的人都會留下病歷卡，這家藥店就根據病歷卡上的病人資料得知每一個客戶的生日。他們爲每一個客戶都準備了五張賀卡，在上面寫道：“您的健康是我們最大的心願。如果您完全康復了，請告訴我們一聲；如果您仍需用藥的話，也請告訴我們一聲，我們將竭誠爲您服務。”
這些充滿溫情和善意的話語，分別地放在不同日期的藥盒裏面，並且根據那些客戶資料，在他們生日前一天郵寄過去，這樣就可以保證那些客戶在生日的當天收到這張讓客戶感到無比溫馨的賀卡和話語。
這些看起來微不足道的小舉動，帶給客戶的將是無比的感動。那些已經病癒的和未病癒的客戶都會將這家藥店銘記於心。當他們和自己的家人下次再生病的時候，他們第一個要選擇的肯定就是這家藥店。
不光如此，他們還會把這些溫情的信息傳遞給他們的親戚和朋友，這一看起來很小的舉動，帶給藥店的不光那些回頭客，更是良好的信譽和一個廣大的消費團隊。
