美容院店長應掌握批評員工的尺度，美容院店長作爲一店之主，在美容院的管理上，避免不了要對做錯事情的的員工進行批評，但批評員工要掌握尺度。下面是美容院店長應掌握批評員工的尺度！
美容院店長應掌握批評員工的尺度1
或許在平時經常會看到某位美容師犯錯而遭到店長指責，這樣的員工管理方式是否正確呢？
相信作爲員工自己都不希望自己犯錯，也不希望遭到店長批評，所以，美容院店長應掌握批評員工的“尺度”，才能更好調動員工積極性，穩定美容院發展！
一、瞭解事情的本源，不要急着責備。
當得知員工犯了錯誤，或是做出了讓你失望的事情，或是違反了規章制度，你的自然反應就是這個員工確實做了你聽到的事情。
從而立即採取措施或是指責或是責罵，這樣的反應時錯誤的，因爲你知道的只是事情的表面，你並沒有去深入瞭解真相。
這個時候你應該怎麼去做呢？請遵循以下步驟：
① 明確的認識到自己對事物的瞭解是有限的——不足據以此作出任何決定
② 去除情緒化的想法
③ 當面接觸當事人，與她交流
④ 側面瞭解更多的事實
二、店長要勇於進行自我批評，敢於承擔責任。
組織中，當美容院店長自己犯錯誤時，要公開進行自我批評，嚴格按照團隊制度進行處罰，而不能礙面子，掩飾自己的錯誤。
更不能在員工指出你的缺點時，爲了維護自己的威嚴而拒不承認錯誤，或者對自己的錯誤輕描淡寫從輕處理。
此外，美容院店長在工作中犯了錯誤時，最重要是要能夠改正錯誤，讓員工見證你的勇於承認錯誤、改正錯誤的過程，對她們來說是一種表率，會使她們從心底佩服你。
所以，當你批評她們的錯誤時，也不會使其感到自尊心受到了傷害，從而有很強的牴觸情緒。同時，美容院店長一定要敢於擔當，員工不能拍板的事，你要去拍板，員工不能承擔的責任，你要主動承擔。
三、批評一定要注意方式方法。
還是那句話，沒有人喜歡被批評，所以批評如果可以不在大庭廣衆之下進行，就不要在大庭廣衆之下進行。美容院店長在批評員工時，一定要態度誠懇，讓被批評者感覺到像在幫她完善自己、提升自己，而不是在故意挑她的毛病。
此外，在對犯錯誤的員工進行處罰時，一定要讓她明白，處罰是應該而且是必要的，處罰只是手段，改正錯誤纔是目的。
四、店長要加強自身修養，不斷完善自我。
美容院店長只有把自己鍛鍊成"火雞"，其它的"雞"纔會從內心服你。所以，美容院店長要想使員工樂於接受批評，就一定要先加強自身修養，使自己在品德、性格、學識、業務上都成爲員工的榜樣。
所謂"言傳不如身教"，當你自己做得很好時，你就是員工學習的典範，即使你對她的錯誤進行來嚴厲的批評，她也會真誠接受並努力改正。
五、批評員工的行爲而不是員工本身
每個人都有自己獨特的'性格和行爲特點，員工也是，要突然改變那是非常困難的，況且性格是無好壞之分的，我們也沒有資格去批判別人的性格好壞。
博大競爭力的建議是當一個員工犯錯時，她只是在行爲方面有過失，而不能把這種過失強加於她這個人的品德或是個性上。我們採取的適宜的做法是：
①指出工作中需要改變的具體行爲。
②用事實說話。
③ 針對有過失的行爲進行細緻合理的分析產生的原因。
④讓她表達自己的想法，以及今後該如何做改進自己的行爲。
美容院店長應掌握批評員工的尺度2
一、批評也是要找到適當的時機的！
（1）剛剛上任的美容院店長剛開始工作時是非常難做的。美容院中有一些老員工對於新店長會存在一些牴觸的情緒，這樣下去很有可能會導致美容師難以管理的現象。
所以新官上任的店長，也是需要三把火的。不用刻意的遏制自己跌憤怒，適當選擇發怒，也是能夠起到一定的管理方法。
（2）身爲美容院店長就必須要會明白一點，美容院工作是必須要嚴謹的，同時對自己的員工也是要有所要求的。
如果員工沒有完成任務，並且態度也並不端正時，店長適時的大發雷霆也是有必要的。
以憤怒之態告訴他，是他做錯了，態度也不端正。店長適時的大發雷霆是需要讓員工們知道自己的失職，並且還能夠通過勃然大怒在員工中樹立威信。
（3）最高的管理效果在於適可而止的脾氣爆發。因爲如果完全將憤怒發泄出去，會容易導致員工有離職的心態。
但是如果適可而止則容易給員工一個錯覺，領導想要放棄自己了。在這樣的職場壓力之下，員工必然會打起十二分的精神，努力的來工作。
（4）如果店長是沒有分寸的發怒，也是能夠造成對員工心靈上的傷害。甚至更嚴重會導致美容師的大批離職，無論如何都是對美容院的一個巨大的損失。
所以美容院店長們需要注意，任何時候的發怒都是需要掌握分寸，同時也不要將自己的情緒帶入到工作中。
二、想想批評的原因
（1）首先，想想你要改進員工哪方面的表現。這使你有機會想清楚自己要說什麼，以及解決問題的可能方法。例如，某位員工粗心大意，這是因爲他自己不認真，還是因爲對他的培訓不夠，抑或是其它什麼無法控制的原因？
（2）事先決定你想說什麼和怎麼說，好處很多。首先，這可在真正談話時，令談話按自己的意願發展。其次，你也有機會想想員工可能會找哪些藉口，並做好準備如何反駁他的藉口。
（3）請記住，批評並不因冠以“我只是想令你的工作更輕鬆”之類的修飾語，就具有建議性。要想真正奏效，批評意見必須是經過深思熟慮的，批評方式也要能取得你所預期的效果。
三、怎麼批評纔是重點
（1）批評時不要只說不好的方面。如果你同時表揚員工好的方面，他就更容易接受你的批評。畢竟，如果員工一無是處，你要做的就該是開除他，而不是批評他。
（2）任何時候都要徵求員工如何改正錯誤的意見。這樣會使員工參與到批評過程中來，了使他成爲積極解決問題的一分子。
（3）考慮批評較差表現時要實際些。每個人的能力各不相同，在想辦法改善員工表現時，要做到具體問題具體分析。
（4）別進行威脅或是搞人身攻擊，這樣只會令員工更不願合作。
（5）別開玩笑。因爲員工可能會因此認爲你不重視這個問題，或將此看作諷刺挖苦和人格侮辱。
（6）千萬不要生氣。即使員工對你必須說的話反應不佳，激怒了你，你也要堅持住。要記住：發火只會令局面失控。
（7）當錯誤正在發生時，你可能一時衝動批評了犯錯的人。這能常發生在錯誤途中就被發現的時候。這時，由於時間緊迫，你最可能發脾氣。果真如此的話，你最好事後向當事人爲你的發怒、威脅和其它無理行爲道個歉。
但是，如果批評本身正確，僅僅是方法不對，就不要讓員工產生他的錯誤是可以接受的印象。即使你修正了你對錯誤的最初反應，也要注意表明他必須改正錯誤。
（8）對那些影響工作的非工作因素要保持敏感。如果你知道某個人生活出了問題，可能的話，等他解決了個人問題後再找他談話。實際上，在許多情況下，個人危機結束後，工作也常常改進了。
（9）批評某人的表現時，一定要注意別把他與他人作比較。這樣，不僅員工會憤憤不平，部門內的協作效率也會下降，因爲員工會將這當作是出風頭和爭寵。
（10）由於會談的目的是令員工改進某方面的工作或行爲，確保員工能正確理解會談所達成的協議以及對員工應如何改正缺點進行決結也有裨益。
四、注意事項
（1）當然，最好私下裏批評。實際上，如果你在會議室或其它什麼地方，而不是你的辦公室批評他人，這種中性的地點將部分消除員工的不安，減輕員工受批評時通常會產生的戒備心理。
此外，會議還不會被其它事情打擾。如果談話被打斷，不僅會令會談跑題，讓員工覺得這並不重要，還會令員工有時間找藉口不承認錯誤。
（2）美容院店長在批評時要遵循一個原則，那就是對事不對人，員工只是做出一件事情，千萬不要把問題上升到人格攻擊。需要同員工進行溝通，對員工說出她的不對之處，並責令改之。
在批評時要有事實的依靠，拿出事實的事例出來，在圍繞員工所產生的問題展開討論，深究這件事情的好壞。
（3）身爲美容院店長也需要以身作則，自己犯錯時，需要勇敢的承擔錯誤，改正錯誤，要學會自我批評。
在犯錯時，就需要嚴格按照制度來進行處罰，不能覺得自己是店長，不想讓自己的威嚴掃地，就可以不顧店內的規章制度。
要當員工的表率，員工看到了店長敢於認錯，敢於承擔，也會從內心裏信任店長，同時，在自己接受批評的時候，也會接受。
