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你能說出哪些溝通方式

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.26K 次
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你能說出哪些溝通方式?說話的方式,最能看出一個人的情商。溝通,作爲人與人之間的最重要技能之一,每個人都應該學習說話交流的技巧,掌握有效的溝通技巧,那麼你能說出哪些溝通方式呢?

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1、面對面交流

面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。

2、電話

上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。

3、命令

企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。

4、文件

公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。

你能說出哪些溝通方式

5、會議

會議這種溝通方式,根據需要可分爲董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會週期可分爲日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。

6、業務“報告”

報告分爲口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批覆或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。

7、內部報刊

有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如,古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮着很好的溝通與交流作用。

8、廣播

在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。

9、宣傳欄

這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。

10、舉辦各種活動

企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種遊戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。

11、意見箱

意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作爲企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。

12、內部局域網

隨着網絡技術的發展,很多企業都建立了自己的內部局域網,根據不同的職位設置了信息閱讀權限,同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。

上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿着、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。

你能說出哪些溝通方式2

有效溝通的六種方法

1、不要好爲人師

在聊天的時候,如果你只是想要自顧自的表達自己的看法,想要單方面的將自己的想法灌輸給別人,不想讓別人迴應、或者發表他們的觀點,那你就寫博客去吧,別聊天。生活已經夠累的了,朋友聊天如果還像“專家說教”一樣?那真的太無聊了。

2、找到共同話題

俗話說“話不投機半句多”,這句話的意思就是要與人有效的溝通,要找到共同的話題。所以,與別人有效溝通的重點在於找到共同話題。

3、打好腹稿

對於你的溝通對象,提前瞭解對方的背景,然後根據其特點,打好說話草稿。對方性格軟就用硬辦法,對方性格硬就用軟辦法。軟硬兼施,從各個方面突破對方的心裏防線,發到有效溝通的目的。

你能說出哪些溝通方式 第2張

4、私密對話

選擇適當的地點。如果你需要告訴別人某件不太容易被接受的事情(像是死訊或分手),切勿在公共場合、同事周圍或其他人附近這麼做。請尊重併爲溝通的另一方着想,在私人地方和他們進行溝通。私人地方也給你們空間展開開放式的溝通對話,並確保雙向溝通過程正常進行。

5、不要指責

不要養成指責他人的習慣,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情後,更渴望得到接納,而不是指責。就像你在犯過錯誤之後,所渴望的一樣。你若愛他,就不要指責!

6、善用肢體語言

在一般的交際場合,很少有人使用肢體語言和語言交流。事實上,正確使用肢體語言的人是很好的交際者,因爲有很多肢體語言,並且人們可以選擇在適當的時間進行正確交流的方式,經常被訓練來系統地交流。利用你的肢體語言!

你能說出哪些溝通方式3

溝通的三要素

1、情境:在恰當的時間和地點,說恰當的話

恰當二字說來輕巧,但是實際應用過程中卻極其難以把握。這個恰當同時也是觀察周圍氣氛的能力的體現。

大多數成功的開場白都不是生硬的`自我介紹,而是從細節出發,從關注對方開始的。記住,溝通前首先去探知對方的習慣與喜好。

因此,與人初識,想要打破僵局建立溝通,我們的開場白最好是以對方開始。

從另一個角度解釋,建立溝通的前提是我們必須對對方感興趣,捕捉到對方身上的某些特質,以引起對方談話興趣的話題開始。

2、目的:要知道你是爲了什麼而進行溝通

我們的每次溝通,都具有不同的目的。不同的說話目的,需要採取不同的態度和心理來應對,該笑的時候笑,該嚴肅的時候嚴肅。因此,我們說話時要記得張弛有度,不脫離場景跟自己的初衷。

但是,在溝通過程中,我們是持續性地受外界對自己情緒的干擾,若是一味跟着自己的感覺走,很容易就會忘記最開始溝通的目的。

這不僅無法達成溝通初期的目的,更讓我們的生活平添出許多不預期的傷痛。

爲了能夠提升自己的溝通能力,最好的方法就是圍繞着溝通的初衷去進行交際,不要準備着時刻能把談話拉回正軌。

你能說出哪些溝通方式 第3張

3、我對他人的認知:對不同的人採取不同的說話方式

既然溝通的是在兩個人中間進行的,那麼我們溝通的方式和嫺熟程度必定受到對一個人的認知程度的影響。

我們與越熟知的人溝通,越覺得得心應手,而與陌生人進行溝通,難免會有些擔心。所以,對不同的人我們需要採用不同的溝通方式。

比方說你作爲一個公司管理層,對待新入職的員工的態度跟對待老員工的態度必定是不一樣的。新員工需要的更多是鼓勵式的對話,而老員工則講究效率至上。

每一個人、每一次溝通都是獨一無二的,要提高自己的溝通能力,就必須針對不同的情境、目的和對象,選擇一種合適的溝通方案,與對方進行溝通。

溝通的重要性

1、溝通是人類集體活動的基礎,是人類存在的前提。正是溝通才形成了原始人羣和部落,不斷進化形成了人類社會。其次,溝通是現代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢,管理效率就會損失斷送!再次,溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以造就健康的人際關係!溝通是人們生存、生產、發展和進步的基本手段和途徑。

2、在日常的工作中,一個人很難完成一個項目,我們經常需要與很多同事進行交流合作,才能夠完美完成任務,而溝通就是最主要的合作方式。

3、在學習上,我們也需要不斷進行溝通,知識最主要的傳播方式就是語言,而溝通可以幫助我們取長補短,獲得新知識和新技能。

4、在於親人進行感情交流時,溝通也是非常重要的方式,無論是和長輩還是後輩,常溝通才能夠增進感情。

在人類的各個時期,我們都需要利用溝通的方式獲得朋友,只有善於溝通,我們才能夠交到朋友,擁有自己的“圈子”。

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