交流的方式包括哪些，人類是羣居動物，我們很難做到脫離羣體自己單獨生活，所以平時的溝通交流是必不可少的，交流溝通也是具有一定技巧的，下面爲大家分享交流的方式包括哪些。
交流的方式包括哪些1
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間佈置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。
溝通的方式有哪幾種
1、面對面交流：是最常見的溝通交流方式，上下級之間佈置，報告工作，同事之間溝通協調問題，都採用此方式。
2、電話：上下級之間，同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令：企業上級領導對下級員工佈置工作，安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種。
4、文件：公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，需與員工進行徹底溝通。
5、會議：這種溝通方式，根據需要可分爲董事會，經理層會議，部門會議，全體員工大會等，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決。
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交流溝通的方法一、 自信的態度
一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極爲罕見。他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
交流溝通的方法二、 體諒他人的行爲
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地爲別人着想，並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的`事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地爲對方着想。由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的迴應。
交流溝通的方法三、 適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
交流溝通的方法四、 有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得(說出自己的感受)、‘我希望(說出自己的要求或期望)爲開端，結果常會令人極爲滿意。”
其實，這種行爲就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。
交流溝通的方法五、 善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行爲，是用來控制自己，讓自己不要爲了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行爲退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行爲引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功，20%靠專業知識，40%靠人際關係，另外40%需要觀察力的幫助，因此爲了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，纔有可能使你事業成功。
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一、雙向共感交談，究其實質乃是一種合作。因此在交談中，切不可一味宣泄個人的情感，而不考慮交談對象的反應。
社交禮儀規定，在交談中應遵循雙向共感規則。這一規則具有兩重含義：
第一，它要求人們在交談中，要注意雙向交流，並且在可能的前提下，要儘量使交談圍繞交談對象進行，無論如何都不要妄自尊大，忽略對方的存在。
第二，它要求在交談中談論的中心內容，應使彼此各方皆感興趣，並能夠愉快地接受，積極地參與，不能只自顧自己，而不看對方的反應。以上第一點強調的是交談的雙向問題，第二點強調的則是交談的共感問題。遵守這條規則，是使交談取得成功的關鍵。
二、神態專注在交談中，各方都希望自己的見解爲對方所接受，所以從某種意義上講，“說”的一方並不難，難就難在“聽”的一方。古人曾就此有感而發：“愚者善說，智者善聽”。
“聽”的一方在交談中表現得神態專注，就是對“說”的一方的最大尊重。要做到這一點，應重視如下三點：
(1)表情要認真在傾聽時，要目視對方，全神貫注，聚精會神，不要用心不專，“身在曹營心在漢”，顯得明顯走神。
(2)動作要配合當對方觀點高人一籌，爲自己所接受，或與自己不謀而合時，應以微笑、點頭等動作表示支持、肯定，或“心有靈犀一點通”。
(3)語言要合作在對方“說”的過程中，不妨以“嗯”聲或“是”字，表示自己在認真傾聽。在對方需要理解、支持時，應以“對”、“沒錯”、“真是這麼一回事”、“我有同感”，加以呼應。必要時，還應在自己講話時，適當引述對方剛剛發表的見解，或者直接向對方請教高見。這些，都是以語言同以方進行合作。
交談方式介紹
1.面對面交談
優點：真實、拉近距離(很多誤會可由此解開);便於說明覆雜問題;溝通效率高。
缺點：無記錄(這個有解);多人溝通時效率可能較低;一旦陷入僵局迴旋餘地較小。因此面對面溝通時心態一定要平和，以解決問題爲目的，對事不對人。
2.語音交談(以電話交談爲例)
優點：即時、有效，溝通效率較高;適合解決緊急但不太重要的問題。
缺點：不利於傳達微妙的情感;特別複雜的問題仍不容易說清楚，有可能引起誤會。
3.文字交談(以微信爲例)
優點：溝通方便;截圖、發送文件方便;可多人對話;適合解決爭議不大的問題。
缺點：容易被忽略;一些複雜的問題很難描述清楚;容易誤解;不利於解決爭議;過於隨意，不適合說重要且緊急的問題。
與客戶的有效交談方式
1、接納
顧客會對善解人意的置業顧問有好感，相反地，他們也會討厭採取拒絕態度的銷售。人類必定會有短處、缺點，若老是雞蛋裏挑骨頭地吹毛求疵，便無法喜歡他。
2、認可
顧客都希望置業顧問能對自己表示關心、認同自己的存在，因此，不認同對方、以傷人自尊心的說話方式的置業顧問是不會令人喜歡的。
3、重視
任何一個人都是最愛自己的，正因如此，感覺到自己被置業顧問輕視或侮辱的顧客，其後一定再也不想開口了。對顧客經常要有不忘感謝與尊敬的念頭，且必須以有誠意的態度與之接觸，外表的態度是最容易令人瞭解的。
