接待上級領導調研注意事項，接待領導需要注意很多禮儀，說起辦公室的工作，大家就會想到接電話、下通知、收發報紙等等瑣碎的事情，下面看看接待上級領導調研注意事項。
1、一定要作好接待方案
接待方案是很重要的，最好要做一份接待方案，將要做的一些準備工作和具體的一些安排儘可能細緻的寫進方案裏，同時，方案寫好以後要交給主要領導審閱，看領導對方案有什麼要求改動的地方。
2、做好車輛安排
現在公車改革以後，很多單位用車都要提前申請，一定要注意提前把車輛落實到位．要搞清楚對方有多少人，需要多少座位的車輛。如果是人數比較少，可以安排一輛小車，如果是人數多較多，則要安排一輛大車統一乘坐。在安排的時候，要考慮到車輛越少越好。
3、知已知彼，清楚對方的生活習慣
最好和對方的聯絡員多做一些溝通，在生活安排方面有沒有需要注意的地方。比如對方的北方的考查學習團隊，而己方是在南方的話，在就餐時最好準備一些麪食，做菜也要叮囑餐館不要都做得太辣。
4、接站的一些注意事項
要搞清楚對方是什麼時候到站，要提高十幾分鍾到達接站的地方，最好要做一個接站標示牌，讓對方一出站就能看到。同時，將己方的接站領導給對方做好介紹。如果對方有行李，可以幫助對方。不要搞錯了接站的時間和地點，如果客人到了你還沒到，就不好了．
5、做好解說
如果車輛乘座時間較長，可以安排一個解說員，將本單位本地區考查團需要了解的`一些情況向對方做出簡單的介紹，也可以將本地區的一些風土人情和風俗特點向對方做好介紹。如果領導重視的話，最好是要進行一番演練的．
6、做好後勤服務
要將本單位的聯絡員名字和聯繫電話告之對方的每一個人，方便對方有需要的時候聯繫。水和紙巾人手一份要發放到位，不要遺漏。另外，要注意用餐的時候按接待標準，不上高檔酒和高檔菜，遵守好相關規定。所謂禮多人不怪，雖然八項規定不讓做橫幅之類的，但是必要的禮儀不能少。
1、立刻招待來訪的客人
大部分來訪的客人對單位來說都很重要，要表示友好熱情和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人
打招呼時，應輕輕地點頭並面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
3、陌生的客人光臨時
務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓？請問您是哪家單位？
4、有客人未預約來訪時
不要直接回答領導在或不在，而要告訴對方：“我去看看他是否在。” 同時婉轉地詢問對方來意：“請問您找他有什麼事？”如果對方沒有通報姓名則必須問明，儘量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與領導見面。
5、判斷來客的.身份與種類
要事先了解領導是願意隨時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分爲幾個種類：（1）客戶；（2）工作上的夥伴，搭檔；（3）家屬，親戚；（4）私人朋友；（5）其他。在沒有預約的情況下，通常可按照以上順序來決定何者爲先。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。
6、謝絕會晤時要說明理由，並表示歉意
不要在沒取得領導的同意以前就確認你另定的約見時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認時間？”
7、未經領導同意，不要輕易引見來客
即使是事先有預約的來客光臨，也要先通報領導（用電話聯繫或親自前去報告），等候指示。倘若沒有預約，即使是你認爲領導肯定會接見的客人，也不可擅自引見。
8、如果領導不在或一時聯絡不上
應該向重要來客說明原因，表示將主動聯絡或協助安排另一約見時間。如果對方表示同意，應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。
9、讓來客等候時要注意
熱情招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候爲合情合理。請對方在適當的位置坐下，接待室平常要準備些報刊雜誌，最好備有介紹本單位的的宣傳品，供來訪客人閱讀。客人就坐的位置應與你的座位保持一段距離，這樣，在你離座時，對方不會看到你辦公桌上的文件。
10、帶路時走在客人前方，靠邊引導
帶路時要邊留意客人的步伐，走在客人前方2-3步遠的位置，邊引導，可說：“請往這邊走。”走到拐彎處時要暫停，以手指示方向，並向客人說：“請這邊走。”在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕後示意客人先進先出：
“請上電梯。”“請下電梯。”開門關門時留意手不要交叉或揹着手開門。手把在右側的門用左手開，在左側的用右手開，這樣姿勢會更優美。若是向內開的門，則應你先進，並用手按住門說：“請進”，等客人進來後再鬆開門。
11、初次與領導見面的來客
一般應該先把來客介紹給領導，但有時如果來客的身份較高，則最好先向來客介紹領導。引見後除非領導要你留下，否則做介紹之後即要退出領導的辦公室。
12、領導正在會客時
若有事聯絡或請示，須用遞紙條的方式。可將事項寫在便條上，進入辦公室後，先向客人道歉：“對不起，打擾了。”
13、客人離去時
即使你再忙，也別忘了最後的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
14、製作來訪登記卡
在每天上班時要查看當天約見的來訪者名單。必要時應事先將約見的有關資料準備好，製成寫有姓名、職位、單位、訪問日期、求見人等等的卡片。
迎接禮儀
(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促。
(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裏留下暗影，事後無論怎樣匆倉促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人後，應首先問候一路辛勞了、歡迎您來到我們這個漂亮的城市、歡迎您來到我們公司等等。然後向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。
注意，在接待人員裏，要選擇老練的、熟悉路況的司機比較好。
