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與上司的溝通禮儀

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.25W 次
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你知道與上司的溝通禮儀有哪些嗎?在職場上沒有這些禮儀你將隨時被淘汰,溝通禮儀是一項需要不斷的學習的能力。下面是小編精心準備的與上司的溝通禮儀的相關素材, 希望對大家有所幫助。

與上司的溝通禮儀
與上司的溝通禮儀1

與上司相處的禮儀,是一種學問和藝術。無論你與你的上司私下是多好的朋友,在工作場合說話和辦事都要把握分寸,隨時把他當做上司對待,保持他的權威感。下面小編就爲大家整理了關於辦公室交談禮儀,希望能夠幫到你哦!

1、見到上司,便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

2、在公共場合遇見上司,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。

3、不要在公司電梯裏或辦公室有第三者的情況下與上司談家常,特別是上司的家事。

4、不要在上司面前搬弄是非。

5、在公共汽車或地鐵遇見上司,要主動招呼並讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到上司,請一定要巧妙多開,讓他認爲你沒有看見他。

6、偶爾碰到上司的隱私時,應裝着沒有看見或者看不懂,不要觸及上司的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。

7、理解上司的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找藉口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,上司說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。

8、在工作酒會上,一定要等上司舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣上司會以爲你對工作有不滿情緒,更不要在上司面前喝得醉酒失態。

9、與上司一起出差,絕對不要訂同一間客房,上司入房間後,賓館的客房變成了上司的暫時的`私人空間,如果要找上司談工作,必須打電話聯繫,不要貿然去敲門,更不能直接進入。

辦公室與上司交談需注意

除非是非常緊急,不要直接打電話約領導,通過短信約時間,說清楚要談什麼內容,需要多少時間,提前給領導心裏預期;

平日裏在關鍵節點給上級寫郵件彙報工作,因爲領導時間很少,所以工作彙報也是有技巧的,這個在國企工作的人都比較擅長,用粗體寫上要點,另起一段展開來談;

如果是大領導,他還真不一定了解你的事,所以要簡單介紹來龍去脈,在談話中引發領導思考,把你的困難和困惑簡單扼要的提出來,直接委婉地表達需要的支持;

談話時,先挑重要的說,再根據上級的時間來決定是否詳細展開;

切忌一次說太多事,要分清主次,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒了;

每次去見領導,我都會額外打印一份材料,放在他的桌子上,這樣即使我和他的談話時間很短,如果他有興趣,還可以擴展閱讀;

要練習在電梯中碰到領導,三句話說明白事的本領;

被打斷是再正常不過的事,要練就把話頭重新續上的本領,這就需要你的思路非常清晰;

你認爲非常重要的談話,如果約會一再被拖後,要有不約到不罷休的決心,比如有一次我約老總,但是老總實在太忙一再向後拖,我果斷地回短信,多晚都成的,我在公司,您一方便就叫我吧,結果很快就被安排了會見。

與上司的溝通禮儀2

職場禮儀關於和上司溝通必備8個黃金句

1、句型:我們似乎碰到一些狀況和問題

妙處:以最婉約的方式傳遞壞消息。 如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。

2、句型:我馬上處理。

妙處:上司傳喚時責無旁貸。冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認爲你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

3、句型:安琪的主意真。

妙處:表現出團隊精神。安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。

4、句型:這個報告沒有你不行啦!

妙處:說服同事幫忙,有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那們好心人爲了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。

5、句型:讓我再認真地想一想,3點以前給你答覆好嗎?

妙處:巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危,也讓上司認爲在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的`答覆。

6、句型:我很想知道你對某件事情的看法。

妙外:恰如其分的討好,你與高層要人共處一室,這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

7、句型:是我一時失察,不過幸好……

妙處:承認疏失但不引起上司不滿 犯錯在所難免,勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移衆人的焦點。

8、句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。

妙處:面對批評表現冷靜,自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現會使你看起來更有自信,更值得人敬重。

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