隨着全球經濟一體化進程的加快,市場競爭日趨激烈,企業與企業的競爭已經發生了一些微妙的變化,現在大家都意識到員工滿意度的重要性。下面是小編整理的員工滿意度調研報，歡迎來參考！
一、調查分析的目的：
爲了完善公司的各項工作，提高員工滿意度，營造一個令員工滿意的工作環境和工作氛圍。
二、調查時間：
三、調查範圍：
集團公司、客運分公司全體員工及各自營子公司
四、調查方式：
向全體員工下發了《員工滿意度調查表》，以不記名的方式進行員工滿意度調查。
五、總體調查情況：
本次調查共發出《員工滿意度調查表》57份，共收回53份。有效答卷爲52份。在本次調查中，對公司的整體評價感到很滿意的有2人，滿意的有47人，合計49人，佔被調查人數的94.2％；對公司整體評價不滿意的有3人，佔被調查人數的5.8％。
以上數據所得，所有員工都比較滿意公司的各項工作，員工滿意度達94.2％，達到部門的質量目標（部門質量目標：員工滿意度達90％以上），但仍有部分工作需要改善，具體詳見調查內容數據分析。
六、 調查內容數據分析：
（一）企業管理情況：
（1）認爲公司制度制定及執行情況：非常好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。
（2）認爲公司的工資福利：較高的有3人，合理的有36人，較低的有14人。
（3）公開徵集對公司管理提出的意見具體情況如下：要增強制度執行力的有5人。
（4）認爲公司的工作環境非常好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。
（5）認爲公司的伙食情況：挺好吃的有3人，滿意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。
（6）認爲公司的住宿環境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，較差的有6人。
（7）公開徵集員工對公司哪方面需要改進的具體情況如下：認爲伙食情況要改善的有5人。
（8）分析：統計反映：在制度執行方面，員工普通認同公司制度的制定及執行的成效，但仍需加強工作的執行力度。
至於管理人員過多宜加薪，員工感覺不受重視，以及人員兼職過多的情況，公司已經在今年調整了兩次架構。
另外在後勤管理方面，環境需改善現時與企業形象不符，將加強對食堂的管理，努力改善員工的伙食，改善飯堂員工的服務態度，以及飯菜的合理分配。
（二）企業文化氛圍：
（1）認爲公司的學習培訓的安排和實施：很滿意有1人，滿意的有13人，可以的有27人，不滿意的有11人，很不滿意的有1人。
（2）認爲公司的學習週期：應爲1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。
（3）公開徵集員工關於接受學習何種培訓類型的具體情況如下：有6人提出具體的培訓課程，如日常禮儀、法律法規學習、軟件教程，人力資源管理、行政管理、經營管理、專業技能知識、財務知識、投資分析、母子公司管理等，另一方面希望公司內部培訓能明確職能和定位以及能增加與其他行業人員的戶外聯誼活動，瞭解不同行業人員的想法。
（4）認爲公司的文化活動豐富多彩的有1人，滿意的有23人，一般的有25人，不滿意的有4人。
（6）對公司《**風采》很滿意的有3人，滿意的有36人，一般的有19人，不滿意的有1人。
（7）在工作中經常獲得新的信息並互相分享經驗經常有的有10人，有時有的有30人，不確定的有10人，沒有的有4人。
（8）與其他部門的合作是否融洽，很融洽的有13人，較融洽的有27人，一般的有13人。
（9）公開徵集員工對企業文化建設的建議的具體情況如下：a、認爲公司管理人員過多，對員工不夠重視、講求團隊與實際不符；b、公司年度晚宴沒有真正注入塑造企業品牌的內涵，如沒有宴請客戶或商戶一起吃團年晚宴，希望能結合員工、客戶等人員，讓客戶、員工感受一個盛大以及有凝聚力的晚宴；c、公司不要封鎖外部網，工作離不開社會、政府的發展以及法律法規的變化；d、《**風采》不但要從正面反映企業情況，亦應從反面道出不足之處；e、公司應切實從“創新、服務”等目標上付諸行動；f、部門間的溝通不到位；g、要多舉辦有益身心的戶外團隊活動。
（10）分析：A、培訓方面，需明確培訓的職能和定位，有計劃有目標進行，員工多認爲應根據不同的崗位制定相符的'專業性培訓，以實際操作爲依據，培訓內容不宜過於空泛。數據分析反映，除此之外，員工已逐漸加大了對市場拓展、營銷、法律法規等培訓需求程度。
B、《華利風采》：員工普遍認可公司企業報的成效，但要從正面反映企業情況，亦適當從反面道出不足之處，加強華利精神的宣傳。
C、總之企業文化建設須繼續加以完善，強化制度管理，健全、完善企業文化體系，提煉公司的企業文化精神，引導全體員工向共同的目標努力發展，培養學習型企業的方向發展。同時應融會貫通，將培訓與企業文化活動的推廣相結合，寓教於樂，以達到更廣泛、相得益彰的作用。組並定期舉辦豐富多彩的企業文化活動，並且以團隊的形式組織參與，以促進員工間的合作意識及互相配合、溝通，從而建造具有凝聚力的企業。
（三）企業發展：
（1）認爲企業發展非常好的有4人，穩中求勝的有30人，持平的有12人，
擴展過快/廣的有5人，停滯不前的有2人。
（2）認爲目前最大問題是，沒有提高自己能力機會的有14人，人際關係不和諧的有11人， 工作沒有成就感的有22人。
（3）認爲公司發展前途有信心的有16人，很大希望的有8人，有的有24人，信心不足的有5人。
（4）分析：絕大部分員工認爲公司目前發展狀況良好，並對公司今後發展勢頭持肯定態度，表明公司有一定的發展前景，應仍有留職爲公司服務的意願。
在認爲目前最大的問題方面，26%人認爲沒有提高自己能力的機會，41%人認爲工作沒有成就感，反映所得，公司沒有充分發揮個人職能，盡善盡美，使用和培養人才，做到人盡其才，量才而用。
（四）個人發展：
（1）認爲工作很有挑戰性的有10人，較有挑戰性的有18人，一般的有20人，較無挑戰性的有5人。
（2）認爲自己的能力已得到充分發揮的人6人，大部分得到發揮的人22人，未能完全發揮的有23人，沒能讓我施展機會的有1人。
（3）目前本崗位情況，認爲合適，有信心有能力做好的有35人，有意內部調換崗位的有7人，非理想工作但能做好的有11人。
（4）除薪酬外，最看重的是提高自己能力的機會的有40人，好的工作環境的有11人，工作的成就感的有19人，領導的關心和表揚的有11人，和諧的人際關係的有17人，相符的職級的有11人。
（5）分析：A、41%人認爲自己能力大部分得到充分發揮，43%員工認爲能力未能完全發揮。針對此種情況公司宜認真評估各崗位職能，是否制定了合適符合實際的組織架構、員工的工作量與職務是否相稱、員工本身能力是否確實勝任、是否可以適當調換崗位，能做到盡善盡美。
B、除薪酬外，75%人最看重的是提高自己能力的機會，員工側重希望得到自我提升的學習進修機會，繼而是“工作的成就感、和諧的人際關係”等非單指物質方面的嘉獎爲主。公司向來注重人才培養，爲了提高企業的市場競爭力，公司需結
合本行業市場調研及企業本身實際經營情況調整員工福利，制訂各層級員工相符的培訓教育、提供接受教育的機會，將學習理念灌輸給每位員工。
公司在招聘方面已逐漸招攬高學歷的人員，而公司本身內部員工亦積極進取，很多都參加了再培訓教育。公司可通過製造良好的學習氛圍，體現公司更致力於員工成長，而並非單純營利。使公司與員工的利益相協調，及起到激勵促進作用。只有留住人才、用好人才，才能真正發展壯大整個集團，纔會讓全體員工與公司一同進步，以更堅定的步伐朝着目標進發！
