提升銷售技巧和話術，一個成功的的銷售是因爲掌握了爭取的技巧，如果沒有掌握正確的技巧，在銷售過程裏懂得技巧就是成功了一半，下面小編帶大家簡單瞭解一下提升銷售技巧和話術的方法.
提升銷售技巧和話術1
作爲銷售，在和客戶溝通期間，聽比說重要一百倍。但凡銷售高手，絕不是愛在客戶面前誇誇其談之人，可能和客戶溝通期間，不過三言兩語就把客戶輕鬆搞定了。
爲什麼聽如此重要？
1、每個人都喜歡錶達自己，而不是聽別人扯淡。
人性裏的裝註定了，人大多喜歡成爲集體的中心，成爲別人的焦點。
尤其是客戶在和銷售溝通期間，是有一種尊貴感的，畢竟有錢的纔是大爺。
在和客戶溝通期間，一定要多問多互動，讓客戶自己來表達對產品的看法。
在客戶表達對產品的看法期間，多點頭多贊同。
在和客戶溝通期間，模仿客戶的一舉一動，因爲人都喜歡和自己有相似特點的，你模仿客戶越多，客戶會越覺得你親切。
在客戶表達自己的過程中，不時的讚美客戶有獨到的見解，這會讓他迅速放下對你的戒心。
當客戶跟你說的越多，表明客戶越把你當朋友，對你的信任感越深。
因此，在和客戶溝通期間，我們儘量用一些問句作爲結尾，來引導客戶表達自己的想法。
當客戶在和你深入溝通中，還說到自己的親戚朋友、老婆孩子的時候，千萬別嫌不耐煩，說明他對你已經完全放下了戒心，對你非常信任了。
2、客戶說的越多，你對客戶的興趣愛好就越瞭解，對客戶的深層需求越明白。
客戶要買你的產品，第一步是信任你這個人，第二步是買你的產品能給他帶來的好處，客戶最終買的是結果。
你對客戶的興趣愛好越瞭解，那麼和他溝通期間投其所好就越容易，越難搞定的客戶，越是從他的興趣愛好來入手。
他喜歡什麼你就和他聊什麼，而不是你想說啥就說啥，到底你是爲了自己開心，還是爲了讓客戶開心？
在客戶表達的'越多的時候，那麼你對你客戶的深層需求會越明白。
同樣一件商品，不同的客戶買，其背後的目的是不一樣的。
舉例：小孩子賣獼猴桃是爲了自己吃，父母買獼猴桃可能是爲了給孩子吃，男生買獼猴桃可能是爲了討好女朋友，老太太買獼猴桃可能是爲了剛懷孕的兒媳婦。
同樣是獼猴桃對你來說功能可能差不多，但對於客戶來說意義就不一樣了。
瞭解了客戶背後的深層次需求，那麼你在描述產品的功能時就能對症下藥。
例如剛纔的獼猴桃，老太太要的是裏面豐富的營養，是想讓兒媳婦給她生個大胖小子，結果你只是一直強調好吃、新鮮，這就是典型的沒有戳中客戶的痛點。
3、先跟後帶，把客戶帶到自己的框裏，輕鬆成交。
在聽的過程中，你對客戶的不斷認可，讓客戶也會同時對你產生認可，產生信任，開始喜歡上你這個小夥子了。
然後在聽的過程中，你通過冷讀和語言上的引導，來抓取到客戶背後的需求。
那麼第三步就是直接使出必殺技了：先跟後帶。
先重複客戶的觀點，客戶一定會點頭說是的，然後再帶客戶進自己的框中，因爲人的思維是慣性的，當他一直說是的時候，你再說一些引導他成交的話語他還是會說是。
這讓客戶會感覺是自己說服了自己認可了你的產品，是自己認爲確實需要購買你的產品，只有在客戶的潛意識裏面把你的思想植入進羣。
客戶纔會說服自己，應該趕緊下單成交。這屬於nlp客戶洗腦術中的一種。只有讓客戶進入到自己的框中，才能夠拒絕奴才式銷售，讓我們挺起身板賺錢。
奴才式銷售是80%的做銷售的失敗之處，你一見到客戶就說個不停，強硬推銷，客戶不把你掃地出門纔怪。
要想拒絕奴才式銷售，必須學會影響客戶的潛意識，把客戶帶到自己的框中，讓客戶自己說服自己去購買你的產品。
提升銷售技巧和話術2
首先，熟悉產品。
不是單單的背書，而是要對客戶使用產品的場景進行模擬，掌握客戶在使用產品的過程中會遇到哪些問題，並知道如何去解決和如何告知客戶以什麼樣的方式去解決。
其次，仔細觀察且認真傾聽。
先認真傾聽客戶的需求、產品和服務、客戶的滿意度等等，再表達出自己的產品優勢和滿足客戶需求的地方，從而大大提高客戶想購買的慾望，而不是一味的介紹產品產品。你說再多，說得再好，如果不是客戶想要的需求，那麼一切都是無用功。
最後，溝通過程中語氣要溫和且肯定。
當你提問的語氣不同時，客戶的反應就不同，得到的回答也不同。
就像之前看到的栗子
“這位小姐，您一口氣殺這麼多，我們能接受嗎？”
“這位小姐，您的殺價遠遠超出我們的估計，有商量的餘地嗎？”
這兩句話雖然都是提問，但語氣大有不同。
前者似乎有挑戰的意思，它好像要告訴客戶：
“如果你殺價太狠，我們就沒什麼可談的了”。而後者則能使談話的氣氛緩和許多。
可見，溝通的語氣會直接影響客戶的態度。
平時，在與人交往中，你會發現，用肯定的語氣與人交談會給別人可信可親的感覺。
反之，用否定的語氣與人交談，則會給別人留下疏遠疑惑的印象。
因此，銷售人員在銷售過程中，要多用肯定的語氣與客戶交談，這樣才能使客戶對你所銷售的產品產生更大的興趣。
