牀墊銷售技巧和話術,牀墊相信每個人家裏都有,是生活必備之物,關於牀墊的銷售是要講究技巧和話術的,學會了才能更好的推銷牀墊,拉攏客戶,下面分享牀墊銷售技巧和話術相關內容,一起來看看吧。
牀墊銷售技巧和話術1
所屬分類:如何選購品牌牀墊一說到去實體店選購牀墊,很多朋友就會犯難,究其原因有很多:有的人覺得牀墊品牌太多,一家一家實體店跑太累;有的人覺得自己對牀墊怎麼選基本可以說不懂,看着價格差不多的牀墊不知道哪個好,還有的人是經不起實體店導購員或是銷售員的忽悠,沒幾下就付款購買了,事後懊惱,等等,今天我給大家一些我平時精心收集的牀墊實體店銷售話術,讓大家知己知彼,不會被牽着鼻子走。
其實這些話術不光是可以用在實體店裏,網上傢俱店的客服也可以使用。
讓我們先來看看導購員使用經典話術的幾個好處:
1、爲品牌包裝做鋪墊;
2、爲產品講解前的過程銜接做鋪墊;
3、解決顧客異議;
4、改變顧客的消費觀念;
5、談價錢時說服顧客的工具;
6、體現導購員的綜合素質的一種方式;
7、體現導購員專業素質的很好方式。
今天爲大家介紹第一類話術——談單經典語句類:
1、買對了就不叫買貴,買錯了才叫買貴了;
2、給你打五折的產品,他所賣的產品也就能值五折,折扣是虛的,要看你實實在在掏了多少錢去買;
3、爲什麼別人的五折你還沒買,說明你對他的品質還不夠信任;
4、你不是第一個買我們的產品,前面有很多人幫你試過了;
5、我也是打工的,考得就是提成,你不買我一分錢也拿不到,我能讓你走嗎?
6、您願意爲了眼前便宜一點而不惜降低往後幾十年的生活品質嗎?我想您肯定不願意;
7、最便宜的並不一定是划算的,最貴的不一定是最好的,選擇最合適您的纔是最重要的;
8、您的時間都不止這點錢吧;
9、這點錢說多不多,說少不少,但與家人的健康比起來,你說難道不值嗎?
10、寶馬永遠降不到桑塔納的價格;
11、你的目光一定會超出你的預算的;
12、如果他的價格能隨便打折,那麼他的品質也可以隨便打折的;
13、差不多,那還是有差別。
牀墊銷售技巧和話術2
如何做好牀墊的銷售
1、明確賣點並放大,這點至關重要,你的牀墊和別人家的比有什麼特色,有什麼不一樣的地方,比如用料好,環保、安全等等,然後抓住這個賣點來宣傳。
2、賣點特色推薦給客戶了,並不一定能夠成交,還要讓客戶感受到,所以最好是能夠讓客戶真心真實的感受到牀墊的賣點。
3、營造出客戶心理需求中理想的樣子和感受,比如說牀墊的特色是柔軟,那麼最好能夠有實體的體驗店或者其他形式的體驗機會,因爲這種賣點,只有嘗試到了,才能真正的認同,才能產生真正的購買。
4、但是有一些賣點是沒有辦法現場展示出來的,或者說是無法短時間內提現出來的,這種情況怎麼辦呢?就需要其他的方法,比如說安全、環保怎麼讓客戶相信,比較好的辦法是可以送檢到權威的檢測機構,用檢測報告來讓客戶信服。
5、牀墊的售後也很重要,將產品賣出遠不是終點,良好的售後可以增加客戶的'信任,提高可能的復購率,所以提供優質的服務也是非常重要的。
6、客戶關係維護得好,之後還可以有與牀墊相關的其他產品都可以提供給客戶,滿足其要求。
根據我的銷售經驗來看:初次見客戶,你不需要想着和他快速打成一片,不必着急建立私人關係,銷售忌諱交淺言深,最重要的是,你要想辦法吸引住客戶,讓客戶對你有好感,有跟你繼續交流的慾望。
牀墊銷售員如何吸引客戶
你要未雨綢繆,提前做準備,例如:
1、外在形象。良好的外在形象,會讓你與客戶交流時更有自信,你見客戶映入他眼簾的,也是你的外在形象,你越年輕,越需要包裝自己,穿着得體,要根據你見的客戶是什麼樣的人而有所變化,還有你賣的產品價格越高,你的穿着越要講究,要給客戶一種安全感,你沒有給到他人安全感,對方會敷衍你或毫不猶豫的趕你走。
2、話術準備。一定要讓自己看起來很專業,除了外在形象外,還有就是你的談吐舉止。你見客戶該怎麼說,產品怎麼介紹,客戶在忙和不忙的時候,周圍有第三人,或者只有你和客戶的時候,這個語言表達都會不太一樣。
你要提前預想到幾乎所有可能遇到的可能性,然後提前想到應對方案,這樣你在交流的現場,就能非常淡定自如的表現,你很容易掌控現場主動權。
3、所謂吸引,你就不能做一些循規蹈矩的事,要出其不意,這需要動腦琢磨,要靈感,不容易做到,拿我自己來說,我更注意在外在形象+話術準備方面下足功夫。
銷售流程,第一次與客戶交流的目標:
我們需要讓客戶記住:我們是誰?是幹什麼的?可以給他提供怎樣的服務?
我們自己需要確定:客戶項目方案確定了沒?採購流程怎樣的?誰負責採購?大概什麼時候採購?
知道見面的目標後,我們就要提前做準備,準備怎麼介紹自己,介紹公司,要問哪些問題等。至於其它無關緊要的話,比如客套話、恭維話等,如果嘴笨,可以不涉及。
“張工,你們這個項目現在方案定了沒呀?”
“陳經理,這樣項目有沒有什麼特殊要求,有沒有文檔之類的?”
“馬工,現在項目參與的有哪些廠家呀?(瞭解競爭對手情況)
善於問問題,問對問題,你就成功了一半,其實在問的過程中,你心中的很多疑惑都已經被解決掉了,你可不要小瞧問問題。
與客戶建立起私人關係,要時間,短期也不容易做到,不如你問點兒更實際,更落地的,會更好。