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職場中的各種禮儀

來源:時尚達人圈    閱讀: 5.13K 次
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1.辦公桌的禮儀

職場中的各種禮儀

保持辦公桌的清潔是一種禮貌,那些所謂的越亂工作態度越認真的說法只是玩笑而已。

在辦公室裏用餐的時候,如果使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。

食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

有強烈味道的食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏,有損辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。

在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙及時擦拭。嘴裏含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

2.電梯間裏的禮儀

電梯很小,但是它裏面的學問很大。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下按鈕。

電梯內儘可能不寒暄,儘量側身面對客人。

到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”

客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

3.拜訪客戶的禮儀

第一條規則是要守時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。

如果是對方要晚點到,你要充分利用剩餘的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室休息一下。

當你到達時,告訴接待員(或助理)你的名字和約見的時間,遞上你的名片以便接待員能通知對方。

如果接待員沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪裏。

在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。儘管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手錶,可以問接待員對方什麼時候有時間。

如果等不及,可以向接待員解釋一下並另約時間。

不管你對對方有多麼不滿,也一定要對接待員有禮貌。

當你被引到對方的辦公室時,如果是第一次見面應作自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候並握手。

一般情況下對方都很忙,你要儘可能快地將談話引入正題,清楚直接地表達你要說的事情。說完後,讓對方發表意見,並要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之後再說。

職場禮儀和社交禮儀

1、好印象從頭開始

首先,在職場當中我們要重視頭髮的清洗。我們的頭髮每天都會產生各種的分泌物,還會和灰塵混合在一起,如果不及時清潔頭髮,還會產生不雅的'味道。

頭髮是否乾淨能直接影響我們彼此對對方的感覺的。如果您的頭髮常有頭皮屑產生,建議您去諮詢專業的頭髮護理師,建議在一般的情況下每星期洗三到四次頭髮。

2、職業妝講究畫淡妝

我們說的職業妝容可不是那種濃妝豔抹,職業妝講究的是畫淡妝,給人一種畫了彷彿又沒畫的感覺。化妝講究的是協調,不能什麼都沒畫只塗個紅嘴脣,那乍一看,好像臉上就那麼一張嘴,所以化妝也要兼顧臉上的其他部位

比如指甲油和脣彩最好是一個顏色。如果眼影是一個顏色,那脣彩是另一個顏色,手指甲又是一個顏色,那看上去是不是有點像一個調色板了。在職場當中我們不提倡很鮮豔的顏色。

3、自信從美麗健康的牙齒開始

自信從美麗健康的牙齒開始,我們每個人每天都應該花點時間整理自身的衛生小節。牙齒是口腔的門面,一口潔白乾淨的牙齒給人一種清新健康的感覺。

從科學的角度來看,我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的時候有人因爲飲食習慣會吃些帶有刺激性的食物,在這裏很強烈地建議大家在職場當中儘量避免吃那些刺激性的食物,因爲那個味道真的很難在短時間內清除。

4、正確使用香水的技巧

香水最好平均地散佈在身體上,不是集中在一個部位的,可以擦在手腕上,耳朵的後面,夏天的時候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的內側。

很多時候大家都會直接把香水噴在衣服的表面,其實香水噴在衣服的內側效果會更好。雖然香水都很好聞,還是不要把不同香水混合在一起使用,味道會比較怪異。

5、良好的站姿

一個良好的站姿應該給人一種挺、直、高的感覺。得體的站姿應該是眼睛看着前方,肩是平的,不可以一高一低,挺胸收腹,女士的腳可以併攏成小八字或者是小丁字步腿,男士可以雙腿分開與肩同寬。

另外要記得在和別人談話的時候除了看着對方,也要把頭轉過去。還有就是和別人站着講話的時候最好不要雙手環抱在胸前。有人說了:“人的動作是思想的外在體現”,任何職場人士的穩健姿態會給客戶留下很高的信賴度,令人感到非常的愉快。

7、避免小動作

小動作也是我們身體語言的一部分,當對方沒有機會了解你的思想時,他一定會去觀察你的行爲。有很多有能力的職場人士都是因爲一些小動作與很好的機會失之交臂。

所謂的小動作就是在不經意間行爲做出來的肢體行爲,比如在和別人交談的過程當中打呵欠,這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是忍不住了也要轉過身去在別人沒注意的情況下打個呵欠,還有的人習慣擺弄手,有的喜歡把手關節摁的發響,或者擺動手上的裝飾物。

職場禮儀中的基本禮儀

(1)握手

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

(2)道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。

(3)着裝

職業的着裝儀表必須符合本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女性的穿着打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。男士着裝一般遵循三色(色系不超過三種)和有領原則(正裝都是有領的)。

職場禮儀中的交談禮儀

(1)首先要注意交談時的面部表情和動作

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬於公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬於關注型注視;注視睛睛至脣部,屬於社交型注視;注視眼睛到胸部,屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

(2)其次是注意掌握談話的技巧

當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過於專業,或不被衆人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。

職場禮儀中的介紹禮節

(1)正式介紹

在較爲正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:

其一是把年輕的人介紹給年長的人;

其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。在介紹時,最好是姓名並提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。

(2)非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場合,則不必過於拘泥禮節,假若大家又都是年輕人,就更應以自然、輕鬆、愉快爲宗旨。

職場禮儀沒有性別之分。比如,爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。

在今天的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。 手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

職場禮儀沒有性別之分。比如,爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。

在今天的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。 手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

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