職場如何應付十大頭痛人物，在職場上人際交往的準則也是很重要的，職場上的暗示要學着聽懂，在職場上提出要求一定要掌握好分寸，做事遊刃有餘是工作能力強的表現，在職場上，職場如何應付十大頭痛人物是很重要的。
職場如何應付十大頭痛人物1
1、烈火戰車
站穩腳步，直視對方的眼睛，控制自己的情緒。
打斷對方的攻擊。叫他名字，直到引起注意。
很快回述對方指控的重點。
攤牌。提出你的建議，把談話導向你希望的結果。
留些轉圈的餘地，各平解決問題。[等我做完報告以後，我會很樂意聽聽你的意見。]
2、暗箭傷人的狙擊手
停止你目前的談話，搜尋狙擊手，重述他剛剛說的話。
問他[探照燈式]的問題。例如：[你說這句話真正的用意是什麼？]或[你所說的和我們的主題有什麼關係？]讓談話焦點回歸主題。
瞭解他的委屈，釐清隱藏在你們之間的真正問題。
建議以後雙方的互動模式。例如[以後如果你對我有什麼意見，可以直接來找我，我保證會好好的聽你說。
3、萬事通先生
準備充分，讓他無法挑出你的毛玻
懷者敬意重述他說的話，讓他覺得你充分了解他的[英明]
瞭解他的顧慮和期望，並且據以提出你的想法。
解除他的武裝後，再婉轉的提出你自己的看法。我用[或]或之類的字眼，以[我們]代替[我]，多用問句，而非敘述句。
把萬事通先生變成你的導師，你將會愛益良多，而非飽受威脅。
4、自以爲是的半瓶醋
給他們一些注意。重述他們的`話，或肯定他們的用心。
假如你覺得他實在是不知所云，可以問幾個問題，請他們釐清論點。
從你的觀點，實事求是的把事實講清楚。
放他們一馬，不要出他們洋相，爲他們找下臺階。
委婉的說明誇大其詞不良後果，同時也肯定他們做對了的事情，讓大家知道，以正當的方式，同樣以獲得肯定。
5、一觸即發的手榴彈
提高音量，或叫他的名字，引起他的注意。
以真誠的關心和傾聽，打動他的心。
當對方開始試圖克制脾氣時，你也要降低音量，減緩緊張氣氛。
無論是十分鐘、一小時或一天都好，讓對方冷靜下來。
找到觸發風暴的原因，預防再度爆發，平時多聆聽，是治本之道。
6、滿口應承的好好先生
和他一起坦誠的檢討哪些是做得到的承諾。
鼓勵他老實說出自己的感覺
協助他學會如何規劃，認清完成一件工作必須的步驟和流程，排定優先順序。
確定他會履行這次的承諾。例如請他重述一遍他的承諾或寫下他要做的事情，讓他清楚食言的後果等。
事後給他適當的回饋，強化彼此的關係。
7、猶豫不決的或許先生
先想辦法讓他放鬆，自在。
耐心的從[或許]先生的角度，探討阻礙決定的因素。
運用決策系統。讓他們寫下利弊得失通常會讓他們想得更清楚。
一旦做成決定，要提醒[或許]先生，沒有任何決定是完美的，肯定他做了個好決定，並且確定他會執行決定。
8、悶不吭聲的沒事先生
問開放式的問題。
輕鬆一下，來點幽默打破僵局
有時候唯有讓他們脫離目前，看到未來，他們纔會開口。
9、負面思考者
不要逆向操作
把他們當做資源，例如他們的危機意識可以發揮絕佳的預警功能。
不要把他們排斥在外，告訴他們：[當你想到解決方案時，歡迎你來告訴我。]
運用[物極必反]的原則。在他還沒來得及批評前，就提出負面的意見，或是比他的想法還要灰暗。
10、牢騷大王
不要同意他們，這會鼓勵他們一抱怨。
不要反對他們，他們會被迫一再重複敘述問題。
不要試圖爲他們解決問題，你解決不了。
不要問他們爲什麼找你抱怨，你們又會從頭說起。
我應該：
聆聽重點
主導談話，要求他們把問題說清楚，不要泛泛而論
把談話焦點導向解決方案，問他們：[你到底想怎麼樣？]讓他們思考現實
讓他們乍到未來事情改善的可能性有所期待
如果他們還是不停牢騷，那麼就要直接制止他們
職場如何應付十大頭痛人物2
職場新人如何應付倚老賣老的同事？
尊重方爲上策
會倚老賣老的同事，在組織裏通常是年資夠久、經驗豐富，卻升不上去的人。不過，這樣的人除非是過度吹噓自己，通常手中都握有籌碼，纔敢如此倚老賣老；例如，他們在實務上都具備一定的經驗與能力，而且往往是部門的意見領袖，但是可能因爲缺乏領導的特質，或是廣大的格局與視野，而未獲得升遷。
對一個新人而言，當務之急自然是儘快融入部門組織，適應企業文化與環境。所以，新人不妨換個角度來看待喜歡倚老賣老的同事，發覺並善用他的優點，將這些經驗複製成自己的優點。
新人可以先觀察這位同事、藉以瞭解組織生態；此外，不要反駁他的看法，以免因爲得罪意見領袖，而間接壞了與其它同事的關係；並應該運用他喜歡“指導”菜鳥的心態，在最短時間內熟悉業務內容與流程。
萬一這位愛倚老賣老的同事，實在干涉過多，他的看法也與你、甚至與主管相左時，千萬不能與他正面衝突，這樣的人通常都愛面子，爲他保留顏面、給予充分的尊重，纔是上策。
因爲真正過目、批准文件的人是主管，並不是老鳥，新人只要在表面上顯示服從的態度即可，仍然可以做自己認爲正確的提案，無須正面與老鳥爭論。
逆向操作善加運用
除了謹守職場倫理、不要與老鳥正面衝突，其實，不論老鳥是否倚老賣老，都值得新人好好看齊與學習，正所謂見賢思齊，見不賢內自省。新人可以從主管與老鳥身上，看到一件事情不同的角度，幫助新人多面向的思考與判斷能力。
就主管而言，這樣的下屬通常喜歡被新主管“垂詢”，主管應借重老鳥愛表現的人格特質，瞭解新部門每位部屬的態勢；藉助老鳥的經驗，新主管才得以儘快掌握全局、瞭解團隊，並建立領導地位。
主管可以利用投票的方式，在會議中製造建設性的衝突，老鳥若有不同的意見，就得說服大家；或是減少請教老鳥意見的機會，讓團隊的力量顯現；也可以建立重視“專業”的文化，強調“績效管理”與數字等個人表現，讓他明白主管衡量能力的重點在於專業，沒有表現一切免談，才能對他有所約束。
人的緣份很奇妙，常常“不打不相識”，主管如果覺得這個倚老賣老的部屬其實還滿可取的，只是因爲一些盲點而錯失升遷機會，不妨真心地拉他一把，或偶爾指點他一下，讓他更願意爲團隊效力。
愛倚老賣老的人若不檢討自己、不思改變，通常會與主管或同事鬧翻，而要求調部門，通常轉調的機會不高，因爲別的部門也會多方打聽對方的工作情形，所以，看不清自己缺點的人，最後的下場就是另謀高就了。
