如何做好電話銷售的技巧，電話銷售也是銷售的一種，而銷售是一種需要強大溝通能力以及思維的靈敏度的職業，是鍛鍊口才最好的工作，下面分享如何做好電話銷售的技巧給大家，一起跟隨小編來看看吧。
如何做好電話銷售的技巧1
1、電話目的明確
有的銷售人員，在打電話之前不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現有的話沒說，沒有達到銷售目的。比如：給一個潛在客戶打電話，目的爲了讓客戶更加了解產品，有意向購買，有了這個目的.，再組織出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格，最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。
2、語速、音量，吐字清晰
聲音要具有感染力，在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速，如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了；語速太慢，如果對方性子急或者有事就會掛斷。還要注意音量，聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白；聲音太大了容易使人心煩意亂、煩躁不安，有時聲音太大的話顯得對客戶不太禮貌。自己不太注意時音量會變小一些，會給客戶一種不是很自信的感覺
3、注意傾聽
要學會用心傾聽客戶心理而不只是聽，通過一些語氣詞迴應客戶，表明你的思想並沒有開小差，而且還要複述總結客戶說過的話，並詢問進一步的問題。必須對客戶有真正的興趣和耐心，而不是敷衍了事的心態，你與客戶之間是對話，是互動的過程。
如何做好電話銷售的技巧2
1、千萬別問客戶是否看了樣品或相關資料
由此可見，諸如您看過我們的資料了嗎這類問句是很多餘的，若對方回答還沒看，就無法進一步告知對方其他訊息或繼續對話;
若客戶根本沒看過資料卻不好意思說，於是便假裝看過，還以「我看啦，東西不怎麼樣嘛」敷衍回答，反而會讓業務員提早遭到拒絕、被判出局。
2、千萬別問可以去拜訪您嗎?
人們在瞭解問題真正的意圖前，通常會先集中思考如何回答問題。所以，打電話給客戶時，最好以誘導的方式提問，比較容易得到Yes的答案。
例如，電話銷售員可以先說請問您X月X日在家嗎，通常客戶如果當天有空，就會直接回答在啊，這樣就能順勢提出拜訪的邀約。
相反地，若是直接就說請問我可以在X月X日去拜訪您嗎？X月X日您方便嗎，往往就只有想接受拜訪的人才會接受邀約，業務員遭到拒絕的機率很大。
3、在你自己方便的時間打電話
要揣測電話那頭素未謀面的客戶什麼時間方便或心情好，是很困難的，所以最好運用同理心去推論：自己方便接電話的時間，可能就是客戶方便接電話的時間。
以上班族來說，下午外出的機率比較大，上午通常會待在位子上，所以上午打電話就比較容易接通。
不過，即使選在上午去電，卻碰巧遇上對方忙得要命，也很容易被掛電話，這時就不如等到下午5點以後、通常是上班族比較鬆懈的時間再打去。
