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提升員工敬業度要從哪方面下手

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.79W 次
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提升員工敬業度要從哪方面下手?在職場中,相信每個老闆都希望自己的員工是敬業的,員工敬業度高也會提升工作效率,那麼提升員工敬業度要從哪方面下手,下面一起來看下吧。

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1、有一個共同的願景目標。

美容企業必須要有激動人心的目標和令人興奮的願景,而這個願景和目標也一定是大家共同尋找出來並認可的。當每個人都在爲“我們的願景”而工作時,當大家都看到自己的工作和整體的發展息息相關時,就會迸發出極大熱情和自覺努力。當然,美容企業的願景目標要和員工的利益及成功相聯繫。金錢並不是給人們帶來動力的唯一因素,正因爲中國員工就業壓力大,掙錢只是爲了養家餬口,雖然勤勞辛苦,也難說敬業。幫助員工創造績效,實現他們的個人價值,纔是造就敬業員工的根本。

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2、營造良好的環境氛圍。

樂業才能敬業,只有當員工真正喜歡這份工作,喜歡與自己共同工作的人時,才能做到敬業。誰也不會天生就喜歡某項工作,美容企業要努力讓員工從自己的工作經歷中學到東西並不斷成長,要放棄命令和控制,讓他們不斷運用自己的能力去創造性地工作,這樣,他們纔會越來越喜歡自己的崗位和工作,並獲得內在的動力。中國人講關係,情感因素對敬業狀態也有非常重要的作用。工作就要和人打交道,如果一個員工的上級令他厭惡,如果合作的夥伴讓他反感,他也無法做到敬業。考覈不是可以讓員工盡力的最好方法,嚴苛的考覈監督有時反而會讓員工消極想來。培育良好的企業文化,強化正直、善良、進取、利他、信任、責任等道德觀念,營造和諧、快樂的工作環境纔是養成敬業精神的前提。

3、管理者要做敬業典範。

要求員工敬業,美容企業的經營管理者首先自己要敬業。如果美容企業的管理者具有很高的職業素養、職業道德,全身心地投入到公司的事業中,認真對待每一件工作,員工就會有樣學樣。榜樣的力量是無窮的,這樣的團隊就會充滿敬業精神。如果美容企業的管理者只要求員工敬業,自身不敬業,在員工看來,你就毫無信譽可言,員工也會效仿你並擴散你的行爲。制度只是推動員工敬業的外力和工具,制度經常會失靈。領導和上級身體力行的敬業行爲纔是感染和激發員工敬業的要因。

4、建立公平公正的薪酬體系。

影響員工敬業度一個重要潛在因素是很現實的薪酬待遇。由於受大環境的影響,美容企業員工的薪酬是基本確定的,在同行業中的其它企業相比較並不是很有競爭力,在這種情況下,提高員工薪酬的公平感是現實的選擇。即從提高內部公平度入手,提高員工對薪酬的滿意度。公平度是員工的主觀感受,不可能試圖通過修訂薪酬制度來解決這個問題。在解決這個問題上,我們的注意力主要集中在薪酬管理的過程上,而不是薪酬管理的結果上。

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影響員工敬業度的因素

薪酬

“做的工作不如我多,重要性也不如我,憑什麼工資和獎金要比我的高?”在面對有欠公平的'薪酬體系時,很多員工有這樣的想法。這也是造成員工敬業度低的最重要原因。

對於造成薪酬體系不公平的原因,在一些中小企業,尤其是私營企業,老闆喜歡以用人爲親的管理模式進行管理,從而導致了薪酬的不一致,使得一些有能力的員工失去工作動力,喪失了敬業精神。

在薪酬體系中,員工最關注的是基本工資。對基本工資滿意的員工,其工作投入程度要高於那些對可變薪酬計劃滿意的員工。在設計薪酬體系時,企業要更多地注意公平設置基本工資。另外,薪酬可以保密,但是薪酬體系應該向員工說明清楚。

價值觀

公司的文化、戰略導向,透過管理層表現爲日常的工作內容,所傳遞給員工的信心和希望,是最能影響員工敬業度的因素。

管理層的行爲與員工的價值觀不相符時,員工對管理層、對公司都缺乏認同感。這就類似於兩個志趣不相投的人在一起生活,總是會發生一些磨擦和糾紛。在這樣的環境下,員工不可能敬業。

如果管理層在招聘時就選擇價值觀一致的員工,就可以避免這種情況的發生。管理者也可以多和員工進行溝通,將公司的任務、目標等清晰地傳達給員工,獲取他們的支持。

提升員工敬業度要從哪方面下手 第2張

職業發展機會

現在企業中的主力員工是千禧一代(一般指1980—1995年出生,伴隨網絡和數字技術成長起來的一代人),他們的性格張揚,自我表現欲強,看重個人的發展。

管理大師查爾斯·漢迪曾說,年輕人需要空間發揮才能,證明自己。如果在企業裏有學習的機會,或者有更大的職業發展的機會,員工都樂意接受挑戰。

提升員工敬業度的妙招

敬業員工對企業所關注的經營業績指標影響最大,包括效率、顧客忠實度、員工保留率、安全和產值。那麼,如何提高員工的敬業度,這主要從兩個方面來解決。

從企業角度方面

1、清晰崗位設置及職責要求

員工敬業的最終價值是要使其能將事情做好,必然的,員工來到企業後,一定得首先明確此人適合到什麼崗位?這個崗位到底要履行什麼樣職責?如何履行這些職責?怎麼樣纔算履行好了這些職責?若這些都是含糊的,怎麼保證員工將事情做好?

2、做好人崗匹配

員工是否敬業必先解決一個前提:是否發自內心地熱愛這份工作?影響員工對工作的熱愛有兩個基本點:一個是職業興趣;二是性格特質。比如《三國演義》中的張飛,他的職業興趣若是想做一名人民警察,而且性格極其剛猛,但企業偏偏因爲張飛是財務管理本科畢業,將他安排到財務部做出納,大家可以預見到後果會是什麼。如若張飛幹了出納,你再對他強調“敬業愛崗”諸如此類的核心價值觀,恐怕也難以持續解決他的敬業問題。

3、建立並遵守問責機制

事情做好了怎樣?事情沒做好又會怎樣?這是驅動員工認真做事情的兩個必要前提。如果事情做好了和事情沒有做好所面臨的結局是一樣的,比如說幹好幹壞、幹多幹少一樣的分配,“劣幣”勢必驅逐“良幣”,一般而言,大部分能有意願將事情做好的人,最終也會選擇不想做事。

4、建立一種盟約關係

管理不是“我要你幹”,而是“你認爲你要怎麼幹?”上下級之間不是管控關係,而是同盟關係。在保證不偏離目標的前提下,由員工自主決定幹什麼和怎麼幹,更有利於人的主觀能動性和價值發揮。

5、提高他們的參與度

研究表明,千禧一代希望公司的每個行動都能體現他們的價值觀,他們比其他人更熱衷參與公司重大事項的討論。爲了滿足這一期望,企業可以推出了一系列項目讓所有員工都能參與進來,這樣他們就會知道公司的動向和其中的緣由,還能就公司前進的方向發表意見。

比如,員工可以選擇現金、禮品卡、產品包甚至是匹配的慈善捐款等不同形式的獎勵。在薪酬項目上公司更加透明,員工的職業發展軌跡也更加清晰。

6、給予靈活的職業發展軌跡

千禧一代期望擁有更換職業發展軌跡的自由。我們非常讚賞這一行爲,但不希望他們爲了更換職業發展軌跡而離開公司。因此,我們制定相關政策破除組織間的人爲障礙。當員工在公司任職到達一定年限後,他們將擁有很多機會嘗試新鮮事物。

比如,某美容企業的一名美導因個人原因無法出差工作,如果在過去,她就只有兩個選擇:或者接受一份沒有前途的工作,或者離開公司。而現在,我們能給她安排一個無需經常出差的崗位。

7、讚賞他們

現在的年輕人比他們的前輩們更希望獲得支持和讚賞,金錢回報並不總能讓他們獲得滿足感。因此,我們決定對長期效力公司的員工給予一些非金錢回報。

比如,當員工工作一定年限後,公司送他們去參加免費的外訓。如果員工效力的時間更長,還可以獲得爲期4周的休假。在此期間,他們可以做自己喜歡的事情,去旅行,或者選擇與家人呆在一起。

8、培養企業價值觀和社會責任感

公司需要爲員工提供一個能完善自我的工作環境,並讓他們有機會回饋公司和社會。我們發現當員工參與到企業社會責任項目時,他們留在公司的時間更長,表現也更加優秀。比如,參加過一次以上企業社會責任活動的員工平均供職時間是7.4年,從未參加此類項目的員工平均供職時間是6.3年。

從員工角度方面:

1、態度決定一切

工作態度是衡量一個員工是否敬業的重要標準,假想如果一個員工連基本的工作態度——熱愛本職工作、積極主動、有責任心、幹事不拖拉都沒有的話,他又如何能對本職工作盡職盡責呢?

2、熱愛本職工作

作爲一種職業情感,熱愛本職工作是各行各業職業道德的基本要求,也是成就個人理想的基本要求。如果一個人連他自己所從事的本職工作都不熱愛,那麼他就不可能敬業,也不會自覺地去鑽研本職業務,這樣,他的工作質量和效率也就不可能提高。

3、積極主動

積極主動不僅僅是採取行動,還代表人必須爲自己負責。個人行爲取決於自身,而非外部環境。有人誤以爲“積極主動”就是強出頭、富侵略性或無視他人的反應,其實不然。積極主動的人只是反應更爲敏銳,更爲理智,能夠切合實際掌握問題的癥結所在。

4、有責任心

員工要爲企業的發展獻計獻策,不計較加班加點。不要將自己的個人利益與企業利益之間劃分得清清楚楚,個人利益斤斤計較。不要做工作表現例行公事,“做一天和尚,撞一天鐘”的員工。

5、不要拖延滯工

世界上每個人都有推後任務或工作的衝動,每個人都會在不同程度上拖延工作。它導致項目推遲,計劃無法按時進行……。無論你拖延的習慣有多嚴重,都要“戒掉”它。

6、善於解決問題

敬業的員工的最典型特徵之一就是善於解決難題。善於在工作中發現、糾正和解決問題,減少、杜絕不必要的損失。及時、準確地判斷、識別、發現工作中的故障、失誤、差錯和問題並予以解決,減少工作中的損失。

7、對本職工作勇於創新

敬業的員工在工作實踐中不滿於停留在現在的成績上,他勇於衝破各種陳規陋習的束縛,改革不適應現代社會的舊觀念,敢於開創前人不曾想過的業績,不斷更新、豐富、完善原有的技術和本領。

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